10 золотых правил для правильного спора

Беритесь за своего собеседника, вместо того, чтобы браться за проблему.

1. Говорите постоянно: «Вы виноваты», — потому что сами Вы не ошибаетесь никогда.
2. Всегда напоминайте своему собеседнику о его прошлых ошибках и не забывайте новых, чтобы при подходящем случае дополнить этот список.
3. Позвольте высвободиться Вашей агрессии и чувствам, т.е. ударьте дверью, топните по полу, чтобы дать ясно понять Вашему собеседнику, что он натворил.
4. Доказывайте, что Вы всегда правы.
5. Всегда подключайте сотрудников, которые находятся в состоянии раздора с Вашим собеседником.
6. Выставьте Вашего собеседника на смех перед другими людьми, чтобы те были хорошо информированы о проблеме.
7. Запугивайте своего собеседника — его нервы возьмутся за дело.
8. Будьте по возможности резким — мягкость может быстро принести мир.

10. Никогда не признавайте, что у Вас есть трудности, — с другими у Вас образцовые отношения, только этот собеседник — Ваша проблема.