Тренинг «КОНФЛИКТОЛОГИЯ В БИЗНЕСЕ. 7 ШАГОВ РАЗРЕШЕНИЯ ЛЮБОГО КОНФЛИКТА»

« Вы сердитесь по пустякам,

когда задеты чем-нибудь серьезным..».

Вильям Шекспир

В любой компании всегда существуют противоречия и конфликтные ситуации, которые часто по незнанию путают с конфликтами. Вы познакомитесь с самыми эффективными технологиями альтернативного разрешения конфликтов с помощью медиации и коучинга. Участники на практике освоят навыки работы с конфликтными ситуациями, научатся эффективнее проводить совещания. Тренинг создан на базе американских технологий медиации и коучинга.


Целевая аудитория:

Руководители предприятий, отделов,  менеджеры, которые сталкиваются с необходимостью гармонизировать конфликтные ситуации.

Цель тренинга:

  • Определить природу типичных конфликтов в компании.
  • Ознакомить участников с методиками анализа и разрешения конфликтов.
  • Практически отработать предложенные методики.
  • Научить участников использовать конфликт как одну из форм, стимулирующих развитие компании.

О чем расскажет тренинг:

РОДИЛЬНЫЙ ДОМ КОНФЛИКТОВ. Так вот откуда ноги растут!

  • Откуда рождаются и из чего складываются конфликты?
  • Что такое конфликтогены, конфликтные ситуации, инциденты?
  • Ситуации,  в которых конфликт разгорается.
  • Что является конструктивной и деструктивной составляющими конфликта.
  • формулы конфликтов.

ВАМ ЭТОГО НЕ ИЗБЕЖАТЬ!7 уровней конфликтов в любой организации.

  • провоцирующие манипуляции
  • стили реагирования людей в конфликте
  • Почему разные люди ведут себя в конфликте по-разному.
  • Самодиагностика поведения в конфликте.

И ЧТО ТЕПЕРЬ С ЭТИМ ВСЕМ ДЕЛАТЬ? Технология разрешения конфликтов в стиле коучинг

  • Оценка глубины конфликта
  • Какие технологии разрешения конфликтов существуют.
  • Как использовать различные технологии для разрешения конкретных конфликтов.
  • Коучинг как метод разрешения конфликтов

ГУРМАНАМ  МЕНЕДЖМЕНТА  НА ЗАКУСКУ! Медиация как метод разрешения конфликтов

·        Технология медиации

  • Методы работы с агрессивными клиентами.
  • Конфликт как форма развития

МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ СОВЕЩАНИЙ В СТИЛЕ КОУЧИНГ КОМАНДЫ

  • Методы защиты и реабилитации в конфликте: Как сохранить душевное спокойствие и эмоциональную уравновешенность в любых конфликтных ситуациях. Работа со скрытой агрессивностью.

Эффективные методики релаксации в конце напряженного рабочего дня.

По окончании участники смогут:

Грамотно анализировать возникающие конфликты. Выбирать и реализовывать стратегию и тактику поведения, наилучшим образом подходящую для устранения конкретной конфликтной ситуации. Использовать навыки эффективной личной защиты во время конфликта и быстро входить в ресурсное состояние, для дальнейшей  эффективной работы.

Использовать конфликт, как одну из форм, стимулирующих дальнейшее развитие команды.

Продолжительность: Два дня с 10.00 до 18.00

 

ОТЗЫВЫ О ТРЕНИНГЕ «КОНФЛИКТОЛОГИЯ»

Тренинг понравился, дает понять откуда происходят конфликты и кто их
разжигает, как сними работать. Следовательно, если поработать над собой, то можно избежать многих проблем, либо добиться отсутствия проблем со своими подчиненными.

 С уважением, Файзрахманова Элеонора Рафаиловна
начальник юридического отдела ООО «ЮС КОГЕНС» г. Екатеринбург

 

Принял участие в тренинге «Конфликтология» Елены Денисенко.

Давно не получал такого удовольствия. Классный коучинг: незаметно для участника, но очень эффективно … Просто о сложном. Предложенные инструменты по соотношению эффективность/простота стремятся в бесконечность. Спасибо, Коуч!
С уважением, Валерий Хвалев,

 

Большое спасибо за живой, содержательный тренинг! Интересная информация для наблюдения над собой, исследуя и управляя которой можно реально управлять ситуацией с конфликтами. Импонирует Ваша манера «на пальцах» с примерами разъяснять сложные ситуации, спасибо!
С уважением, Светлана Павлова

Елена, очень интересный и веселый тренинг. Я никогда не думала, что многие причины конфликтов разрешимы. Эти знания о конфликтах помогут мне не только разобраться в себе, но и решить проблемы связанные с корректировкой характера. Я просто потрясена, впервые увидев себя со стороны. Получается, что именно это видят во мне другие люди. В общем, очень необычный подход к конфликтологии. Большое спасибо, за Ваш труд.
Лидия Дараева.

 

Спасибо за продуктивный тренинг. Вы очень приятный человек (есть большая разница, когда  тренер пытается быть позитивным и есть таковым). Информация подается легко, соответственно легко запоминается.

Еще раз спасибо! J

Respectfully, Tetiana Fomina

На этом тренинге я составил представление о причинах конфликтов, понял отличие конфликта от конфликтной ситуации, систематизировал конфликтогены.

Для работы — научился распознавать конфликтогены в отношениях с руководством, получил опыт использования коучинговых методик для разрешения конфликтов, узнал о медиации, планирую использовать технологии медиации для разрешения конфликтов в учреждении, которым руковожу.

По отношению к себе: Осознал собственное занудство! Написал (вместе с женой) конституцию семьи, что позитивно повлияло на наши отношения! Побывал в роли жалобщика, услышал очень знакомый голос внутри себя, который зачастую убеждал меня ничего не предпринимать. Теперь я знаю, что делать, чтобы мотивировать себя на конкретные поступки. Большое спасибо!                                                          Дмитрий

Статья была полезна? Нажмите ПОНРАВИЛОСЬ!

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники
Опубликовать в Яндекс