первую хвасталку пишем как комментарий, а все последующие свои пишем как « ответить» к своей 1 хвасталке, ЧТОБЫ ВСЕ ХВАСТАЛКИ ОДНОГО ЧЕЛОВЕКА были собраны все в одном месте
сквозная нумерация для клиентов и для бади ведется отдельно.
хвасталки бади — это тренировка, в общий зачет не идет 🙂
Пишем хвасталки по схеме:
МОЯ ХВАСТАЛКА
№ , кл или бади (порядковая нумерация у клиентов и у бади разная )
Дата, длительность
Пол, Возраст
Профессия
Задача КНОЯМ
Контракт ХНП (ХНА)
Техники (перечислить)
инсайты клиента
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии)
Сессия № 1
Женщина, 39 лет, деспетчер транспортной компании, 1 час 25 мин
Контракт: КНОЯМ исследовать свой интерес в занятии любимым делом
Задача: ХНА исследовать свой интерес на 8 пунктов до кнца февраля
Использованные Техники коуча: колесо, 10-минутный коучинг
Инсайты клиента: давно хотела вернутся к рисованию
Инсайты коуча: 10-минутный коучинг длится реально 1 час 20 мин. Желательно чтоб клиент заранее продумывал свою цель.
Сессия № 2 клиент
Мужчина, 33 лет, товаровед, 1 час
Контракт: КНОЯМ увеличить свой заработок
Задача: ХНП увеличения доходов до 12 февраля 2014
Использованные Техники коуча: колесо, 10-минутный коучинг
Инсайты клиента: я и сам все знаю
Инсайты коуча: не всем нужен коучинг
Сессия № 3 клиент
Женщина, 20 лет, студент, 1 час
Контракт: КНОЯМ перестать волноваться когда общаешься с людьми умнее себя
Задача: ХНП целикак я могу перестать волноватся, когда общаюсь с людьми высокого уровня.
Использованные Техники коуча: колесо, 10-минутный коучинг
Инсайты клиента: сложно признаться в своей лени и беззащитности, когда эмоции берут верх
Инсайты коуча: от напряженного думания, клиенты могут потерять сознание, пришлось прерыватся чтоб не навредить здоровью.
Сессия № 4 клиент
Женщина, 30 лет, опратор колцентра, 1 час
Контракт: КНОЯМ стать более уверенной
Задача: ХНП повышения уверенности в себе
Использованные Техники коуча: колесо, 10-минутный коучинг
Инсайты клиента: в работе главное уверенность. Появилась точность и ясность.
Инсайты коуча: нужно как то помочь клиенту быстрее отвечать на вопросы.
Сессия № 1 бади
Женщина, 52 года, врач, 40 мин
Контракт: КНОЯМ увеличиь поток клиентов
Задача: ХНП привлечения клиентов
Использованные Техники коуча: колесо, 10-минутный коучинг
Инсайты клиента: разработать свои фишки, фокусы
Инсайты коуча: Я бы улучшил, дал время перд коучингом подумать немного о своей проблеме. Когда клиент думал над проблемой, коучинг быстрее идет
Сессия № 5 клиент
Мужчина, 38 лет, сетевик , 40 мин
Контракт: КНОЯМ увеличить число встреч с партнерами
Задача: ХНП проведения не менее 10 встреч с партнерами до 8 марта 2014 г
Использованные Техники коуча: колесо, 30-минутный коучинг
Инсайты клиента: в работе главное уверенность. Более структурировалась информация в голове
Инсайты коуча: буду больше хвалить клиента
Сессия № 6 клиент
Мужчина, 46 лет, юрист, 1 час
Контракт: КНОЯМ предложить себя как юриста клиенту
Задача: ХНП презентации своих навыков до 30 марта 2014
Использованные Техники коуча: колесо, 30-минутный коучинг
Инсайты клиента: понимание что мешает достигать цели
Инсайты коуча: буду задавать больше уточняющих вопросов
Сессия № 2 бади
Женщина, 43 лет, предпрениматель, 30 мин
Контракт: КНОЯМ более эффективно продавать тренинги через интернет
Задача: ХНА 7-ми дневного превличения людей на тренинги
Использованные Техники коуча: колесо, 30-минутный коучинг
Инсайты клиента: я лучше работаю в команде
Инсайты коуча: Буду стараться держать свое мнение при себе
Сессия № 7 клиент
Жкнщина, 29 лет, официант , 40 мин
Контракт: КНОЯМ улучшить общение с колективом на работе
Задача: ХНП позитивного общения с рабочим коллективом до 23 февраля 2014 г
Использованные Техники коуча: колесо, 30-минутный коучинг
Инсайты клиента: если постаратся смогу контролировать свои эмоции
Инсайты коуча: буду искать клиентов которые действительно хотят изменить ситуацию
Cессия №8, клиент
22.02.2014, длительность 30 мин
Жен., 36
Учитель
Техники :
Контракт — КНОЯМ проверить контрольные работы.
ХНП подготовки контрольных к поверке до 03. 03. 2014г.
Результат:
3!
3+
Действия: 3!
Техника «Как если бы… » 3!
Точки контроля
Картинка
Инсайты клиента: появилось желание работать быстрее
Мои инсайты — внимательно слушать и слышать клинта.
Сессия №10, клиент
213.02.2014, длительность 30 мин
Жен., 44
Продавец
Техники :
Контракт — КНОЯМ начать успешно работать на новой работе .
ХНП как начать успешно работать на новой работе до 28.02. 2014 г.
Результат:
3!
3+
Действия: 3!
Техника «Как если бы… » 3!
Инсайты клиента: появилась уверенность и чувство свободы
Мои инсайты — более строго придерживатся алгоритма сессии
№16, клиент.
Дата 04.03.2014, 45 минут
Пол, Возраст — Ж, 50
Профессия — школьный учитель
Техники (перечислить):
Контракт КНОЯМ — повысить мотивацию учеников делать задания на дом. ХНП действий, по мотивации учеников делать задания на дом к 14. 03. 2014.
Результат: 3!+3! +!
Действия: 3! +!
Техника «Как если бы… » 3!
Техника «Как если бы… » 3! Видение из успешного будущего
Точки контроля 3
Картинка
Инсайты клиента — подобрать задания, чтобы ученики легко и с удовольствием их выполнили.
Мои инсайты : меньше смотреть в методичку
Сесия № 9 клиент
22.02.14, 30 мин
женщина, 43 г.
бизнес-тренер
Задача КНОЯМ написать план подготовки тренинга к 27.02.14
Контракт ХНП подготовки тренинга к 26.02.14
Техники: колесо, 30 минут
3!
3+
мой гениальный план,
3 стратегии,
техника «Как если бы»
инсайты клиента: яркое желание это сделать, выстраивается схема действий
Мои инсайты: быстрее переходить между пунктами и быстрее задавать вопросы
Сессия №11, клиент
23.02.2014, длительность 40 мин
Жен., 28
Бухгалтер
Контракт — КНОЯМ развиваться на своей долности.
ХНП по развитию в рамках дожности до 03.03 2014 г.
Техники
Колесо
Результат:
3!
3+
Действия: 3!
Техника «Как если бы… » 3!
Инсайты клиента: более четкая направленность целей, просто бери и делай
Мои инсайты — давать болше времени клиенту на формулирование плана.
Сесия №12 клиент
Мужчина 50 лет
инженер
КНОЯМ: наиболее эффективно настраивать оборудование
ХНП: настройки оборудования до 04,03,2014
Техники:
Колесо
30-минут
3!
3+
мой гениальный план,
3 стратегии,
техника «Как если бы»
Инсайты клиента: вижу свои слабые стороны, буду усилять
Мои инсайты: меньше смотреть в листик
Сесия №3 бади
Женщина 30 лет
сетевик
КНОЯМ: создать маркетнговую систему
ХНП: создать маркетинговую систему до 08,03,2014
Техники:
Колесо
30-минут
3!
3+
мой гениальный план,
3 стратегии,
техника «Как если бы»
Инсайты клиента: могу привлеч людей, которые бесплатно помгут в работе
Мои инсайты: помогать человеку больше расслабится при волшебной технике
Сесия №13 клиент
Женщина 63 года
педагог
КНОЯМ: заключить договора на поставку цветов
ХНП: заключения договоров на поставку цветов до 04,03,2014
Техники:
30-минут
3!
3+
мой гениальный план,
3 стратегии,
техника «Как если бы»
Инсайты клиента: у меня все получится и я сделаю на 8 марта себе подарок.
Мои инсайты: Больше позитива и комплиментов во время сессии
№4 , бади
03.03.2014, 1ч 20 мин
жен, 32
психолог
КНОЯМ подготовить тренинг по темпераментам
ХНП подготовки тренинга по темпераментам до 04.04.14
Техники: «3!, 3+», «как если бы другой человек», «волшебная палочка»
Инсайты клиента: вижу стратегию и тактику
Мои инсайты: больше контроля за структурой сесии
№14, клиент
03.03.2014, длительность 40 мин
Жен., 40
Домохозяйка
Техники:
Контракт — КНОЯМ купить новую мобилку до 10 марта 2014 года. Хочу написать план как купить новую мобилку до 10.03. 2014 г.
Результат: 3!+3! +!
Действия: 3! +!
Техника «Как если бы… » 3!
Точки контроля
Инсайты клиента: купить теперь будет проще чем я думала
Мои инсайты — следить за тем, чтобы не давать советов.
№15, клиент
04.02.2014, длительность 30 мин
Жен., 30
Воспитательница
Техники:
Контракт — КНОЯМ подготовить расписание для кружка. Хочу написать план подготовки расписания для кружка до 05. 03. 2014г.
Результат: 3!+3! +!
Действия: 3! +!
Техника «Как если бы… » 3!
Точки контроля
Картинка
Инсайты клиента: появились положительные эмоции по отношению к этой работе.
Мои инсайты — давать больше расслабится клиенту.
№17, кл.
Дата 04.03.2014, 60 минут
Пол, Возраст — М., 37
Профессия — менеджер по продажам.
Техники :
Контракт КНОЯМ — выполнить план мероприятий. Хочу написать план выполнения мероприятий 21.03 2014.
Результат: 3!+3! +!
Действия: 3! +!
Техника «Как если бы… » 3!
Техника «Как если бы… » 3! Видение из успешного будущего
Точки контроля 3
Картинка
Инсайты клиента — когда есть план работать легче
Мои инсайты — лучше играть роль волшебника, чтоб клиент расслабился.
Оплата за сессию 50грн.
№18, клиент.
Дата 04 .03.2014, 45 минут
Пол, Возраст — Ж, 35
Профессия — учитель старших классов
Техники :
Контракт КНОЯМ — повысить свою мотивацию на уроке ХНП повышения личной мотивации до 10 03. 2014.
Результат: 3!+3! +!
Действия: 3! +!
Техника «Как если бы… » 3!
Техника «Как если бы… » 3! Видение из успешного будущего
Точки контроля 3
Картинка
Инсайты клиента — почуствовала уверенность в своих силах
Мои инсайты — больше хвалить клиента
Оплата — 50 гр.
№19, клиент.
Дата 05.03.2014, 40 минут
Пол, Возраст — Мужчина, 40
Профессия — менеджер по продажам.
Техники (перечислить):
Контракт КНОЯМ — повысить личную мотивацию .
Хочу написать план по увеличеню личной мотивации на работе до 29.03 2014.
Результат: 3!+3! +!
Действия: 3! +!
Техника «Как если бы… » 3!
Техника «Как если бы… » 3! Видение из успешного будущего
Точки контроля 3
Картинка
Инсайты клиента — если все делать последовательно, успех не избежен
Мой инсайт — больше одобряющих слов для клиента
Оплата — 100гр.
№5, бади.
Дата, длительность — 04 .03.2014, 30 минут
Пол, Возраст — Ж, 41
Профессия — продавец
Техники :
Контракт КНОЯМ — разместить рекламу. Хочу написать план реализации рекламного проекта до 17 03. 2014.
Результат: 3!+3! +!
Действия: 3! +!
Техника «Как если бы… » 3!
Техника «Как если бы… » 3! Видение из успешного будущего
Точки контроля 3
Картинка
Инсайты клиента — знаю у кого попросить помощи для реализации моей задачи
Мои инсайты — лучше отработать технику
«КАк если бы»
№20, клиент.
Дата 05.03.2014, 45 минут
Пол, Возраст — Женщина, 22
Профессия — студентка.
Техники:
Контракт КНОЯМ —найти работу.
Хочу написать план действий с целью найти работу до 14.03. 2014.
Результат: 3!+3! +!
Действия: 3! +!
Техника «Как если бы… » 3!
Техника «Как если бы… » 3! Видение из успешного будущего
Точки контроля 3
Картинка
Инсайты клиента — появился четкий порядок действий.
Мои инсайты — следить за временем сессии.
Оплата за сессию 20 грн.
№1 , бади
07.02.2014, длительность 40 мин
Жен., 50 лет
Преподаватель
Задача ХНП
Контракт КНОЯМ
Колесо; 10-минутный коучинг
инсайты клиента: углубилось понимание сути вопроса, осознание, что никто это не сделает за меня; захотелось двигаться вперед.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) Точнее следовать инструкции, быть более сосредоточенной.
№ 2, бади
13.02.14; 30 мин.
Жен.
Задача КНОЯМ создать подарок из уроков-тренингов
Контракт ХНП действий по созданию подарка до 24.02.14
3!
3+
4К
инсайты клиента: есть четкий план, желание действовать
Мои инсайты: первый раз по обновленной технике — неплохо! Буду более сфокусированной.
№ 3, бади
19.02.14; 30 мин.
Жен., 35л
Визажист
Задача КНОЯМ привлечь в молодежное движение новых сотрудников
Контракт ХНП поиска минимум 3 активных человек до 15.03.14
3!
3+
4К
инсайты клиента: при написании «!» по сути пишется мой будущий план.
Мои инсайты: дослушивать клиента, не торопиться внутренне.
№ 3, бади
03.03.14; 35 мин.
Жен., 37л
Психолог
Задача КНОЯМ организовать вебинар
Контракт ХНП организации вебинара к 15.03.14
3!
3+
Техники:
3!
3+
3 стратегии
«Как если бы» другой человек
«Как если бы» видение из успешного будущего
«Как если бы» волшебная палочка
Завершение 10-минуткой.
инсайты клиента: Все больше понимаю, из чего состоит план. Появилось 100%-е желание действовать.
Мои инсайты: отрабатывать связку техник.
№16 , клиент
03.03.02.14; длительность 50 мин.
Жен., 55 г
Предприниматель сетевого маркетинга
Контракт КНОЯМ провести занятие с партнерами по космотерапии
Задача ХНП по проведению занятия к 15.03.214
Техники:
3!
3+
3 стратегии
«Как если бы» другой человек
«Как если бы» видение из успешного будущего
«Как если бы» волшебная палочка
Завершение 10-минутой.
инсайты клиента: Надо не думать долго, как провести, а наметить, расписать и внедрять. Это много времени не займет и в итоге все сделано. Волшебная палочка открыла идею, которая где-то пылилась в голове, но была забыта. Надо же, моя голова полна идей!
Мои инсайты: тренироваться в переключении человека на волшебные техники.
№17 , клиент
04.03.02.14; длительность 50 мин.
Жен.,19л
Студентка
Контракт КНОЯМ организовать уборку в комнате
Задача ХНП действий по генеральной уборке в комнате до 10.03.14
Техники:
3!
3+
3 стратегии
«Как если бы» другой человек
«Как если бы» видение из успешного будущего
«Как если бы» волшебная палочка
Завершение 10-минутой.
инсайты клиента: Теперь я знаю, что делать, чтобы мне нравилось! Я поняла, что в каждом человеке есть ребенок, и мне он сегодня помог.
Мои инсайты: больше тренировки в волшебных техниках, переход от одной к другой.
№18 , клиент
04.03.02.14; длительность 45 мин.
Жен., 29
Продавец
Контракт КНОЯМ копить деньги
Задача ХНП действий по оптимальному откладыванию средств до 10.03.14
Техники:
3!
3+
3 стратегии
«Как если бы» другой человек
«Как если бы» видение из успешного будущего
«Как если бы» волшебная палочка
Завершение 10-минутой.
инсайты клиента: Практически из ничего, из одного только желания, подробный план сделала. Все систематизировала. Удивительно, но изначально в голове много ответов! А ведь так можно разложить любой вопрос.
Мои инсайты: внимательно дослушивать клиента, не торопить его.
Ответить
№19 , клиент
05.03.02.14; длительность 40 мин.
Муж., 50 л
Предприниматель
Контракт КНОЯМ привести здоровье в оптимальное состояние
Задача ХНП действий по укреплению здоровья до 15.05.2014
Техники:
3!
3+
3 стратегии
«Как если бы» другой человек
«Как если бы» видение из успешного будущего
«Как если бы» волшебная кнопка
Завершение 10-минуткой.
инсайты клиента: Оказалось, что в основе оптимального состояния моего здоровья лежит снижение веса, теперь есть план действий и самое главное — желание действовать.
Мои инсайты: не вышло с палочкой, но зато получилось с кнопкой — важно не заострять внимание на том, что не пошло, а плавно двигаться дальше.
Забыла указать оплату к предыдущим сессиям: это было 2 обеда, 1 шоколадка. В данном случае — коробка конфет.
№ 20, клиент
05.03.02.14; длительность 45 мин.
Жен., 38
Интернет-предприниматель
Контракт КНОЯМ подготовиться к проведению вебинара
Задача ХНП действий по подготовке к вебинару до 15.03.14
Техники:
3!
3+
3 стратегии
«Как если бы» другой человек
«Как если бы» видение из успешного будущего
«Как если бы» волшебная палочка
Завершение 10-минуткой.
инсайты клиента: все четко структурировалось, понятно, что нужно делать, не терпится приступить. Понравилось играть с образами — не думала, что столько можно «накопать».
Мои инсайты: Четче возвращать клиента на ленту времени во второй и третий раз. Делать это более непринужденно.
Оплата — обед в кафе.
№1 , клиент
07.02.14; длительность 50 мин.
Жен., 44 г
Ландшафтный дизайнер, предприниматель
Задача ХНП
Контракт КНОЯМ
Техники: Колесо, 10-мин. коучинг
инсайты клиента: как хорошо,когда есть понимание, куда двигаться! Как будто дорога широкая открывается и сил в несколько раз больше. Чувствую такое желание действовать!!! И как дорого то, что — это мои осознания и мои открытия.
Мои инсайты: нужно больше практики!
№ 2, кл
11.02.14 длительность 1ч 15мин.
Жен., 55 лет
предприниматель
Задача ХНП
Контракт КНОЯМ
Техники: колесо; 10-мин. коучинг
инсайты клиента: было обрывочное видение, теперь есть возможность дополнить картинку.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии): более терпимее ждать ответа клиента.
№ 3, кл
11.02.14 длительность 50 мин.
Жен., 55 лет
предприниматель сетевого маркетинга
Задача ХНП
Контракт КНОЯМ
Техники: колесо; 10-мин. коучинг
инсайты клиента: вроде бы знаешь все, а когда разбираешь по отдельности, все в итоге систематизируется. Охота работать!
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии): чуть меньше говорить
№ 4, кл
11.02.14 длительность 40 мин.
Жен., 40лет
помощник руководителя
Задача ХНП
Контракт КНОЯМ
Техники: колесо; 10-мин. коучинг
инсайты клиента: конкретность, цель стала досягаемой, придало уверенности. С другой стороны увидела, что делает много бесполезной работы просто по привычке. Есть желание идти вперед, некий толчок.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии): более точно формулировать вопросы.
№ 5, кл
13.02.14 длительность 40 мин.
Муж., 49 лет
менеджер по работе с клиентами
Задача ХНП
Контракт КНОЯМ
Техники: колесо; 10-мин. коучинг
инсайты клиента: не думал, что моя работа такая объемная — вроде делаешь и делаешь. Разложилось по полочкам.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии): меньше говорить
Ошибки в примерах контрактов:
1. Не указана точная дата в задаче.
План по срокам дольше, чем сама задача.
Необходимо указывать «минимум 60 чел.»
2. В задаче не обязательно указывать дату. А вот в плане нужно написать точную, в данном случае — 30 марта 2014.
Сократить формулировку, убрать слово «своих»(действий).
3. Задача и план — разница сроков в 1 год. Я бы убрала слово «существующих».
4. Планирование написать одним пунктом: КНОЯМ спланировать подготовку новогоднего бала до 20.12.2014
№ 6, клиент
Дата, длительность 14.02.14; 1 час
Жен., 40 лет
Владелец массажного салона
Задача ХНП по привлечению минимум 15 клиентов в день до 28.02.14
Контракт КНОЯМ увеличить число клиентов в салон
Техники (перечислить): работала по раздатке №2
инсайты клиента: все стало четко и понятно, систематизировалось. Ясен каждый шаг. Нельзя пропустить ни один, т.к. он связан с последующими.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии): мне понравилось, хотя времени заняло 1 час, но «простоев» не было — была активная работа клиента. Буду стараться лучше контролировать себя, чтобы не говорить «мы».
№ 7, клиент
Дата, длительность 14.02.14; 50мин.
Жен., 42 г.
Студентка
Задача ХНП обучения и работы до 15.12.2014
Контракт КНОЯМ организовать свою мобильность
Техники (перечислить):
3!
3+
4К
инсайты клиента: более четко обрисовалась картинка, есть четкий план, конкретные действия, которые продвинут меня к решению задач.
Мои инсайты: более четко формулировать вопросы.
№ 8, клиент
Дата, длительность 17.02.14; 50мин.
Жен., 32 г.
Копирайтер
Задача ХНП по получению минимум 100 положительных отзывов до 17 марта 2014.
Контракт КНОЯМ занять лидирующие позиции по написанию статей
Техники (перечислить):
3!
3+
4К
инсайты клиента: увидела, как могу структурировать свой день, чтобы быть более эффективной. Картина «разложилась по полочкам».
Мои инсайты: техники коучинга действительно применимы ко многим задачам, мне не нужно быть специалистом во всех сферах — важно уметь применять нужные техники.
Ответить
№ 9, кл
Дата, длительность 19.02.14; 1 час
Жен., 30
Безработная
Задача КНОЯМ найти работу
Контракт ХНП поиска работы с графиком 5/2 до 02.03.14
Техники (перечислить)
3!
3!
4К
инсайты клиента: сессия заставила мозг работать, «разложить задачу по полочкам». Появилось желание делать, стремиться к цели. Есть конкретный план.
Мои инсайты: сессия не из легких. Все-таки хочется работать с более подготовленной аудиторией. Клиенту было тяжело искать «! и +» и я могла бы здесь применить методику супер-силы, но вспомнила об этом уже после сессии. И еще забыла сказать клиенту сделать запись: «Мой гениальный план»(план в итоге, конечно, был создан). Думаю, тяжелое состояние клиента повлекло мою некую рассредоточенность. В таких случаях буду более собранной.
№ 10, кл
Дата, длительность 20.02.14; 45мин.
Жен., 63 г.
тренер инфобизнеса
Задача ХНА действий по организации рабочих процессов
Контракт КНОЯМ выполнять запланированное в срок
Техники (перечислить):
3!
3+
4К
инсайты клиента: Есть куда расти, развиваться, меняться. Алгоритм мне поможет продвинуться к своей цели.
Мои инсайты: чуть меньше говорить
№ 11, кл
Дата, длительность 24.02.14; 50мин.
Жен., 44г.
Предприниматель
Контракт КНОЯМ поддерживать свое здоровье в оптимальном состоянии
ХНА еженедельных действий для нормализации мышечного тонуса спины и ног
Техники (перечислить):
3!
3+
4К
«Как если бы…» на твоем месте другой человек
инсайты клиента: Как все просто! Нужно потратить один час времени и разгрести, казалось бы, невозможное. Уверена, что действительно все получится, потому что все ясно, есть конкретные шаги.
Мои инсайты: более четкое понимание, что зачем идет в технике «Как если бы…»
№1 бади
07.02.2014- 30мин
Женщина, 27 лет
Психолог
Контракт КНОЯМ: создать свои курсы
ХНП- рекламы тренинга до 18.02.02014г.
Использованные техники: колесо, 10 минутный коучинг
Инсайты бади: теперь работа закипит.
Инсайты коуча: смелее, не так уж все и сложно!
Шевченко Ольга говорит:
09.02.2014 в 19:49
Сессия № 2 Клиент
08.02.2014 25 минут
Жен. 34 года
Директор детского учреждения
Контракт КНОЯМ: уделять больше времени каждому ученику лично
ХНП: до 20.02.2014г найти 1 час резервного времени для общения с детьми
Техники: колесо, 10 мин.коучинг
Инсайты клиента: написано все красиво-сделать бы все это!
Мои инсайты: нужно быть более организованной
Шевченко Ольга говорит:
09.02.2014 в 20:41
Сессия № 3 клиент
09.02.2014- 40мин
Жен. 42 года
Логопед
Контракт КНОЯМ: найти клиентов
ХНП: 5 клиентов до 25.03.2014г
Техники: колесо, 10мин.коучинг
Инсайт клиента: хочу соответствовать своему внутреннему состоянию
Мой инсайт: внимательнее слушать
11.02.2014 в 22:35
Сессия № 4 клиент
11.02.2014г.- 45 мин.
Жен. 40 лет
Учитель танцев
Контракт Кноям: найти учеников
ХНП: минимум 3 ученика до 28.02.2014г.
Техники: колесо, 10 мин. коучинг
Инсайт клиента: буду работать над собой.
Мои инсайты: буду более терпеливой.
11.02.2014 в 22:48
Сессия № 5 клиент
11.02.2014г-1час
Жен. 45 лет
Продавец
Контракт КНОЯМ: увеличить товарооборот
ХНП: по введению в продажу новой ликвидной торговой единицы
Техники: колесо, 10мин.коучинг
Инсайты клиента: посмотрим что получится
Мои инсайты: нужно работать над волнением
Сессия №6 клиент№ 5
12.02.2014г.- 30мин.
Мужчина 36 лет
Прораб
Контракт КНОЯМ: научиться планировать свой день
ХНП: отработать ежедневное планирование до 15.03.2014г.
Техники: колесо, 10мин. коучинг
Инсайт клиента: я только разошелся и уже конец сессии?
Мой инсайт: нужно научиться чувствовать своих клиентов
Ошибки в контрактах:
1. нужно писать минимум 60, а число в задаче не нужно писать. ХНП не совпадает месяц.
2. КНОЯМ слишком много лишних слов,и не нужно писать число. ХНП нет числа.
3. лишние слова, лишнее число в КНОЯМ. ХНП не совпадает год.
4. Планирование повторяется одно и то же и в КНОЯМ и в ХНП, нужно одной строкой.
Сессия № 7, клиент № 6
16.02.2014. 20мин
Жен. косметолог
КНОЯМ: увеличить число клиентов
ХНП: минимум 10 человек до 01.03.2014
Техники: 30 минутный коучинг
Инсайты клиента: я поняла, что на многое еще способна.
Мои инсайты: перед работой нужно больше повторять материал.
Сессия № 8, клиент № 7
16.02.02014- 40 мин.
Жен. 29 лет
Экономист
КНОЯМ: повысить эффективность своей работы
ХНА: систематизации рабочей недели
Инсайты клиента: давно пора было навести порядок на работе
Мои инсайты: сдерживаться и не вставлять свои 5 копеек.
Нашла ошибки в последних двух своих хвасталках
Клиент 6 Косметолог
! На спецобразование
!! Более сдержанное общение с клиентами
!!! Пунктуальность
+ Предыдущий опыт работы
++ Любовь к работе
+++ Большое количество клиентов
техники: колесо, 10 мин.коучинг, результат
Клиент 7, экономист
! Распределение обязанностей между сотрудниками отдела
!! Систематизация работы
!!! Регулярная проверка проделанной работы
+ предыдущие наработки
++ на свой авторитет в коллективе
+++ достаточное количество времени
техники: колесо, 10 мин.коучинг, результат
Сессия 9, бади 2
17.02.14 — 30 минут
женщина 33 года
юрист
К НОЯМ: научиться планировать рабочую неделю до 21.02.14
! Четко расписать круг обязанностей
!! Раньше вставать
!!! Расписывать свою работу на каждый день
+ есть своя система работы
++ есть возможность работать после 14-ти часов
+++ есть знания в сфере планирования
техники: 10 мин.коучинг, результат
инссайты клиента: не откладывать, а начинать с сегодняшнего дня; отключать вовремя компьютер
мои инссайты: более детально рассматривать каждый вопрос клиента
Сессия 10 клиент 9
18.02.2014- 35 мин
Мужчина 30 лет
Массажист
Кноям: повысить свой профессионализм
ХНП: повышения квалификации до 17.03.2014
! более углубленные знания разных техник
!! практика
!!! привлечение новых клиентов
+ классический массаж
++ общение с клиентами
+++ навык планирования
Техники: колесо, 10мин.коучинг, результат
Инсайты клиента: возьму на вооружение обучение коучингу!
Мои инсайты: смелее просить рекомендации у людей, которым понравилась коуч сессия!
Сессия 11 клиент 10
18.02.2014- 45 мин
Мужчина 50 лет
машинист- энергетик
КНОЯМ: наиболее эффективно вводить в эксплуатацию оборудование после ремонта
ХНА: работы с оборудованием после ремонта
! ведение технической документации
!! переход с резервного оборудования
!!! планирование
+ правильное, четкое действие в любых аварийных ситуациях
++ обеспечение долговечности и сохранности оборудования
+++ доскональное знание своей работы
Техники: 2 колеса, 10мин.коучинг, результат
Инсайты клиента: теперь я точно вижу свои слабые стороны, буду работать…
Мои инсайты: хотелось бы уже работать без листочка
Сессия 12 клиент 11
19.02.2014- 35 мин.
Жен. 55 лет
Повар- кондитер
КНОЯМ: получить дополнительный заработок
ХНП: продвижения своих услуг до 01.03.2014
! маниториг рынка
!! реклама
!!! опыт работы в домашних условиях
+ доскональное знание производства
++ опыт работы на производстве
+++ большой круг знакомых
Техники: колесо, 10ми.коучинг, результат
Инсайты клиента: вот и пришел мой звездный час!
Мои инсайты: с хорошим клиентом нужно держать себя в руках, чтобы не переходить на отвлеченные темы
Сессия 13, бади 3
19.02.2014 30мин
Жен. 35 лет, психолог
КНОЯМ: создать новый видеокурс
ХНП: создание видеокурса до 17.03.2014
! определение темы курса
!! недостаток знания и опыта
!!! работа над структурой видеокурса
+ хорошие базовые знания
++ анализ работы других специалистов
+++ креативность и творчество
Техники: работала по второму раздаточному материалу
Инсайты клиента: если план дополнить и делать полный объем работы регулярно, то можно сократить сроки реализации ХНП
Мои инсайты: доводить концовку
Сессия бади 4
28.02.2014- 35мин
юрист
КНОЯМ: увеличить свою команду
ХНП: по привлечению минимум 20 человек до 30.03.2014
Техники: результат 3!,3+, действие, 2 волшебных техники, точки контроля, картинка
Инсайты клиента: думать нужно больше о других, тогда и мне будет хорошо
Мои инсайты: нужно быть более собранной, улыбаться, даже если говоришь по скайпу, это передается.
Сессия клиент 16
02.03.2014- 40мин
Жен. воспитатель детского сада
КНОЯМ: улучшить работу с детьми
ХНП: новой обучающей программы для детей
Техники: колесо, результат 3!,3+, действие, 2 волшебных техники, точки контроля, картинка
Инсайты клиента: теперь моя программа после такой работы будет лучшая, хоть в начале тяжеловато было
Мои инсайты: нужно не отвлекаться, т.к. даже с 1 колесом и 2 волшебными техниками в 30 мин пока уложиться пока не удается.
Установила на время обучения цену 20 грн., так и беру
Сессия клиент 17
02.03.2014 -40 минут
Жен. консультант по красоте
КНОЯМ: разработать свой тренинг
ХНП: по созданию тренинга до 15.03.2014
Техники: колесо, результат 3!,3+, действие, 2 волшебных техники, точки контроля, картинка
Инсайты клиента: хорошая работа, теперь четко представляю что мне делать дальше, наконец то исполнится моя мечта
Мои инсайты: тщательнее следить за временем, четче задавать наводящие вопросы не забывать все время повторять вопросы, если клиент замолчал и долго думает
20 грн
Сессия клиент 18
03.04.2014- 40 мин
Мужчина преподаватель
КНОЯМ: создать свою спортивную секцию
ХНП: создания секции айкидо до 30.03.2014
Техники: колесо, результат 3!,3+, действие, 2 волшебных техники, точки контроля, картинка
Инсайты клиента: в начале как то не верилось, что что то получится, думал пустая трата времени, теперь нужно задуматься над более глобальными вопросами
Мои инсайты: клиентам, которые тяжелее погружаются в состояние альфа, нужно более мягкий, но настойчивый голос, многократное повторение и терпение
20грн.
Сессия клиент 19
05.03.2014- 45 мин
Мужчина 31 год
предприниматель
КНОЯМ: сохранить свой бизнес
ХНП: покупки- продажи сезонной группы товаров до 11.03.2014
Техники: колесо, результат 3!, 3+, действие, 2 волшебных техники, точки контроля, картинка
Инсайты клиента: с точки зрения бизнесмена, очень правильный подход к вопросу, все расписано, дело за малым- бери и делай, а это мы умеем.
Порадовала работа в конце — воодушевляет!
Мои инсайты: забываю делать взмах рукой, быстрее выявлять потребности людей для работы на коуч сессии.
20 грн.
Сессия клиент 20
05.03.2014
Жен. 43 года 40 мин
психолог
КНОЯМ: создать вебинар для родителей
ХНП: подготовки вебинара до 15.03.2014
Техники: результат 3!,3+, действие, 2 волшебных техники, контрольные точки, картинка
Инсайты клиента: вдруг подумала о том, что оличной рекламой моей работы будет видеообращение, почему то раньше мне эта мысль не приходила
Мои инсайты: нужно глубже копать, когда клиент спешит, все равно над каждым его шагом нужно дольше ходить кругами
шоколад
Сессия №!
Бади Шрагина Лариса
09.02.2014 30 минут
женск.50лет
преподаватель
Задачи ХНП изучить украинский язык за 3 месяца. грамотно писать
Контракт КНОЯМ
Техники коуча: колесо, 10- мин.коучинг
инсайты клиента:
удовлетворение
Мои инсайты: удоволствие, что у меня такой проблемы нет
Сессия№1
Мальцев Александр
муж. 24г
конс. Орифлэйм
Задачи ХНП: стать исполнительным директором
Контракт КНОЯМ
Техники коуча: колесо, 10 мин коучинг
Инсайты клиента: более тщательно, детально планировать работу
клиент№3
Марина Лисицкая
женск. 60 лет
11.02.2014
конс. Орифлэйм
КонтрактКНОЯМ стать директором Орифлэйм
ЗадачиХНП: набрать сеть клинетов и консультантов 125 чел. к 20 дек. 2014г
Техники: колесо, 10 мин коучинг
Инсайты клиета: поняла, что недостаточно знаний и навыков
Мои инсайты: надо быть требовательной, анализ и конроль
Клиент №4
Коваленко Людмила
11.02 2014, 30 мин.
женск. 54г
конс. Орифлэйм
КонтрактКНОЯМ стать сапфировым директором Орифлэйм
Задачи ХНП найти 4 лидера к 30 .12 2014г
Техники: колесо , 10мин коучинг
Инсайты клиета: активней рекрутировать и отбирать лидеров, качественно обучать
Мои инсайты: улучшить анализ и контроль, регулярно проверять мотивацию
Клиент№5
Плисс Валентина
жен.73г
менеджер Орифлэйм
12.02 2014г 15мин.
Контракт КНОЯМ:увеличить товарооборот на 15 тыс. грн
ХНП: найти 60 клиентов и 2 ключевых партнёра до 1.05 2014
техники: колесо, 10 минкоучинг
инсайты клиета: научиться мотивировать ключ. партнёров достигать своих целей, не умеет котролировать, научиться состалять соглашения,слабое обучение
мои инсайты: научиться учить
Бади №2
Жен.43г
16.02.14г 30 мин.
инфобизнес для родителей
КНОЯМ продавать тренинги через интернет
ХНА продажи тренингов мин 20 клиентам
. за 1,5 часа вебинара
техника: коучинг 30 минутный
Инсайты клинта:Давать практические вещи на вебинарах
Инсайты мои : на следующей сессии более чётко следовать структуре сессии
Ошибки в предыдущей сессии6 Мои инсайты: более чётко формулировать вопросы
Инсайты клиента бади: поняла, что это под силу.
Бади №3
жен. 36 лет, семейный психолог
16.02 14г 30 мин.
КНОЯМ создать группу в соц.сетях
ХНП запуска группы в со.сетях до 28.012 .14г
Инсайты клиета: Более тщательно разработать этапы и план достижения каждого этапа.
Мои инсайты: В следующей сессии , добиваться дополнительными вопросами, чтобы клиент сам находил решение, не подсказывать.
Клиент №6
жен. 53г. предприниматель
18.02.14, 33 мин.
КНОЯМ увеличить товарооборот на 10тыс грн до 31.03.14
ХНП увеличения базы клиентов на 20 чел. до 08.03.14г
Инсайты клиента: изучить и применнить новые методы привлечения клиентов
Инсайты мои: иметь терпение , пока клиент думает
Клиент№7
жен. 60 лет предприниматель
19.02.14 , 28мин.
КНОЯМ:поиск и подготовка бизнес -партнёров по методике он-лайн ведения бизнеса до 1.05.14г
ХНАпоиска и подготовки 6 бизнес-партнёров по методике он-лайн ведения бизнеса до 1.05.14г
Инсайты клиента: понравилось, что надо конкретно дату указать ближайшую
Инсайты мои: в следующей сессии оставаться наблюдателем, а не наставником
В предыдущий добавить применяемая техника: колесо и 30 мин. коучинг
Клиент№7
жен. 67 лет директор сетевой структуры
19.02.14г 35 мин.
КНОЯМ увеличить продажи на 40 тыс грн до 1.02.14г
ХНП увеличения базы активных клиентов и продавцов-консультантов на 50 чел. до 1.02.14г
Техника: колесо и 30-мин. коучинг
Инсайты клиента: пора активно действовать, изучать новые передовые технологии
Мои инсайты: в следующей сессии акцент на супер- силу , это действует, но не подсказывать, особенно , если ты знаешь его силу, помочь самому вспомнить, что когда-то привело к результату, они скромничают.
Клиент№8
35лет женщ. менеджер
19.02 14г 30мин.
КНОЯМ увеличить продажи на10 тыс. грн до до 20.04.14г
ХНП увеличения клинтов на 20 чел. до 20.09.14г
Техника: 30 минутный коучинг
Инсайты клиента: надо чётко понимать , что всё зависит от самого себя, улучшить анализ и контроль результатов
Мои инсайты: чётко прослеживать 3 красные точки.
Клиент №9
52г. женщ . продавец- консультант
19.02.14г 32 мин.
КНОЯМ увеличить объём продаж на 5тыс грн к 01.06.14г
ХНП увеличения числа клиентов на 10 чел к 01.06.14г
Тезника: 30мин.коучинг
Инсайты клиента: Научиться организовать и разумно использовать своё время
Мои инсайты:Дать возможность клиенту самому определить , что у него ещё не получается.
Бади №4
жен. 27 лет, художник
20.02.14г
КНОЯМ провести арт-проект для беременных
ХНП 30-минутной презентации своего арт- проекта до 1.03.2014г
Техника 30 мин. презент., волшебная, 3!, 3+
Инсайты клиента: волшебная техника выявляет многое
Мои инсайты : чётч записывать новые идеи, потом забываешь и сразу отослать клиенту.
Клиент№ 10
Женщ 51г менеджер
19.02.14г, 35 мин.
КНОЯМ стать директором структуры к 27.12.2014
ХНП увеличения товарооборота на 27500 грн к 27.12.14г
Техника 30 мин коучинг
Инсайты клиента: применять шире новые технологии привлечения клиентов и постоянно анализировать ситуацию
Мои инсайты: Выяснять в дальнейших сессиях мотиацию клиента
Клиент№11
32г жен. продвец-консультант
КНОЯМ обзванивать потенциальных клиентов после коммерческого предложения
ХНА 10 мин. обзвона клиентов после коммерческого предложения
Инсайты клиента: Пришли откуда-то неожиданные решения
Инсайты мои: Внимательно слушать, не торопить.
Предыдущий клиент №11 беседа 20.02.14г 36мин.
Клиент№12
жн.65лет, директор сети
22.02.14г 32 мин.
КНОЯМ увеличить товарооборот на 7500грн до 07.03.14г
ХНП увеличения базы активных консультантов на 20 чел. до .7.02.14г
техники 30мин. 3!!!, 3+++. волшебная
ИНСАЙТЫ клиента заставляет сдвинуться с мёртвой точки
Клиент №13
жен.32г менеджер
22.02.14г 33 мин.
Кноям увеличения товарооборота на 10000грн до 1 апр 2014г
ХНП увеличения базы активных клиентов на 37 чел. до 1 .04 14г
ИНСАЙТЫ: Мотивировать своих клиентов и консультантов, давать конкретные задания и проверять.
Мои инсайты: волшебная техника действует , надо отточить это мастрство вводить в состояние альфа
Клиент №16
04.0314г 30 мин
жен.51г. менеджер
КНОЯМ увеличить товарооборот на 6 тыс. грн к19 .04.14г.
ХНП увеличить базу активных консультантов на 15 чел. до 10.04.14г
техники : !!!, +++, видение из будущего
ИНСАЙТЫ клиента :надо действовать , прозвонить спящих клиентов
Мои ннсайты чётко направлять определить точки контроля
Бади №5
жен. 63г. инфобизнес
03.03.14г 30мин.
КНОЯМ заработать 15 тыс. руб за март 2014г. в соц. сети ВК
ХНП заработка 15 тыс. руб за март 2014г в соцсети ВК
техники: !!!, +++, Видение из успешного будущего
Инсайты клиента: получила более ясное видение пути, составила план
Инсайты мои уже легче работать , особенно с Бади
Бади№17
жен.57лет директор сети
05.03014г.
КНОЯМ создать сайт- воронку к 15 марта 14г.
ХНП создания сайта-воронки к 15 .03.14г
Техники !!!, +++, колесо, волшебная техника , взгляд из будущего
Инсайты клиента :внедрять
Инсайты мои: выучила на память вопросы, легко задаю вопросы
Продала за бонусы от развития в Молдавии
Клиент №16 бартер на 100грн
Бади №18
жен.60 лет, директор
05.03.14г. 30 мин
КНОЯМ подготовить вебинар к 11.03.14г.
ХНП презентации 11.03.14г.
Техники !!!+++, взгляд из будущего
Инсайты клиента подготовить видеоролики
Мои инсайты: легко и просто проходит
50 грн- стоимость
Клиент№17 , а не Бади№17
Клиент№18 а н бади№18
Клиент №19
05.03.14г 32мин.
жен 37 лет, директор сети
КНОЯМ вырастить 2-х бизнес -партнёров до уровня директора сети за 1 год
ХНА выращивания бизнес — партнёра до лидера( директора сети) за 1 год
Техники: !!!, +++, волшебная и взгляд из будущего
Инсайты клиента: увидела себя со стороны, появилась мотивация и вера в себя
Мои инсайты: коучинг помог абстрагироваться от современной ситуации и войти в ритм обычной жизни, делаю легко
в подарок получила книгу Лазарева
Клиент№ 20
06.03.14г. 35 мин.
жен. 51 г, лидер сети
КНОЯМ найти 3 новых бизнес- партнёра (БП) до 1 июня 2014г.
ХНП поиса 3 БП до 1.06.14г.
ИНСАЙТЫ клиента:Вспомнив свои былые успехи и победы , укрепила веру в себя. Надо делать то, что приносит результат.
Мои инсайты: Ещё легче работать с профи, сессия прошла легко. Радостно, что в итоге отвлела людей от телевизора и мрачных мыслей и они снова стали мечтать.
Подарок3 кг грецких орехов
Сессия № 3 клиент
09.02.2014- 40мин
Жен. 42 года
Логопед
Контракт КНОЯМ: найти клиентов
ХНП: 5 клиентов до 25.03.2014г
Техники: колесо, 10мин.коучинг
Инсайт клиента: хочу соответствовать своему внутреннему состоянию
Мой инсайт: внимательнее слушать
Сессия № 4 клиент
11.02.2014г.- 45 мин.
Жен. 40 лет
Учитель танцев
Контракт Кноям: найти учеников
ХНП: минимум 3 ученика до 28.02.2014г.
Техники: колесо, 10 мин. коучинг
Инсайт клиента: буду работать над собой.
Мои инсайты: буду более терпеливой.
Сессия № 5 клиент
11.02.2014г-1час
Жен. 45 лет
Продавец
Контракт КНОЯМ: увеличить товарооборот
ХНП: по введению в продажу новой ликвидной торговой единицы
Техники: колесо, 10мин.коучинг
Инсайты клиента: посмотрим что получится
Мои инсайты: нужно работать над волнением
№ 1 , кл.
Дата, длительность 7.02. 2014. 30 мин.
Пол, Возраст Жен. 18
Профессия студентка техникума
Задача ХНП
Контракт КНОЯМ
Техники (перечислить) Колесо — «Моя учеба» ,
инсайты клиента осознание роли всех компонентов учебы
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — надо четко знать формулировки вопросов
Сессия № 2 кл. 7.02. 2014 20 мин.
Мужчина, 60 лет,
Системный аналитик
Использованные Техники коуча: колесо, 10-минутный коучинг
Инсайты клиента: углубление понимания того, что знаешь
Инсайты коуча: 10 -минутный коучинг требует отработки, хотя кажется простым.
№ 3, кл
Дата, длительность 8.02. 2014.
Пол, Возраст Муж. 42
Профессия- администратор ( студент заочного отделения)
Задача ХНП
Контракт КНОЯМ
Техники (перечислить)колесо, 10-минутный коучинг
инсайты клиента есть ресурсы для повышения эффективности организации работы
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) необходимо, чтобы клиент четко формулировал точки контроля
№ 4 , кл.
Дата, длительность 8.02. 2014. 45 мин.
Пол, Возраст . Жен. 39
Профессия — школьный преподаватель
Техники (перечислить) Колесо, 10-минутный коучинг.
Инсайты клиента — необходимость больше уделять внимания здоровью, чтобы получать удовлетворение от работы.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — необходимо более эмоциональное представление » картинки» клиентом
№ 5 , кл.
Дата, длительность 8.02. 2014. 30 мин.
Пол, Возраст . Жен. 31
Профессия — школьный психолог
Техники (перечислить) Колесо, 10-минутный коучинг.
Инсайты клиента — понимание более четкой организации в работе.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — надо быть самой более организованной )))
№1, бади
07.02.2014, длительность 40 мин
Жен., 35 лет
Тренер
Колесо; 10-минутный коучинг
инсайты клиента: углубилось понимание необходимых этапов работы, уточнились точки контроля.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — необходимо четко формулировать точки контроля
№ 2 , бади.
Дата, длительность 8.02. 2014. 45 мин.
Пол, Возраст. Жен. 55
Профессия — преподаватель
Техники (перечислить) Колесо, 10-минутный коучинг.
Инсайты клиента — углубление понимания последовательности этапов работы, повышение мотвации на ее выполнение
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — 10 минутный коучинг эффективен для мобилизации, чтобы выполнить необходимую работу.
№ 8 , бади.
Дата, длительность 9.02. 2014. 30 мин.
Пол, Возраст . Жен. 70
Профессия — директор фирмы
Техники (перечислить) Колесо, 10-минутный коучинг.
Инсайты клиента — углубилось понимание необходимых этапов работы, уточнились точки контроля.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — необходимо следить, чтобы клиент четко формулировал точки контроля.
№1 , кл
10.02.2014, 45мин
Жен, 42
Астролог
Задача ХНП развития бизнеса до 2016г
Контракт КНОЯМ достичь постоянного прироста клиентов не менее 5 в месяц
Техники: колесо «Моя работа», 10-минутный коучинг
Инсайты клиента: чем быть посредственностью в нескольких направлениях, лучше быть профессионалом в одном. Результативность будет выше при наличии внешнего субъекта управления — нужен агент.
Мои инсайты: Необходимо сдерживать себя от желания дать оценку ситуации и вставить свои «5 копеек»
№2 , кл
10.02.2014, 40мин
Жен, 29
Менеджер по работе с клиентами в туристическом агентстве
Задача ХНП организации юбилея мамы
Контракт КНОЯМ организовать торжественную часть мероприятия
Техники: колесо, 10-минутный коучинг
Инсайты клиента: пока не разложила все по частям, думала что задача не выполнимая. А оказывается все элементарно. Появился желание по-быстрее приступить к реализации плана.
Мои инсайты: В процессе проведения коучинга концепция мероприятия координально изменилась. Так интересно наблюдать «моменты прозрения».
Вывод: Самые интересные идеи приходят после того, когда казалось бы зашел в тупик и исчерпал все возможные варианты!
№3 , кл
10.02.2014, 1ч 15мин
Жен, 41
Заместитель директора
Задача ХНП развития в должности до 01.08.14
Контракт КНОЯМ повысить свою эффективность в должности
Техники: колесо «моя работа», 10-минутный коучинг
Инсайты клиента: нужно научиться определять, когда персонал пытается тобой манипулировать, а когда действительно нуждается в твоей помощи, как эксперта.
Мои инсайты: когда коуч руководитель, а клиент подчиненный — это нечто…. Клиент периодически замолкает и ты не можешь понять: он не знает или не хочет озвучивать, т.к. думает, что ты сделаешь какие-то выводы, которые могут отразиться на дальнейшей работе и вывести его из зоны комфорта. Либо эта техника в данном случае не подходит, либо есть другие барьеры. Пока не поняла. Но осталось ощущение, что я с молочными зубами решила погрызть мозговую косточку…..Пожалела, что нет видеозаписи. Это позволило бы проанализировать в какие моменты клиент замыкался или «зависал» и не была ли я причиной этого. При проведении сессий не с коллегами по работе — такого эффекта не было.
№4 , кл
11.02.2014, 57мин
Жен, 32
Старший специалист по учету
Задача ХНП увеличения качества учета с приростом не менее 10% в месяц с выходом на нормативный показатель до 01.09.14
Контракт КНОЯМ улучшить качество организации учета
Техники: 2 колеса, 10-минутный коучинг
Инсайты клиента: Оказывается один большой минус состоит из множества маленьких плюсов.
Мои инсайты: верно сформулированная цель — половина успеха!
Интересно, а 10-минутный коучинг реально провести за 10 минут?
№5 , кл
12.02.2014, 40 мин
Жен, 44
Парикмахер
Задача ХНП подготовки к профессиональному конкурсу
Контракт КНОЯМ подготовиться к профессиональному конкурсу за 3 месяца без ущемления интересов постоянных клиентов
Инсайты клиента: Важно правильно расставить приоритеты и не отклоняться от плана. Помнить о цели.
Мои инсайты: не углубляться в рассуждения. Они самые большие поглотители времени и периодически приходится возвращать клиента цели.
Ошибки в примерах контрактов:
1.Задача: необходимо «вместо 60 клиентов» указать посильный минимум «минимум N(число) клиентов». Дату можно не указывать.
Контракт: Указанная в задаче дата не совпадает с датой, указанной в контракте. План предусматривает работу до 30.12.14, мечта (задача) достичь желаемого результата до сентября 2014 (число не указано).
2.Задача: достаточно ограничиться КНОЯМ увеличить свою прибыть. Остальное я бы убрала.
Контракт: 1)необходимо указать на сколько необходимо увеличить прибыль (сумма, прирост%).2)убрать фразу «для физ. и юр.лиц» 3)конкретизировать дату 30.03.14
3.Задача: можно ограничиться фразой: КНОЯМ организовать подготовку персонала
Контракт: 1)убрать слово «существующего», 2)в задаче была указана дата до 28.02.14, в контракте 28.02.15 (план предусматривает работу на 1 год больше даты, указанной в задаче)
4.Для задач о планировании контракт не нужен. Поскольку контракта нет — необходимо в задаче указать дату (до 20.12.14)
№6 , кл
15.02.2014, 35 мин
Жен, 30
Старший кассир
КНОЯМ спланировать свой работу на период отпуска НРКЦ до 15.03.14
Техники: 3!, 3+
Инсайты клиента: нужно проконсультироваться какие возможны не стандартные ситуации и повесить для себя список контактов для быстрой координации действий
Мои инсайты: молчанье — золото. Все ответы есть у клиента, нужно только немного молча подождать. Не бояться затянувшихся пауз. Возможно люди просто думают. Задавать уточняющие вопросы по причине паузы.
№7, кл
16.02.2014, 50 мин
жен, 38
психолог
КНОЯМ подготовиться к родительскому собранию
ХНП подготовки к собранию для родителей учеников 11-х классов СОШ №33 по вопросу оказания психологической помощи выпускникам в предэкзаменационный и экзаменационный периоды до 01.03.14
Техники: 3!, 3+
Инсайты клиента: появилась уверенность, что все получится
Мои инсайты: не проводить более 2 сессий в день (во всяком случае пока) — реально ощущаешь физическое и психологическое утомление.
№8, кл
16.02.2014, 1ч 45 мин
жен, 55
индивидуальный предприниматель
КНОЯМ повысить интерес покупателя к юбилейному изданию книги
ХНП маркетинговых мероприятий по продвижению юбилейного издания книги и достижением прироста продаж не менее 40% до 31.12.2014г
Техники: 3!, 3+
Инсайты клиента: учесть возможность применения гибкого подхода к индивидуальным запросам клиента по оформлению переплета и футлярам
Мои инсайты: мне кажется время затягивала больше я своими проясняющими вопросами. Когда не разбираешься в вопросе, сложно понять насколько верно клиент формулирует ответ. Начинаешь копаться, прояснять для себя. Думаю, что это ошибка. Коуч не может разбираться во всех вопросах. Ответ есть у клиента, он сам отвечает на свои вопросы и сам несет ответственность за их реализацию. Но чисто психологически было тяжело. Хотелось понять. Нужно поработать с этим.
№9, кл
19.02.2014, 55 мин
муж, 29
тренинг-менеджер
КНОЯМ разработать тренинг для руководителей
ХНП разработки тренинга на тему «Методология мышления руководителя» до 01.06.14
Техники: 3!, 3+
Инсайты клиента: сложилось четкое понимание конечной цели
Мои инсайты: подготовленная заранее шпаргалка реально помогает четче придерживаться плана и экономить время
№10 , кл
22.02.2014, 4ч
Жен, 41
ЗДГМ
КНОЯМ планировать свою работу
Техники: «колесо», «3!, 3+», «как если бы другой человек»
Инсайты клиента: поняла в чем западаю. Ранее мне говорили об осознанном подходе, но было не понятно. Сейчас все встало на свои места.
Мои инсайты: жесть…… думала умру. Но честно отработала всю сессию. Первые 20 минут клиент не мог сформулировать контракт. Пришлось начинать с колеса. На будущее: 1) нужно научиться вовремя различать «мысли вслух» от «историй». 2)убирать из зоны работы телефоны, чтобы не отвлекали
№11 , кл
23.02.2014, 2ч 15мин
Жен, 38
домохозяйка
КНОЯМ стать стройной
ХНА снижения веса минимум на 2кг в месяц
Техники: «3!, 3+», «как если бы другой человек»
Инсайты клиента: ставлю изначально не выполнимые цели от чего снижается мотивация и нет желания приступать к выполнению плана
Мои инсайты: попытались найти супер-силу, т.к. снижена мотивация – не нашли. Нужно быть готовым много и быстро записывать, когда клиент начинает «фонтанировать» идеями.
№12 , кл
24.02.2014, 1ч 55мин
жен, 37
косметолог
КНОЯМ систематизировать клиентскую базу
ХНП систематизации клиентской базы до 01.04.14
Техники: «3!, 3+», «как если бы другой человек»
Инсайты клиента: если получится сделать хотя бы половину из того, что написала, то появится время на отпуск
Мои инсайты: пустая «болтовня» съедает много времени и откровенно раздражает, т.к. понимаешь, что время уходит. Легче проходит сессия, когда клиент изначально четко представляет картинку конечного результата.
№13 , кл
24.02.2014, 2ч 10мин
муж, 39
мастер
КНОЯМ подготовить коттедж к комплексной проверке готовности для ввода в эксплуатацию
ХНП мероприятий по подготовке дома к проверке стройготовности для ввода в эксплуатацию до 15.08.14
Техники: «3!, 3+», «как если бы другой человек»
Инсайты клиента: похоже, я буду готов раньше, чем коммунальщики
Мои инсайты: сосредотачиваться на клиенте, не пытаться размышлять вместе с ним/за него, больше обращать внимание на поведение клиента при рассуждениях. При использовании «волшебной техники» обратила внимание, что клиент не фантазирует, а вспоминает. Это заставило меня искать причину. Поняла, что задаю вопросы обычным голосом. Клиент не расслаблен.
№4 , бади
02.03.2014, 1ч 20 мин
жен, 35
психолог
КНОЯМ подготовить вебинар по управлению эмоциями
ХНП подготовки вебинара по управлению эмоциями до 01.05.14
Техники: «3!, 3+», «как если бы другой человек», «волшебная палочка»
Инсайты клиента: мотивировать себя на результат
Мои инсайты: при применении волшебных техник не начинать мечтать вместе с клиентом. Контролировать поведение клиента.
№16 , кл
03.03.2014, 1ч 10 мин
жен, 43,
Повар
Плата за сессию: оригинальное праздничное оформление витрин с салатами к 8 марта
КНОЯМ организовать конструктивное взаимодействие с руководителем
ХНА взаимодействия с руководителем
Техники: логическая: «3!, 3+», волшебные: «как если бы другой человек», «цветик-семицветик»
Инсайты клиента: говорить руководителю о своих ощущениях. Не принимать на личный счет оценку работы.
Мои инсайты: не позволять отклоняться от цели – чаще проговаривать формулировку в вопросах
№17 , кл
03.03.2014, 1ч 15 мин
муж, 56
Технолог
Плата за сессию: горячий хлеб по индивидуальному рецепту
КНОЯМ подготовить команду для успешного участия в финале конкурса профессионального мастерства
ХНП подготовки команды к участию в финале конкурса профессионального мастерства до 18.03.14
Техники: логическая: «3!, 3+», волшебные: «как если бы другой человек», «взгляд назад из успешного будущего »
Инсайты клиента: учесть в творческой части индивидуальность участников команды. В рецептуре же напротив сделать упор на простоту и качество.
Мои инсайты: отработать по лучше выход с волшебных техник и не комкать окончание сессии
№18 , кл
04.03.2014, 55 мин
жен, 19
студентка
Плата за сессию: 3 шарика мороженого в Баскин Роббинс
КНОЯМ организовать отдых на летних каникулах
ХНП подготовки и проведения летних каникул в период с 01.07.14 по 20.08.14
Техники: логическая: «3!, 3+», волшебные: «как если бы другой человек», «взгляд назад из успешного будущего »
Инсайты клиента: нужно все посчитать
Мои инсайты: когда люди пишут для себя изначально не реалистичные планы – становится жаль собственного потерянного времени. Нужно постараться без эмоционально относиться к сессии. Помнить, что все, что пишет для себя клиент – только его ответственность. Не проводить сессии с волшебными техниками в местах, где могут отвлекать.
№19 , кл
05.03.2014, 1ч 15 мин
муж, 21
Ревизор-аналитик
Плата за сессию: макрос для обработки массива информации
КНОЯМ внедрить, разработанную аналитическую программу
ХНП мероприятий по внедрению в работу аналитической программы для автоматизированного рабочего места ревизора до 01.06.14
Техники: логическая: «3!, 3+», волшебные: «как если бы другой человек», «взгляд назад из успешного будущего »
Инсайты клиента: оказывается иногда полезно отключать логику (!)
Мои инсайты: 1) с мужчинами быстрее и легче проходят логические техники, с женщинами волшебные. 2)шпаргалку хода сессии держать в поле зрения (начинаю фантазировать и на этом теряю время)
№20 , кл
05.03.2014, 1ч 40 мин
жен, 32
Делопроизводитель
Плата за сессию: купон на бесплатный сеанс в салоне тайского массажа
КНОЯМ оптимизировать работу по созданию архива
ХНС формирования архива документации до 01.07.14
Техники: логическая: «3!, 3+», волшебные: «как если бы другой человек», «взгляд назад из успешного будущего »
Инсайты клиента: ушли нервозность и переживания
Мои инсайты: установка доверительных отношений и не лишнее напоминание о конфиденциальности помогают легче достичь результата в волшебных техниках
№1,бади.Дата 10.02.14 в 10.30.Женщина,70 лет.Предприниматель.10-ти минутный коучинг.Инсайт бади:точно знаю,куда двигаюсь,мои-нужно еще много работать самой
№1,кл.Дата-11.02.14. в 16.15.Мужчина,29 лет.Предприниматель.10-ти минутный коучинг.Длительность 20 мин.Инсайт кл.:более точно определил свои задачи,мои-увереннее задавать вопросы.
№2,кл.11.02.14. в 19.10.Дл.-1час 20 мин.Женщина,46 лет.Директор по персоналу.НХА-план на месяц(ежедневно проводить по 2 собеседования).КНОЯМ-расширить поиск потенциальных работников.Техника-колесо.Инсайт кл.-вроде и так все было ясно,но после прорисовки колеса более четко разложила для себя все по полочкам, мои-с практикой уверенности появляется больше.
Ошибки в ДЗ.1)Несоответствие в сроках в задаче и контракте.2)Нет временного диапазона в сроках в задаче и контракте.3)2014 2015 года в задаче и контракте надо поменчять местами.4)Не указана дата в задаче.
№3,кл.15.02.2014г.Длительность-50 мин.Муж.47 лет.Предприниматель.НХП по расширению базы клиентов.КНОЯМ-улучшить рекламу,предлагаемых услуг.Техники-Колесо и 10-мин.коучинг.Инсайт кл.-расставил приоритеты,мои-Увереннее задавать вопросы.
№4,кл.Дата 16.02.2014г.Длительность-60 мин.Жен.21 год.Модель.Задача ХНА резюме для модельных агенств. КНОЯМ-продуктивно поработать на фотосессии.Техника Колесо и 10-ти мин.коучинг.Инсайт кл.-четко определила временные рамки выполнения задачи,мои-попробовать работать без конспекта.
№5,кл.17.02.2014г.Длительность-40мин.Муж.45 лет.Предприниматель.КНОЯМ открыть магазин до 1.06.2014г.ХНП по подбору сотрудников и созданию рекламы до1.03.2014г.Техники-контракт,3!,3+.Инсайт кл.-появился стимул уложиться в заданные сроки,мои-вести себя увереннее.
МОЯ ХВАСТАЛКА
№1 , бади
Дата, длительность 7.02, 40 мин
Пол, Возраст М, не спросила, около 30
Профессия тренер (не точно, не утонила)
Контракт Получать удовольствие от процесса работы
Техники (перечислить) колесо и 10-минутный коучинг
Инсайты клиента — оказалось, что это не сложно — получать удовольствие, что это не абстрактно, что это зависит от меня и что это приятно
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — тяжело ждать ответ и выключать свои знания. Хотя все получилось — это внутреннее состояние. Но поняла, как приятно ждать и у клиента есть результат
МОЯ ХВАСТАЛКА
№ 1, кл
Дата, длительность 7.02, 1 час
Пол, Возраст Ж, 33
Профессия много, фрилансер
Контракт 1. Чем заниматься в жизни? 2. Как улучшить самопиар?
Техники (перечислить) 3 колеса, 2 10-минутных коучинга
Инсайты клиента — 1. много видов работы и ранее было неприятно, что должна от чего-то отказаться, сейчас не ощущаю, что отказалась, а наоборот, есть гармоничная картинка; получила уверенность — я управляю, а не иду на поводу обстоятельств; снижает тревожность. 2. стало понятно, что делать — последовательность мелких шагов; перестала висеть как открытая задача и съедать энергию; много неожиданных и новых идей появилось; появилось желание делать и уже составлен план действий; появилось чувство безопасности.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) надо брать на сессии распечатанные колеса, чистые листы и иметь цветные ручки. Иногда можно делать 2 сессии подряд, если клиент готов и этого требует тема. обязательно, чтобы клиент написал план действий, буквально таблицу.
№ 2, кл
Дата, длительность 10.02, 30 мин
Пол, Возраст Ж, 28
Профессия аналитик
Контракт Хочу не разочароваться в поездке в Молдавию
Техники 2 колеса и 10 минут
Инсайты клиента: ужалась сила влияния на мое ощущение поездки сектора Общение; поняла, что влияние сектора Общение на результат не так елико, как казалось; поняла, что риски не большие; завтра срочно занимаюсь подготовкой поездки; появилась легкость.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) для таких вопросов пока мало инструментов, но человек отказывался взять другую тему. Пока мне сложно понимать как строить колесо, по каким параметрам. Я предложила колесо о оставляющих пребывания в Молдове и попросила оценить каждый сектор: на сколько ты ощущаешь спокойствие и уверенность в этом секторе. результат получился. Но думаю, что есть более правильные техники для подобной работы.
№ 3, кл
Дата, длительность 11.02, 30 мин
Пол, Возраст Ж, 45
Профессия флорист
Контракт Хочу поехать в миниотпуск, но не решаюсь
Техники (перечислить) колесо и 10 мин
инсайты клиента: есть решимость, не страшно пойти поговорить с шефом, появилось огромное желание
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) не хватило техник, но пыталась использовать заданные. Сначала забыла построить Картинку, тк клиент уже был готов идти и решать свою задачу. Быстро вернулась, нарисовала Картинку — это еще больше укрепило результат. Картинка — очень важное эмоциональное закрепление. Не забывать. И еще: лучше подбирать место для работы: в шумном пространстве плохо работать.
№ 4 , кл
Дата, длительность 12.02, 40 мин
Пол, Возраст Ж, 43
Профессия тренер по цигун
Контракт Как сделать проект «Карпаты» очень успешным
Техники (перечислить) 2 колеса и 10-минутный коучинг
Инсайты клиента: структурировала понимание проекта; появилась опора — поддержка в моей внутренней правильности подхода к проекту; появилась смелость быть открытой с партнером в сложных вопросах; появилась уверенность сделать проект так, как мне будет комфортно
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) очень-очень четко формулировать вопросы, практически заучить
№ 5 , кл
Дата, длительность 12.02, 25
Пол, Возраст М, 28
Профессия руководитель ИТ-проекта
Контракт Как быть более эффективным в работе
Техники (перечислить) колесо и 10-мин коучинг
Инсайты клиента: есть понимание подхода к работе в ключевом секторе на сегодня; можно повысить уровень удовлетворенности работой и самим собой; есть конкретный замер результата; приподнятое настроение
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) четкость формулировок вопросов на каждом этапе
№ 1, клиент
Дата, 09.02.2014 длительность 40 мин
Пол — ж, Возраст — 60 лет
Профессия — бухгалтер
Задача ХНП — уволиться с работы и начать развивать свой бизнес в АРГО (сетевой маркетинг)
Контракт КНОЯМ — больше уделять времени поиску клиентов
Техники колесо, 10 минутный коучинг
инсайты клиента: поняла, что не уделяет поиску клиентов достаточно времени
Мои инсайты: надо больше практики, чтобы уметь останавливать слишком много и очень эмоционально говорящего клиента
№ 2, клиент
Дата 09.02.2014, длительность 30 мин
Пол Ж, Возраст 51
Профессия — безработная
Задача ХНП — открыть свой офис по продаже продукции АРГО (сетевой маркетинг)
Контракт КНОЯМ увеличить продажи
Техники колесо, 10 минутный коучинг
инсайты клиента нужно набрать больше клиентов, прежде чем открывать офис
Мои инсайты нелегко удержаться от советов, еще раз послушать 1 модуль
№ 3, клиент
Дата 09.02.2014, длительность 30 мин
Пол ж, Возраст 73
Профессия пенсионерка
Задача ХНП составить план регулярных действий
Контракт КНОЯМ выгодно продать земельный участок в 2014 году
Техники колесо, 10 минутный коучинг
инсайты клиента надо дело брать в свои руки и быть активнее
Мои инсайты надо лучше формулировать вопросы, больше практиковаться
№ 4, клиент
Дата 10.02.2014, длительность 45 мин
Пол Ж, Возраст 26
Профессия спортсменка (теннис)
Задача ХНП возобновить занятия спортом после травмы
Контракт КНОЯМ перестать лениться
Техники колесо, 10 минутный коучинг
инсайты клиента осознала, что необходим переход из стадии надо в стадию хочу, интересно
Мои инсайты было трудно не перейти на обычную консультацию, никак не удавалось вывести клиентку на ответы, почти на все вопросы отвечала «не знаю»
№ 5, клиент
Дата 13.02.2014 длительность 60 мин.
Пол Ж Возраст 56
Профессия предприниматель
Задача ХНП способы нахождения клиентов
Контракт КНОЯМ привлечь больше клиентов
Техники колесо, 10 минутный коучинг
инсайты клиента: мало уделяю времени бизнесу
Мои инсайты буду искать способы задавать вопросы лучше, чтобы выводить клиента на прямой разговор
№11 , клиент
Дата 22.02.2014, длительность 1 ч 15 мин.
Пол ж, Возраст 35
Профессия юрист
Задача КНОЯМ план ежедневной организации дневных занятий
Техники Техники 30 минутный коучинг 3! 3+, супер-сила, колесо, мой гениальный план, волшебные техники
инсайты клиента появилась структурированность, прояснились вопросы о которых раньше не думала
Мои инсайты надо как-то задавать вопросы так, чтобы клиент четче понимал план для себя
№ 6, клиент
Дата 17.02.2014 длительность 60 мин
Пол ж, Возраст 53
Профессия Индивидуальный предприниматель
Задача КНОЯМ вернуть долги за выполненную по договору работу с заказчиков до 31.03.2014 г.
Контракт ХНП своих действий по возврату долгов с заказчиков до 31.03.2014 г.
Техники 30 минутный коучинг 3! 3+
инсайты клиента увидела новые варианты выхода из ситуации
Мои инсайты буду стараться не давать говорить клиенту слишком много
№7 , клиент
Дата 18.02.2014, длительность 35 мин
Пол ж, Возраст 43
Профессия портной
Задача КНОЯМ открыть свой бизнес по пошиву одежды к 31.08.2014 г.
Контракт ХНП действий по открытию своего бизнеса к 31.08.2014 г.
Техники колесо
30 минутный коучинг
3!
3+
инсайты клиента появилось четкое видение достижимости цели
Мои инсайты быть более уверенной
№8 , клиент
Дата 18.02.2014, длительность 40 мин.
Пол ж, Возраст 43
Профессия библиотекарь
Задача КНОЯМ реализовать себя как редактора текстов
Контракт ХНП ежедневных действий по редактированию не менее 1 текста в день
Техники колесо
30 минутный коучинг
3!
3+
инсайты клиента определила приоритеты
Мои инсайты ограничивать клиента в рассказах отвлекающих от вопроса
№ 9, клиент
Дата 19.02.2014, длительность 30 мин
Пол ж, Возраст 19
Профессия абитурьент
Задача КНОЯМ подготовиться к поступлению в ВУЗ к 31.06.2014 г.
Контракт ХНА ежедневных занятий по подготовке к поступлению в ВУЗ у 31.06.2014 г.
30 минутный коучинг
3!
3+
инсайты клиента осознала, что за нее это никто не сделает
Мои инсайты увереннее задавать вопросы
№1 , бади
Дата 23.02.2014, длительность 30 мин.
Пол ж, Возраст 44
Профессия психолог
Задача КНОЯМ найти не менее 5 новых клиентов для коуч сессий к 25.02.2014 г.
ХНП поиска не менее 5 новых клиентов для коуч сессий к 25.02.2014 г.
Техники 30 минутный коучинг 3! 3+, колесо, мой гениальный план, волшебные техники
Инсайты клиента пришло много новых мыслей, появилось желание, вдохновение, уверенность
Мои инсайты говорить медленнее, не так эмоционально
№10 , клиент
Дата 19.02.2014, длительность 35 мин
Пол м, Возраст 33
Профессия менеджер по продажам
Задача КНОЯМ привлечь не менее 5 клиентов для покупки недвижимости к 01.03.2014 г.
Контракт ХНА действий по привлечению клиентов для покупки недвижимости
Техники колесо
30 минутный коучинг
3!
3+
инсайты клиента появилось желание двигаться вперед
Мои инсайты быть сосредоточенной
№2 , бади
Дата 24.02.2014, длительность 60 мин.
Пол ж, Возраст за 50 (точнее узнать не удалось)
Профессия консультант
Задача КНОЯМ привлекать больше клиентов на коуч-сессии по субботам
ХНА привлечения клиентов на коуч-сессии по субботам
Техники колесо, 10 минутный коучинг, 30 минутный коучинг 3! 3+, мой гениальный план, волшебные техники
Инсайты клиента стало более понятно как проводятся коуч-сессии
Мои инсайты стараться не сбиваться в вопросах
№ 16, клиент
Дата 01.03.2014 длительность 50 мин
Пол ж, Возраст 56
Профессия фрилансер
Задача КНОЯМ привлечь клиентов в интернет проект
ХНП привлечения не менее 15 клиентов в интернет проект к 31.03.2014 г.
Техники 30 минутный коучинг 3! 3+, мой гениальный план, волшебные техники, как если бы…, волшебная палочка
инсайты клиента воодушевляет, появилось много интересных мыслей
Мои инсайты почитать книги по коучингу
Оплата договорились о рекламе в ее рассылке
№ 17, клиент
Дата 02.03.2014 длительность 35 мин
Пол м, Возраст 44
Профессия бизнес-тренер
Задача КНОЯМ создать клуб бизнес тренеров города Владимира
ХНП создания клуба бизнес тренеров города Владимира к 12.03.2014 г.
Техники 30 минутный коучинг 3! 3+, мой гениальный план, волшебные техники, как если бы…, волшебная палочка
инсайты клиента нужны помошники
Мои инсайты более тщательно продуумывать вопросы
оплата договорились о взаимовыгодном сотрудничестве в проекте
№ 18, клиент
Дата 02.03.2014 длительность 45 мин
Пол ж, Возраст 37
Профессия заместитель начальника
Задача КНОЯМ организовать концерт
ХНП организации концерта к 15.03.2014 г.
Техники 30 минутный коучинг 3! 3+, мой гениальный план, волшебные техники, как если бы…, волшебный дождь
инсайты клиента появилось несколько новых идей
Мои инсайты продумать план по задаванию вопросов в волшебных техниках
Оплата бесплатный билет на концерт
№ 19, клиент
Дата 03.03.2014 длительность 40 мин
Пол ж, Возраст 25
Профессия предприниматель
КНОЯМ организовать выставку ручных работ
ХНП организации выставки ручных работ 5-8 марта 2014 г.
Техники 30 минутный коучинг 3! 3+, мой гениальный план, волшебные техники, как если бы…, волшебная кнопка
инсайты клиента появилось несколько новых идей
Мои инсайты поситать литературу по коучингу
Оплата уменьшение арендной платы за выставку
№ 20, клиент
Дата 04.03.2014 длительность 40 мин
Пол ж, Возраст 65
Профессия руководитель хора
КНОЯМ организовать поездку хора на концерт
ХНП организации поездки хора на концерт к 21.04.2014 г.
Техники 30 минутный коучинг 3! 3+, мой гениальный план, волшебные техники, как если бы…, волшебный ветер
инсайты клиента появилась ясность
Мои инсайты продумывать вопросы в волшебных техниках
Оплата 100 руб.
№ 4, бади
Дата 03.03.2014 длительность 30 мин
Пол ж, Возраст 35
Профессия интернет предприниматель
КНОЯМ заняться спортом в домашних условиях
ХНП занятий спортом в домашних условиях к 10.03.2014 г.
Техники 30 минутный коучинг 3! 3+, мой гениальный план, волшебные техники, как если бы…, волшебная палочка
инсайты клиента появились новые идеи по организации дня
Мои инсайты тщательнее продумывать вопросы в волшебных техниках
Сессия№1 клиент
женщина, 60 лет,
общественный деятель на пенсии
Контракт-задача выбрать нишу в инфобизнесе
Техники-Колесо и 10мин.коучинг
Инсайты клиента-Увидела и прописала этапы, точки контроля ( раньше не делала). Стимулирует к действию.Почувствовала тягу к осуществлению задуманного и хочется прямо бежать к своему компьютеру! Как будто в голове светлее стало, четче план прорисовывается, и уже думается о дальнейшем.
Мои инсайты- эта техника помогает людям увидеть то, что есть внутри их, уже готовое, но оформить сами они не в состоянии. Нужен кто-то со стороны- это коуч!
Сессия №2 -клиент
мужчина,25 лет,
аналитик на фондовой бирже
Контракт- выбрать , купить и продать какую- систему свою
Техники- Колесо и 10мин.коучинг
Инсайты клиента- Расставил цели в своей голове. Коучинг разбил мне кажущуюся большую цель на элементарные дела, с точной датой и временем.
Теперь та большая цель, которая вначале казалась далекой, стала близкой и с видимым путем и шагами к ее достижениям.
Мои инсайты- Коучинг человеку помогает все расставить по местам в голове и стимулирует к действию. Проводила одновременно для 4 человек. Все работают в разных ритмах, поэтому лучше один- на один делать.
Сессия№3 клиент
10.02.2014.
Женщина 28 лет,предпрениматель
Задача-разработать и оформить дизайн сайта
Техники -Колесо и 10-мин. коучинг
Инсайты клиента-Коучинг указал на мою проблему, которую я долго по времени не могла решить. Здесь я оперативно продумала шаги , с помощью которых могу решить ее. Заставляет быстро думать и действовать.
Мои инсайты- Коучинг показывает, насколько быстро люди могут действовать, прописывая цели, некоторые быстро, некоторые тугодумы, и им как раз и нужен коуч- ускорять их.
Сессия №4 клиент
10.02.2014.
Женщина 25 лет, предпрениматель
Задача-проработать свою цель по работе
Техники Колесо и 10-мин.коучинг
Инсайты клиента- Цель определилась точнее. До этого «вода» была в голове. Более понятно стало, что делать. Моя цель структурировалась. Стало понятно, как ее достигать.
Мои инсайты- Увидев результаты клиентов, их довольные лица и желание действовать- очень захотелось самой прокоучить все свои проблемные места. Поняла, как это важно, как ускоряет весь процесс! Применять всегда!!!
Ира, пож, инсайт — это не твоя эмоция, а «что сделаю лучше в следующей сессии?»
Сессия №1 бади
женщина 41г.
12.02. 14. 25 минут
предпрениматель, бизнес-тренер
Техники -Колесо, 10-мин.коучинг
Задача- Создание сайта своего
КНОЯМ Создать полезный подарок подписчикам
ХНПлан действий по созданию подарка.
Инсайт бади- Я увидела, что самое страшное, чего я боялась и не делала, что меня останавливало, оказывается не самое страшное, а легко выполнимо и я могу с этим справиться.
Инсайт мой- В следующий раз больше говорить по организации коучинга, вести клиента, а не по решению вопросов клиента. Он сам должен додуматься.
Сессия №5 клиент
женщина 25 лет, предпрениматель,
руководитель отдела
КНОЯМ Подготовить сотрудников- специалистов за месяц.
ХНА подготовки сотрудников за месяц
Инсайт- Мотивация к действию повысилась, четкий план действий,
то есть большая часть упростилась на шаги : пошел- сделал!
Инсайт- Разделять на более меньшие колеса, так как в трех шагах плана еще вместились целые колеса.
№5 клиент
14.02.14. 30минут
женщина 41год
Предприниматель в МЛМ
Задача КНОЯМ привлечь 4 партнеров в бизнес до 15 марта 2014.
Контракт ХНП привлечения 4 партнеров до 15.03.2014.
Техники: Колесо и 10 мин.Коучинг
Инсайты клиента: Увидела, что то, что меня останавливало- это не самое страшное. Это самое интересное, и я с этим могу справиться.
Инсайты мои: Нужно чтобы клиент сам ставил КНОЯМ и ХНП, не помогать ему, и не подтягивать за уши. Если не может поставить- лучше ничего не проводить, больше времени потеряешь. Пусть идет и сам думает, что ему надо.
№6 клиент
15.02.14. 50 минут
женщина 44г
Предпрениматель, недвижимость
Задача КНОЯМ продать квартиру до 30.03.2014..
Контракт ХНП продажи квартиры до 30.03.2014.
Техники: Колесо,по второму модулю
! Дать много рекламы
!! Выяснить всю информацию по продаже и решить- самой продавать или нанять специалиста.
!!!Решить вопрос с маминой пропиской
+ Есть опыт продажи и покупки недвижимости
++ Был опыт удачной сделки по недвижимости, выиграла много
+++ Уверенность в победе, что получится, умение договариваться с коллегами и клиентами.
3 действия
3 точки контроля, картинка
Инсайты клиента: Более трезвая и реальная картинка появилась после коучинга. Хорошо, что поставила точки контроля, так как уже 9 месяцев могла решать эту задачу, но не делала.А теперь понятно, что делать, и соят конкретные даты.Чувствую подъем, уверенность, что справлюсь. Хочется действовать прямо сразу.
Инсайты мои: Не нужно много историй слушать- время теряешь. Стараться контролировать время.Вовремя останавливать клиента.
№7 клиент
18.02.14. 45 минут
женщина 42г. , директор центра юридич. услуг и семинаров
КНОЯМ собирать на семинары минимум по 20человек.
ХНА привлечения на семинар минимум 20 человек в месяц
Техники: Колесо, модуль 2
! Хочу нанять человека на продажу по телефону
!! Нанять специалиста по продвижению рекламы
!!Новый дизайн сайта- в первую очередь быстрее делали рекламные страницы
+ Удачное письмо написала- с одной рассылки было 18 человек
++организация конференции с партнерами на 100человек, расходы брали спонсоры, был у партнера опыт по рекламе
+++бесплатные мероприятия
3 действия:
1. размещение информации всоцсетях, сайте, блоге,…постоянно, воскр.16-00
2. 3 рассылки еженедельно -т.к. воскресенье 16-00
3. звонки по продажам 50-100звонков в день. Найти продажника до воскресенья 17-00
Инсайты клиента: Все это я уже делаю, и ничего не движется, жду от других, когда найдут продажника, доделают нормально сайт, найдут спеца по рекламе…
Инсайты мои: Коучинг не получился, неправильно поставлен КНОЯМ. Это директор, она дает поручения другим и ждет выполнения, а они тянут…Не пойму, что делать в таких ситуациях…
клиент №8
19.02.14. 40 мин.
женщина 30лет,
предпрениматель- страховой бизнес
Задача КНОЯМ-показать выгоду клиентам, чтобы они заключали контракт после проведения консультации или на третьем дне курса.
Контракт ХНА сопровождения клиента после проведения консультации до заключения договора.
Техники: Колесо,со 2 модуля
!Хочу, чтобы у человека возникло желание посетить следующее занятие по партнерству
!! Вызвать информационный голод, интерес у клиента
!!! Показать важность данного проекта и его выгоды.
+предварительная беседа
++Мастер-классы и курсы
+++ Заключительная беседа, продажа бизнеса
3действия:1.Узнать- какие вопросы остались, найти болевые точки
2.Дать бланки в руки, подобрать оптимальную защиту, заполнить сразу заявление
3. Показать , что решение своей проблемы он получит на третьем дне курса
Картинка
Инсайты клиента: После выполненных упражнений , проговорила мой гениальный алгоритм, представила оживленную беседу с клиентом, и результат превзошел себя. Я поняла, что шагнула через то препятствие, которое меня раньше тормозило.
Инсайты мои: Стараться не влезать со своими мыслями и решениями, особенно если видишь и знаешь решение. Клиент должен сам додуматься. Может только легкий намек…И работать без листочков, выучить уже пора все…
сессия №20 клиент
6.03.2014. 40 минут
женщина, предприниматель, ИП ,28 лет
КНОЯМ найти минимум 4 клиента для проведения игры 15.03.2014.
ХНП нахождения минимум 4 клиентов на игру к 15.03.2014.
Техники- !!!, +++, 3 действия, волшебный, как если бы все произошло, картинка, первые действия
Инсайты клиента- действительно волшебным образом приходят новые идеи, и видишь, что это легко, просто нужно действовать. много инсайтов.
Мои инсайты- научиться ждать, не переспрашивать постоянно- что там, что ты видишь…
Бартер- участие в игре бесплатно ( так было бы 250 руб)
сессия №4 бади
5.03.2014. 25 минут
женщина 41год, психолог
КНОЯМ успешно сдать сессию от 1.04.2014.
ХНП подготовки к сессии с 10.03.2014. по 31.03.2014.
Техники :Контракт,!!!,+++,3 действия,как если бы уже произошло, картинка, 3 точки контроля
Инсайты клиента- Наконец-то посмотрела в эту сторону, сделала это для себя. Я четко поняла, что если сейчас не структурирую свой график, то буду дальше нестись, как поезд, не успевать, торопиться… Сейчас я четко все пропишу, составлю план, по часам, дням, выделю время, и все успею. Появилась уверенность и спокойствие, что все сделаю.
Мои инсайты- Еще раз- обязательное условие коучинга соблюдать, чтобы была тишина в помещении,никто не мешал. И взависимости от задачи буду применять нужные техники, ориентироваться по ходу сессии, не всегда все нужны.
сессия №16, клиент
5.03.2014. 45 минут
мужчина 27 лет, предприниматель, строительные работы.
КНОЯМ заработать на внутренней отделке 200 000руб. до 5.06.2014.
ХНП действий по заработку 200 000руб до 5.06.2014.
техники- Контракт, !!!,+++, 3 действия, волшебный, как если бы, картинка.
Инсайты клиента- Я понял, нужно создать условия, в которых родные станут морально поддерживать меня.
Инсайты мои- Нужно учить коучинг в личных отношениях, так как тут вскрылась проблема в отношениях с женой, и это все блокирует, не дает действовать клиенту.
Заработала вкусную мандаринку 🙂
сессия №17 клиент
06.03.2014. 55 минут
женщина 40 лет, госслужащая
КНОЯМ переехать жить в Питер.
ХНП переезда на ПМЖ в Питер до 30.12.2014.
Техники: Контракт, !!!, +++, 3 действия, волшебный, как если бы все произошло, картинка, точки контроля, 3 первых действия.
Инсайты клиента- Написала план действий, в мыслях был, но нужно было, чтобы кто-то подтолкнул к действию, дал пендель…Оказывается все намного проще, и зависит от меня. Я привыкла, что за меня все делают, или с кем-то вместе, так проще. А тут надо все самой делать, это намного сложнее.
Мои инсайты- не нужно применять все техники, если не идут волшебные, то не надо их выдавливать из клиента. Толку будет мало, а времени потрачено много!
сессия №17 клиент
06.03.2014. 55 минут
женщина 40 лет, госслужащая
КНОЯМ переехать жить в Питер.
ХНП переезда на ПМЖ в Питер до 30.12.2014.
Техники: Контракт, !!!, +++, 3 действия, волшебный, как если бы все произошло, картинка, точки контроля, 3 первых действия.
Инсайты клиента- Написала план действий, в мыслях был, но нужно было, чтобы кто-то подтолкнул к действию, дал пендель…Оказывается все намного проще, и зависит от меня. Я привыкла, что за меня все делают, или с кем-то вместе, так проще. А тут надо все самой делать, это намного сложнее.
Мои инсайты- не нужно применять все техники, если не идут волшебные, то не надо их выдавливать из клиента. Толку будет мало, а времени потрачено много!
к хвасталке №17 клиент- вознаграждение кофе с конфетами сладкими…
сессия №18 клиент
6.03.2014. 38 минут
женщина 52 года, владелец интернет магазинов
КНОЯМ накопить 50 000$ до 1.01.2016.
ХНП накопления 50 000$ до 1.01.2016.
Техники: Контракт, !!!, +++, 3 действия, как если бы все произошло, картинка, точки контроля, 3 первых действия.
Инсайты клиента- Выстроилась четкая система в голове, до этого все было хаотично. Знаю, что делать.
Мои инсайты- лучше прорабатывать более конкретные цели на 1-3 месяца, или разбивать потом большую на маленькие, и брать один сектор. Использовать для этого колесо вначале.
бартер — реклама.
сессия №19 клиент
6.03.2014. 40 минут
женщина 52 года, инвестор, предприниматель
КНОЯМ получать доход минимум 25 000руб в месяц
ХНП поступления дохода минимум 25 000руб в месяц
Техники- !!!, +++, 3 действия, волшебный, как если бы все произошло, картинка, точки контроля, первое действие.
Инсайты клиента- Получила больше уверенности, что основной доход я получу от акций, а от остальных источни ков- побочный, так, для саморазвития. Есть план конкретных действий.Нужно углублять знания по акциям.
Мои инсайты- на время сессии убирать животных из комнаты, собак особенно. Лают и отвлекают в самые неподходящие моменты!!!
в обмен- отзыв опубликовать.
№ 1 бади
8.02.14 ; 10 минут
жен., 50 лет,
преподаватель,
Техники 2 колеса «Моя любимая работа»
задача: «Хочу быстрее проработать литературу к статье»
Техники 4К
Инсайт Надо увеличить время в плане на проработку объёмных книг, чтобы не падала мотивация при невыполнении плана
Мои инсайты Очень важно видеть как разбивать крупную задачу, которую ставит клиент на более мелкие, которые реально использовать для 10-минутной коуч-сессии
№1 клиент
9.02.10; 10 минут
жен., 60 лет,
предприниматель
Техники 2 колеса «Моя любимая работа»
Задача: Хочу увеличить объём продаж,
Техники 4К
Инсайт клиента Приятно было общаться, Задумалась о задачах, которые всё-таки можно решить. Появилась уверенность и положительный эмоциональный настрой.
Мои инсайты Очень важно подвести клиента к простой, понятной и конкретной формулировке того, что же он хочет и как это будет решать
№ 2 клиент
11.02.14, 10 минут
жен., 31 год,
работник образования
Техники 2 колеса «Моя любимая работа»
Задача: Хочу профессионального роста,
Техники 4К
Инсайт клиента Пряснились некоторые пути для достижения цели.
Мои инсайты Очень важно, даже когда не разделяешь взгляды клиента и считаешь что он ошибается, оставаться нейтральной и не проявлять эмоций, не пытаться что-то советовать. В этом плане осталась собой довольна, что смогла быть невозмутимой.решать
№ 3 клиент
12.02.14, 10 минут
жен., 19 лет,
студентка
Техники 2 колеса «Моя любимая учёба»
Задача: Хочу успешно написать курсовую работу,
Техники 4К
Инсайт клиента. «Созрел» план работы. Прояснились пути для достижения цели.
Мои инсайты. Очень важно «принять» ход мыслей клиента, Уважать его мнение.
№ 4 клиент
12.02.14, 10 минут
жен., 45 лет,
работник института, лаборант
Техники 2 колеса «Моя любимая работа»
Задача: Хочу получать удовольствие от работы,
Техники 4К
Инсайт клиента. Получила удовольствие от общения. Удивилась, что смогла быть откровенной, раскрыться. Понравились вопросы, которые помогали мне задуматься над тем, над чем раньше не задумывалась, и незаметно подводили к выбору нужного пути.
Мои инсайты. Очень важна последовательная проработка точек контроля и постоянное их соотнесение с выбранными направлениями решения проблемы.
№ 3 клиент
12.02.14, 10 минут
жен., 19 лет,
студентка
Техники 2 колеса «Моя любимая учёба»
Задача: Хочу успешно написать курсовую работу,
Техники 4К
Инсайт клиента. «Созрел» план работы. Прояснились пути для достижения цели.
Мои инсайты. Очень важно «принять» ход мыслей клиента, Уважать его мнение.
№ 4 клиент
12.02.14, 10 минут
жен., 45 лет,
работник института, лаборант
Техники 2 колеса «Моя любимая работа»
Задача: Хочу получать удовольствие от работы,
Техники 4К
Инсайт клиента. Получила удовольствие от общения. Удивилась, что смогла быть откровенной, раскрыться. Понравились вопросы, которые помогали мне задуматься над тем, над чем раньше не задумывалась, и незаметно подводили к выбору нужного пути.
Мои инсайты. Очень важна последовательная проработка точек контроля и постоянное их соотнесение с выбранными направлениями решения проблемы.
№5, клиент
21.02.2014г. 45 мин.
Жен., 35 лет. юрист
КНОЯМ написать газетную статью к 15 марта 2014г.
ХНП написания статьи в газету к 1 марта 2014 г.
Техники: колесо, 3 !, 3 +, «Как если бы…».
Инсайт клиента – появилась ясность, увеличилась мотивация.
Мои инсайты — при 3-х кратном повторении вопросов стараться их не изменять, а повторять их точнее.
№ 6 , клиент
21.02.14 г. 60 минут
жен., домохозяйка
КНОЯМ закончить ремонт на кухне.
ХНП мероприятий по ремонту кухни к 1 апреля 2014 г.
Техники: колесо, 3 !, 3 +, «Как если бы…».
Инсайт клиента – поняла, что многие вещи можно сделать проще и дешевле.
Мои инсайты — стараться корректно уводить клиента от посторонних рассуждений, чтобы не затягивать коуч-сессию.
№ 7, клиент
22.02.14 г., 30 мин.
Жен.,55 лет. экономист.
КНОЯМ освоить новую компьютерную программу.
ХНП освоения новой крмпьютерной программы до 15 марта 2014 г.
Техники: 3 !, 3 +, «Как если бы…».
Инсайт клиента – появилась уверенность в своих силах повысилась мотивация.
Мои инсайты — увереннее перефодить отрицательные формулировки клиента в положительные, не теряться.
№ 8, клиент
22.02.14 г., 30 мин.
Жен.,60 лет. Домохозяйка, бывший учитель.
КНОЯМ подготовить внука к школе.
ХНА еженедельных 2-х часовых занятий с внуком
Техники: колесо, 3 !, 3 +, «Как если бы…».
Инсайт клиента – появилась ответственность, творчество.
Мои инсайты — работа с планом получается легче, чем с алгоритмом, надо больше тренироваться
. № 9, клиент
23.02.14 г., 30 мин.
Жен.,17 лет. школьница.
КНОЯМ написать план подготовки к ЕГЭ.
ХНП подготовки к ЕГЭ к 15 марта.2014
Техники: колесо, 3 !, 3 +, «Как если бы…».
Инсайт клиента – появилась яснось.
Мои инсайты — не смогла снять до конца тревожность, надо ещё поработать с клиентом над мотивацией.
№ 10, клиент
23.02.14 г., 35 мин.
Жен.,50 лет. учитель.
КНОЯМ подготовиться к родительскому собранию.
ХНП подготовки к родительскому собранию к 15 марта.3014
Техники: колесо, 3 !, 3 +, «Как если бы…».
Инсайт клиента – появилась яснось.
Мои инсайты — когда тема интересна, сама увлекаешься и с трудом сдерживаешься, чтобы не посоветовать.
№ 11, клиент
24.02.14 г., 30 мин.
Жен.,20 лет, студентка. .
КНОЯМ написать курсовую работу.
ХНП подготовки курсовой работы к 20 марта.2014 г.
Техники: колесо, 3 !, 3 +, «Как если бы…».
Инсайт клиента – появилась яснось.
Мои инсайты — когда тема интересна, сама увлекаешься и с трудом сдерживаешься, чтобы не посоветовать, надо себя контролировать.
№ 12, клиент
24.02.14 г., 30 мин.
Муж.,30 лет, врач. .
КНОЯМ ускорить процесс оформления документации..
ХНП оформления документации до 1 марта.2014 г.
Техники: колесо, 3 !, 3 +, «Как если бы…».
Инсайт клиента – увидел перспективу улучшения положения с документацией.
Мои инсайты — во время волшебной техники особое внимание надо уделять расслаблению клиента.
№ 13, клиент
25.02.14 г., 30 мин.
Муж., 20 лет, студент. .
КНОЯМ подготовиться к конкурсу «Студенческая весна»..
ХНА ежедневных 2-х часовых тренировок.
Техники: 3 !, 3 +, «Как если бы…».
Инсайт клиента – повысилась мотивация, понял, понял, что усли буду тренироваться, могу победить.
Мои инсайты — проявлять терпение и выдержку, если клиент долго думает.
№ 14, клиент
25.02.14 г., 30 мин.
Жен., 25 лет, библиотекарь. .
КНОЯМ подготовиться сообщение о новинках литературы
ХНП по подготовке сообщения о новинках литературы к 12 марта 2014 г..
Техники: колесо, 3 !, 3 +, «Как если бы…».
Инсайт клиента – появилось видение доклада.
Мои инсайты спокойнее относиться, если не всё понятно в работе клиента.
№ 15, клиент
26.02.14 г., 30 мин.
Жен., 45 лет, предприниматель. .
КНОЯМ подготовить презентацию новой продукции.
ХНП подготовкие новой продукции к 10 марта 2014 г..
Техники: колесо, 3 !, 3 +, «Как если бы…».
Инсайт клиента – появилось появилась ясность, конкретность
Мои инсайты не увлекаться, не стремиться самой разобраться в продукции, это отвлекает от хода коуч-сессии.
№ 2 Бади
27.02.14. 30 мин.
Жен. 55 лет, парапсихолог.
КНОЯМ найти помещение для коуч-сессий.
ХНП по поиску помещения для коуч-сессий до 1.03.14.
Техники 3 !, 3 +, суперсила, «Как если бы…»
Инсайт клиента – появилось чувство самодостаточности, увеличилась вера в себя.
Мои инсайты – прибавилось уверенности, но лучше отвлекаться от мысли, что работаешь с Бади, представить надо, что обычный клиент, чтобы меньше комплексовать.
№ 3 Бади
27.02.14. 30 мин.
Муж., 37 лет, предприниматель.
КНОЯМ генерировать новые идеи.
ХПА по генерированию идей минимум – одной в месяц.
Техники – 3!, 3+, «Как если бы…»
Инсайт клиента – очень полезное общение.
Мои инсайты – иногда получается, что запросы клиенты совпадают с твоими, и работаешь как бы вместе с ним и над своей задачей, поэтому надо в первую очередь, слушать клиента, а не свой внутренний голос, контролировать, чтобы он не мешал коуч-сессии.
№ 16 Клиент
3.03.14. 30 минут.
Жен., 25 лет, аспирант.
КНОЯМ найти свободное время.
ХНП по поиску свободного времени до 15 марта 2014 г.
Техники – 3!, 3+, «Волшебный дождь», «Как если бы…».
Инсайт клиента – Почувствовала, что время – не что-то абстрактное, неопределённое, а вполне ощутимое, конкретное, с которым можно работать. Всё стало как-то структурированнее, определённее. Поняла, что можно не в ущерб работе найти время и для себя лично. Мне это всё понравилось!
Мои инсайты – не надо бояться любых запросов клиента. Работать можно успешно с любой задачей. А ещё почувствовала радость от того, что было видно, что клиенту реально помогла разобраться в себе.
№ 17 Клиент
3.03.14. 35 минут.
Жен. 35 лет, временно не работает (зарабатывает на опросах).
КНОЯМ найти пути зарабатывания денег.
ХНП по поиску путей зарабатывания денег до 30 марта 2014 г.
Техники – 3!, 3+, «Как если бы…»
Инсайты клиента – получила стимул к действию.
Мои инсайты – надо работать над «отстраненностью», отсутствием эмоций, и чаще уточнять, понимает ли сам клиент то, что планирует. И ещё, путём уточняющих вопросов надо подводить клиента к тому, чтобы он дробил сложные пункты плана на 2 более простых.
№ 18 Клиент
Жен., 19 лет, студентка
4.03.14 г. 45 минут.
КНОЯМ подготовить доклад на научную студенческую конференцию к 27 марта 2014 г.
ХНП подготовки доклада на студенческую конференцию до10 марта 2014 г.
Техники – 3!, 3+, суперсила, «Как если бы…»
Инсайты клиента – почувствовала объем работы, целостность выступления, как бы «увидела» его, поняла, что много ещё надо сделать.
Мои инсайты – Надо следить за мотивацией и, когда необходимо, чаще вселять уверенность в успехе.
№19 Клиент
4.03.14 г. 30 минут.
Жен., 53 года, учитель.
КНОЯМ навести порядок в квартире.
ХНА ежедневной 30-минутной уборки квартиры.
Техники – 3!, 3+, «Волшебная палочка», «Как если бы…»
Инсайт клиента – посмотрела на свою квартиру по-новому, появилось много идей, поняла, что смогу справиться, хотя дел предстоит много.
Мои инсайты – волшебные техники раскрывают творческий потенциал, «держать» линию алгоритма, чтобы клиент не «скатывался» на план, чтобы не было путаницы.
№20 Клиент
5.03.14 г. 50 минут
Жен. 69, пенсионерка
КНОЯМ подготовиться к дачному периоду.
ХНП подготовки к дачному периоду до 25 марта 2014 года.
Техники 3!, 3+, суперсила, «Волшебный дождь», «Как если бы…».
Инсайт клиента – когда всё распланировано, становится легче, с радостью ждёшь поездки на дачу.
Мои инсайты – индивидуальный подход должен быть. Иногда приходится долго ждать ответа, помогать формулировать мысль клиенту, корректно прерывать лишние разговоры.
№ 4 Бади
5.03.14 г. 30 минут.
Жен. 50 лет, преподаватель.
КНОЯМ написать методичку
ХНП написания методички до 25.03.14 г.
Техники – 3!, 3+, суперсила, «Как если бы…».
Инсайт клиента – увидела перспективу, усилился стимул.
Мои инсайты – волшебные техники – очень эффективны, когда речь идёт о творческой деятельности. Во время волшебных техник речь должна быть плавной, не сбиваться, не бояться забыть слова. Лучше сказать не по тексту, чем запинаться и пытаться вспомнить, как там дальше написано в тексте.
№ 1, клиент
Дата, длительность: 11.02.14; 30 мин.
Пол, Возраст: женщина, 41 г.
Профессия: консультант по красоте (сетевая компания)
Задача ХНП: приглашать людей на МК
Контракт КНОЯМ: создать страничку в соц. сети
Техники (перечислить): колесо коуча, «4К»
инсайты клиента: все проще, чем думала. появились новые идеи
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии): как хорошо, что я ориентируюсь в соц. сетях, хотя не люблю их. Это помогло мне приводить адекватные примеры. Примеры для женщин отличаются от примеров мужских.
№ 2, клиент
Дата, длительность: 11.02.14; 40 мин.
Пол, Возраст: женщина, 33 г.
Профессия: менеджер по продажам (оптовая торговля)
Задача ХНП: грамотно распределять свое время
Контракт КНОЯМ: раньше ложиться спать
Техники (перечислить): колесо коуча, «4К»
инсайты клиента: всегда боялась ответственности, но когда я начну делать эти действия, я почувствую себя взрослой, значимой. Приятная радость.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии): меньше жалеть (хотя клиентка сказала, что я работала жестко), у меня было желание помочь, но я сдерживалась. Четко осознала, что выдерживая структуру, это помогает человеку раскрыть его собственный «поток». Поэтому — меньше жалости, больше пользы ))
№ 3, клиент
Дата, длительность: 11.02.14; 40 мин.
Пол, Возраст: женщина, 34 г.
Профессия: дистрибьютер сетевой компании
Задача ХНП: регулярно проводить встречи
Контракт КНОЯМ: приглашать людей на презентацию товара
Техники (перечислить): колесо коуча, «4К»
инсайты клиента: был страх «что говорить людям», а теперь есть понимание, что я всегда найду что сказать. Радость, драйв, энтузиазм.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии): приводить больше примеров. Развивать речевую креативность.
№ 4, кл
Дата, длительность: 35 мин.
Пол, Возраст: женщина, 27 лет.
Профессия: спорт. тренер
Задача ХНП: повысить доход
Контракт КНОЯМ: открыть и раскрутить свою студию
Техники (перечислить): колесо, «4К»
инсайты клиента: я хочу, я могу и это не страшно!
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии): хорошо работать с мотивированными людьми.
№ 5, клиент
Дата, длительность: 12/02/14; 40 мин.
Пол, Возраст: женщина, 35 лет.
Профессия: бухгалтер
Задача ХНП: найти свое дело
Контракт КНОЯМ: реализовать свою потребность в общении и при этом зарабатывать деньги
Техники (перечислить): «10-минутный коучинг»
инсайты клиента: поняла, что могу свои интересы сделать своим источником доходов, радостно!
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии): держать клиента в поле его запроса, не отвлекаться на ее абстрактные «если бы».
№ 1, бади
Дата, длительность: 13.02.14; 25 мин.
Пол, Возраст: женщина, 35 лет.
Профессия: предприниматель
Задача ХНП:
Контракт КНОЯМ:
Техники (перечислить): 10-минутный коучинг
инсайты клиента: любую задачу можно разбить на маленькие простые шаги, которые легко выполнять. Становится все понятно.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии): давать больше времени на поиск решений, помогать по просьбе клиента.
№ 2, бади
Дата, длительность: 13.02.14, 30 мин.
Пол, Возраст: жен., 70 лет
Профессия: бриллиантовый директор компании «Орифлейм»
Задача ХНП: увеличения базы активных клиентов мин. на 60 чел. до 01.04.14
Контракт КНОЯМ: увеличить товарооборот на 30 т. грн. до 01.04.14
Техники (перечислить): 30-мин. коучинг
! за 2 недели обучить 3 ч-ка поиску и привлечению новых клиентов
!! ежедневный контроль — звонить им с 11:00 до 12:00
!!! мотивационные меры для сотрудников
+ собственный опыт
++ регулярные вебинары по теме здоровья
+++ живые встречи
инсайты клиента: фокус внимания, создалась более ясная картина нужных действий.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии): четко следовать заданной последовательности, помогать сосредоточиться на главном.
№ 3, бади
Дата, длительность: 18.02.14; 30 мин.
Пол, Возраст: жен., 52 г.
Профессия: сертифицированный преподаватель и практик метода Тета-хилинг
Задача ХНП: приглашения мин. 30 чел. на тренинг до 15.03.14
Контракт КНОЯМ: пригласить максимальное количество заинтересованных людей на живой тренинг в марте 2014 г.
Техники (перечислить): 30-мин. коучинг
! грамотное продвижение страницы мероприятия в соц.сетях
!! подобрать более просторное помещение
!!! презентация себя как спец-та в соц. сетях
+ участие в обучающем интенсиве
++ успешные живые встречи с презентацией метода
+++ есть опыт в достижении цели
инсайты клиента: у меня достаточно ресурсов, на кот. я могу опереться, все остальное можно делегировать специалистам-фрилансерам.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии): важно внимательно слушать клиента, давать ему возможность самостоятельно оформить свое видение в картинку, а не стремиться уложиться в поставленные временные рамки.
№ 4, бади
Дата, длительность: 05.03.14, 30 мин.
Пол, Возраст: жен., 43
Профессия: психолог
Задача КНОЯМ: записать МК для родителей
Контракт ХНП (ХНА): ХНП записи 1,5 часового МК до 10.03.14
Техники (перечислить): 30-мин. коучинг (3! 3+ мой гениальный план), волшебная техника «Как если бы на моем месте был другой человек», сдвиг во времени — Видение из успешного будущего
инсайты клиента: не надо все доводить до совершенства, надо делать как есть!
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии): планировать немного больше времени на сессию
№ 6, клиент
Дата, длительность: 17.02.14; 45 мин.
Пол, Возраст: жен., 36 лет
Профессия: лаборант
Задача ХНП: развития своего рисовального кружка до 17.03.14.
Контракт КНОЯМ: создать свой кружок по рисованию
Техники (перечислить): 30-мин. коучинг
! место с хорошим освещением
!! докупить необходимые материалы для работы
!!! структурировать информацию и разработать план занятий
+ есть мотивированные клиенты
++ первичные знания и территория
+++ круг знакомых
инсайты клиента: стало понятно как двигаться, радость и драйв от того, что все прописала конкретные шаги и даже пришли новые идеи
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии): четкие вопросы, возвращать клиента к его главной задаче.
№ 7, клиент
Дата, длительность: 18.02.14; 40 мин.
Пол, Возраст: жен., 36 лет
Профессия: продавец
Задача ХНП: привлечения новых клиентов до 08.03.14
Контракт КНОЯМ: повысить уровень продаж на 20% до конца весны 2014 г.
Техники (перечислить): 30-мин. коучинг
! праздничные акции
!! партнерская программа
!!! ассортимент продукции
+ репутация магазина
++ есть постоянные клиенты
+++ большой опыт работы в этой сфере
инсайты клиента: можно сделать людям приятность и это даст мне то, что я хочу (рост дохода)
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии): задавать наводящие вопросы.
№ 8, клиент
Дата, длительность: 15.02.14; 40 мин.
Пол, Возраст: жен., 25 лет
Профессия: гос. служащий
Задача ХНП: действий по переходу в другой отдел до 30.03.14
Контракт КНОЯМ: перейти в другой отдел своей компании
Техники (перечислить): 30-мин. коучинг
! выстроить диалог с начальницей
!! завершить дела по своему месту
!!! отработать страхи, что не получится, развивать уверенность в себе
+ исполнительность
++ пунктуальность и организованность
+++ хорошо ориентируюсь в своей сфере
инсайты клиента: если выполнить все шаги, то у меня все получится
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии): следовать структуре сессии
№ 9, клиент
Дата, длительность: 17.02.14; 45 мин.
Пол, Возраст: жен., 40 лет
Профессия: консультант по красоте
Задача ХНП: подготовки и проведения своего МК
Контракт КНОЯМ: увеличить продажи продукции
Техники (перечислить): 30-мин. коучинг
! регулярный обзвон
!! уверенное общение
!!! подготовить место для встреч
+ интерес и желание
++ свой опыт и результаты в использовании продукции
+++ мини-склад
инсайты клиента: главное начать и сделать, и все получится
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии): терпение, ждать когда клиент сам найдет ответ, подсказывать только по просьбе.
№ 16, клиент (оплата 100 грн.)
Дата, длительность: 04.03.14, 1 час
Пол, Возраст: жен., 33 г.
Профессия: торговый представитель
Задача КНОЯМ похудеть
Контракт ХНП (ХНА) снижения веса на 12 кг до 1.07.14
Техники (перечислить): 30-мин. коучинг (3! 3+ «Мой гениальный план», точки контроля), волшебная техника «Другой человек», «Волшебный дождь»
инсайты клиента: удивило, что во многих вопросах могу сама себе отвечать. движение — это жизнь! хочу так жить ))
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии): терпеливо ждать ответов, доверяя гениальности клиента
№ 17, клиент (плата — информ. услуга)
Дата, длительность: 03.03.14, 45 мин.
Пол, Возраст: женщина, 38 лет
Профессия: психолог
Задача КНОЯМ построить свой дом
Контракт ХНП (ХНА) ХНП организации строительства своего дома до 21.12.15
Техники (перечислить): 30-мин. коучинг (3! 3+ «Мой гениальный план», точки контроля), волшебная техника «… другой человек», Взгляд из успешного будущего
инсайты клиента: получилось конкретизировать план, это то, чего мне не хватало, теперь можно делать, есть энергия и желание
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии): отрабатывать «волшебный» голос )) быть спокойной и уверенной, когда я возвращаю человека к его же цели от просто рассуждений
№ 18, клиент (оплата — шоколад)))
Дата, длительность: 04.03.14, 45 мин.
Пол, Возраст: жен., 27
Профессия: бухгалтер
Задача КНОЯМ найти новую работу
Контракт ХНП (ХНА) составления и размещения своего резюме до 16.03.14
Техники (перечислить): 30-мин. коучинг (3! 3+ «Мой гениальный план», точки контроля), волш.техника «Как если бы на моем месте был другой человек», «Волшебная палочка»
инсайты клиента: в начале было страшно, удивила встреча с этими людьми, теперь мне стало даже интересно искать новую работу
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии): использовать волшебные техники важно! можно использовать шутки
№ 19, клиент (шоколадка)
Дата, длительность: 03.03.14, 50 мин.
Пол, Возраст: жен., 30
Профессия: педагог-психолог
Задача КНОЯМ встретить своего мужчину
Контракт ХНП (ХНА) действий по поиску мужчины до 1.06.14
Техники (перечислить): 30-мин. коучинг (3! 3+ «Мой гениальный план», точки контроля), волш.техника «Как если бы…другой человек», «Волшебный дождь»
инсайты клиента: не ожидала, что можно построить целый план понятных действий в моем вопросе. появилось желание действовать и появилась надежда!
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии): приводить примеры, задавать вопросы и ждать вариантов клиента, предлагать волш.техники как некую изюминку
№ 20, клиент (оплата — шоколадка)
Дата, длительность: 04.03.14, 45 мин.
Пол, Возраст: жен., 43 г.
Профессия: риэлтор
Задача КНОЯМ найти другую работу
Контракт ХНП (ХНА) поиска работы администратором Салона красоты до 5.04.14
Техники (перечислить): 30-мин.коучинг (3! 3+ «Мой гениальный план», точки контроля), волш.техники — «Как если бы на моем месте был другой человек», «Взгляд из успешного будущего»
инсайты клиента: оказывается это легко, все разложила по полочкам, а я не верила, что получится, я довольна собой
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии): иметь в запасе время, подбадривать клиента, когда он тушуется, потому что не приходят варианты, постоянно повторять его задачу
№ 10, клиент
Дата, длительность: 19.02.14
Пол, Возраст: жен., 27 лет
Профессия: мастер маникюра
Задача ХНП: проведения праздничной акции до 8.03.14
Контракт КНОЯМ: помочь большему числу женщин сделать уход за руками приятным занятием и увеличить число клиентов
Техники (перечислить): 30-мин. коучинг
! простроить четкий график
!! специальные флаера
!!! наружная реклама
+ проф. опыт
++ хорошее помещение
+++ свободное время
инсайты клиента: можно получать больше денег, занимаясь тем, что любишь, важно развиваться и экспериментировать.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии): держать клиента в фокусе его запроса, не увлекаться идеями, а сосредоточенно раскручивать главную идею.
Комментарии к загадкам:
1. Задача: Каким наилучшим образом я могу привлечь 60 клиентов до сентября 2014 года?
Контракт: хочу написать план действий, по привлечению 60 клиентов до 30 декабря 2014 года. (разница в дате, определиться это сентябрь или декабрь)
2. Задача: Каким наилучшим образом я могу увеличить прибыль за счет организации праздников для физических и юридических лиц до 30 марта 2014? (на сколько надо увеличить прибыль — проценты или сумма)
Контракт: хочу написать план своих действий по увеличению прибыли за счет организации праздников для физических и юридических лиц до конца марта (указать точную дату — число, месяц, год)
3. Задача: Каким наилучшим образом я могу организовать подготовку существующего персонала (15 человек) по методике до 28.02.14 (по какой методике, чему учим или к чему готовим, какой навык)
Контракт: хочу написать план подготовки существующего персонала (15 человек) по методике до 28.02.15 (подготовки к чему? надо указать направление подготовки)
4. Задача: Каким наилучшим образом я могу спланировать подготовку новогоднего бала? (здесь указать конечную дату)
Контракт: хочу написать план подготовки новогоднего бала до 20.12.2014 (если задача о планировании, то контракт не нужен. Важно только указать точную дату в самой задаче)
№ 1 Бадди
70.02.2014г. 30 минут
Визажист
Техники: Два колеса, «10 минутная сессия»
Инсайт клиента: С помощью такого метода гораздо легче понять что следует делать и выстроить шаги с которых следует начать.
Мои инсайты: Перед началом работы очень важно выстроить доверительные отношение, именно после этого человек включается в работу более глубоко. В следующий раз важно более четко задавать вопросы на этапе путей решения.
№1 Клиент
07.09.2014 1 час
Женщина, 52 года, домохозяйка
Техники: Два колеса, Коучинг — 10 минут
Инсайт клиента: Повышение мотиванции клиента, структурирование и разработка последовательности деятельности. Важно, что получилось определить ключевые сектора на которые следует тратить больше ресурсов, а не распыляться на все и сразу!
Мои инсайты: Важно больше практики в формулировке и задавнии наводящих вопросов, что бы выводить человека на инсайты быстрее. Для продуктивной работы, у человека должна быть сформированна не только проблема в которой он хочет разобраться, но и четко поставленный запрос.
№6 Клиент
15.03.2014, 30 минут
Женщина, 32 года
психолог
Техники: По 2му модулю: контракт, результат, действия
КНОЯМ: провести мастер-класс на конференции «Н»
ХНП: подготовки мастер-класса на конференцию «Н» до 10.03.4014 года
! Написать материалы по мастер-классу в сборник
!! Надо углубиться в организаторские вопросы поездки
!!! Продумать материалы которые надо брать с собой
+ Я специалист в этой области
++ Я уже знаю канву мастер-класса
+++ Я еду с коллегой-помощницей
Инсайт клиента: Я откладывала все на последний момент, что бы быть спокойнее надо позаботиться о себе и мастер-классе заранее. Прописала план как внести подготовку в свой график, удивительно, но она туду влезла.
Мой инсайт: Работа с «проработанным» человеком более легкая. Чем ближе дата «желаемого», тем более ответственно человек выстраивает план.
№ 2 Клиент
08.02.2014, 45 минут
Женщина, 24 года,
художница
Техники: Два колеса, Коучинг-10 минут.
КНОЯМ: Открыть сайт по продаже картин
ХНП: Составить план из 7 пунктов на каждый день недели, для открытия сайта к 17.02.2014 году.
Инсайт клиента: Оказывается та часть работы на которую уходило больше всего времени, не являлась основной для достижения желаемого результата. Составленный план Прописанные стратегии и точки контроля, в корне изменили направление деятельности и распределение времени.
Мои инсайты: Когда человек видит цель и движеться к ней, он сам достаточно четко формулирует свои задачи. НО и в этом случае надо работать над построением итоговой картины. Надо работать над вопросами, которые помогут человеку выстраивать эмоциональную картину, поскольку именно это помогает не выпускать из виду цель в период работы на ее достижение.
№3 Клиент
10.02.2014г., 1 час 20 минут
мужчина, 27 лет
психолог
Техники: Два колеса, 10-ти минутный коучинг
Инсайт клиента: Определил для себя наиболее важные направления, по которым выстроил с помощью 10-ти менютных сессий план и точки контроля, которые помогут до 1 апреля увеличить базу реальных клиентов на 25%.
Мои инсайты: Важно четко идти за клиентом. Если происходят «затыки» важно, дать клиенту возможность самому простроить стратегию. При «затыке» и невозможности прописать 2 последних пункта выскочила фраза «Подумайте, какие возможности при планировании и реализации деятельности Вы упускаете?», что привело к неожиданным для клиента открытиям.
№16 Клиент
28.02.2014, 35 минут
Женщина, 31 год
Работает в центре занятости
Техники: Контракт; 3!; +3; Гениальный план; «Как если бы…»: 1) другой человек, 2) из успешного будущего; 3 точки контроля; картинка;3 ближайших шага;благодарение
КНОЯМ: поехать на курсы повышения квалификации 15.04.2014
ХНП: действий для достижения звания работник месяца до 25.03.2014
! Планирование действий
!! Большее количество отчетов и сданных дел
!!! Отправка на курсы переквалификации не меньше 10 человек
+ Трудолюбие
++ Высокая квалификация
+++ Легко устанавливаю контакты
Инсайты клиента: Цель казалась нереальной. Очень необычно, что написать план как действовать, оказалось так легко. Пришли такие мысли, которые раньше даже не думались. После того как увидела все с позиции случившегося все стало таким реальным, что теперь не отступлю!
Мои инсайты: В процессе работы, на этапе !!! и +++ изменился ХНП, после чего КНОЯМ стал досягаем. Волшебные техники, действительно волшебные. Приятно была удивлена, что смогла провести сессию без подготовки и шпаргалок. )))
Оплата: направление на месяц раньше на комиссию предпринимателей ))
№17 Клиент
28.02.2014, 25 минут
Женщина, 39 год
Педагог, налогообложение
Техники: Контракт; 3!; +3; Гениальный план; «Как если бы…»: 1) другой человек, 2) из успешного будущего; 3 точки контроля; картинка;3 ближайших шага;благодарение
КНОЯМ: автореферат на защиту докторской 15.04.2014 года
ХНП: написания автореферата к докторской до 25.03.2014 года
! Уделять время не меньше 20 минут каждый день
!! Планировать свои действия на выходные дни для написания
!!! Получить рецензии на работу
+ Работа уже написана
++ Опыт и знания
+++ Опыт коллег на кафедре
Инсайт клиента: Не верилось, что такое может работать. Изменилось количество времени которое прогнозировалось потратить, точнее уменьшилось. Поняла, что надо уделить время еще и здоровью, благодаря помощи внутреннего ребенка.
Мои инсайты: Даже если человек не верит в технику, но нацелен на достижение результата, то КС проходит довольно продуктивно. Необычно, что волшебные техники даже больше работают на людях с математическим складом ума, чем на людях с гуманитарным складом ума.
Оплата: зачет по кредитованию и налогообложению 20.03.2014
№18 Клиент
03.04.2014, 30 минут
Мужчина, 24 года
Безработный, на курсах по открытию ЧП
Техники: Контракт; 3!; +3; Гениальный план; «Как если бы…»: 1) другой человек, 2) из успешного будущего; 3 точки контроля; картинка;3 ближайших шага;благодарение
КНОЯМ: открыть цех по сборке мебели до 01.05.2014
ХНП: защиты бизнес плана цеха по сборке мебели 28.03.2014
! Изучить предметы на курсах
!! Подробнее узнать о налогообложении
!!! Найти помещение
+ Имею большой опыт по созданию и сборке корпусной мебели
++ На знания которые получаю на курсах
+++ На поддержку родных
Инсайт клиента: о коучинге слышал первый раз. Было просто интересно, что же это такое. Не ожидал такого подробного плана и столько идей, как в маркетинге, так и бухгалтерской части бизнес плана. Уже даже знаю на что сделать акценты на защите, что бы выдали финансовую помощь на открытие бизнеса.
Мио инсайты: Начну с вопроса. Если у нас КНОЯМ и ХНП отличаются (т.е. КНОЯМ более обширное) то в технике с позиции успешного будущего, мы смотрим с позиции ХНП (т.е. ближнего и не на столько крупного) или КНОЯМ (как более обширного)?
Оплата: обед
№18 Клиент
03.04.2014, 35 минут
Женщина, 27 лет
Тренер по йоге и мастер семейных расстановок
Техники: Контракт; 3!; +3; Гениальный план; «Как если бы…»: 1) другой человек, 2) из успешного будущего; 3 точки контроля; картинка;3 ближайших шага;благодарение
КНОЯМ: открыть клуб йоги и здорового образа жизни с помощью ЦЗ до 01.05.2014
ХНП: по регистрации и запуску клуба йоги и ЗОЖ до 15.04.2014
! На правила и этапы регистрации СПД
!! На подбор помещения на субаренде
!!! На написание бизнес-плана для ЦЗ
+ Уникальность идеи и малого количества прямых конкурентов
++ На опыт и знания, которые привезла из Индии
+++ На наработанную ранее базу клиентов
Инсайт клиента: Супер, очень четко открылось понимание что и как делать, все сложилось по полочкам. Очень много деталей стало ярко видно, тех на которые раньше не обращала внимание.
Мои инсайты: Очень интересная реакция на волшебные техники. В первой волшебной технике очень четко представляла себе и добавила 18 пунктов от 4х человек. Практика релаксационных техник очень помогает с постановкой голоса.
Оплата: 30 грн
№20 Клиент
(в предыдущих хвасталках напутала с номерами должны быть 18 и 19
и датами 03.03.2014 у обоих)
04.03.2014, 30 минут
Мужчина, 28 лет
Повар-кулинар, курсы предпринимателей от центра занятости
Техники: Контракт; 3!; +3; Гениальный план; «Как если бы…»: 1) другой человек, 2) из успешного будущего; 3 точки контроля; картинка;3 ближайших шага;благодарение
КНОЯМ: открыть пекарню до 01.05.2014
ХНП: защиты бизнес-плана пекарни и открытия СПД до 15.04.2014
! На написание бизнес-плана
!! На оформление документов
!!! На подбор помещения
+ Уже собрал команду сотрудников
++ Очень хорошо разрабатываю рецепты
+++ Трудолюбие, активность и инициативность
Инсайты клиента: удовлетворенность. Даже не знал что все что смог написать он знал и сам мог придумать. План устроил, а последняя волшебная техника, придала новых сил для работы. Готов ходить на КС для продвижения в своих планах.
Мои инсайты: Какое сумасшедшее удовлетворение от оплаты. Заметила, что клиенты, которые платят (даже по бартеру) более наполнены ресурсом и готовы достигать поставленных целей, больше ценят полученный в КС опыт.
Оплата: 50 грн
№4 Клиент
12. 02.2014, 1 час 25 минут
Мужчина, 33 года
предприниматель
КНОЯМ: Поднятие лояльности покупателей
ХНА: Разработать стратегию по введению скидок и дисконтов с регулярностью до 10 числа каждого месяца, с регулярной рассылкой не менее 6 000 постоянных покупателей.
Инсайт клиента: Все и так знал и казалось, что все выполняется, но при этом не увеличивались доходы. После проведенной работы выяснилось, что достаточно много пунктов были известны, но из-за количества информации просто упускались, а по факту требовали немедленного решения. Было принято решение и построенный план нововведений и обучения продавцов.
Мои инсайты: В крупном запросе много подводных камней. По этому пришлось прорабатывать не один сектор, а 3. По окончанию возник вопрос. В случае, когда человек говорит, что он не может выделить один сектор и выделяет 2 или 3, мы поэтапно прорабатываем все 3 сектора, или настаиваем более жестко на проработке именно одного?
№ 5 Клиент
12.02.2014, 45 минут
Мужчина, 30 лет
Педагог
КНОЯМ: Сменить работу до 1го марта на более оплачиваемую.
ХНП: Составить план подбора подходящих вакансий до 20.02.2014 ХНА: До 15.02.2014 составить алгоритм самопрезентации на собеседованиях с работодателями.
Инсайт клиента: Проработка запроса сузила интересующие вакансии и направления работы, структурировала понятие «сменить на более оплачиваемую». Прорисовалась цель и был сформирован план на 2 недели, на который ранее отводилось не менее полугода. Цель оказалась более реальной и досягаемой.
Мои инсайты: Четко видно, как человек сам начинает думать. Хотя иногда сложно переломить стереотип о том, что кто-то должен сказать как правильно двигаться и что делать. Надо уделить время проработке вопросов и направляющих фраз на принятие ответственности за свои решения. После принятия ответственности, к цели клиент идет более уверенно и с четким пониманием какой путь ему в данном случае подойдет, а какой нет.
№2 Бадди 15 минут
13.02.2014 года
Женщина
Техники: По 2му модулю: контракт, результат, действия
КНОЯМ: повысить эффективность планирования временной загрузки на неделю
ХНП временной загрузки с 17.02.2014 по 23.02.2014
Результат:
! Разбивка недели
!! Количественные показатели за неделю
!!! Самоорганизация, выполнение запланированного
+ежедневное планирование
++ежедневник
+++ведение рабочего плана
Инсайт клиента: Важно наполняемость соотносить со своими возможностями, это гарантирует положительные результаты. Очень важно устанавливать не только количество дел, но и временные рамки для каждого задания.
Мои инсайты: Очень сложно работать, когда консультант не понимает какие точки контроля ставит человек. Важно отработать для себя вопросы по выяснению этих точек, иначе складывается ощущение, что человек и сам не совсем понимает какие контроли он себе ставит.
№ 4 Бадди
27.02.2014, 30 минут
Женщина, 33 года,
Работает в Центре тренинга
Техники: Контракт; 3!; +3; Гениальный план; «Как если бы…»: 1) другой человек, 2) из успешного будущего; 3 точки контроля; картинка;3 ближайших шага;благодарение
КНОЯМ: провести 5 платных КС до 04.03.2014
ХНП: действий по организации проведения 5 платных КС до 04.03.2014
! Распланировать по 1 сессии в день
!! Выучить текст, что бы не подглядывать
!!! Брать плату за свой труд в КС
+ Уже провела 15 сессий, есть опыт помощи
++ Легко устанавливаю контакт
+++ Люди мне доверяют
Инсайты клиента: Поняла в сессии, если есть страх, надо просто шагнуть на встречу своему страху и тогда все обязательно получится. Готова работать быстро и легко!
Мои инсайты: Очень радуюсь при работе с бадди. Гораздо легче чем с обычными клиентами, но отработка с бадди очень важна для лучшего владения методиками. Понимания алгоритма работы. Надо выучить новую методику.
№1, клиент
Дата- 09.02.2014г; время-1час35мин.
Женщина,57 лет
Профессия: пенсионерка
КНОЯМ -найти дополнительный заработок в интернете
Задача: ХНА- ставить план запуска партнерки (6 шагов, достигнуть результат за 4 дня до 13.02.2014г)
Использовала техники коуча — колесо-35 мин ; 10-мин коучинг-55мин
Инсайт клиента:давно хотелось попробовать зарабатывать на партнерках; теперь появилась ясность.( клиент с трудом ориентировался по видам заработка в интернете и тем более в инфобизнесе)
Инсайт коуча: практиковать и отрабатывать наводящие вопросы для клиента, чтобы клиенту было легче сосредотачиваться и отвечать на вопросы. Нужно для того,
чтобы коуч-сесии проходили быстрее и на более высоком уровне. А так же умение создавать доверительные отношения с клиентом.
№2
Дата: 10.02.2014г время-2часа05 мин
Мужчина 55лет
Профессия — предприниматель в интернете
КНОЯМ: Создание бесплатной полезности(инфопродукт)
Задача:ХНП- создание эл.книги за один вечер. (наметили план из 9 шагов)
Использовала техники коуча: колесо 55 мин: 1 час 45мин-10 мин.коучин
инсайт Клиента:удовлетворенность,радость в ожидании реального результата Создалась реальная картинка всех действий. Хочу попробовать. Результат — написать книгу за 3 вечера(отрабатывая по з шага за вечер) к 13.02.2014г
Инсайт коуча: нучиться предвидеть, что именно нужно клиенту и в каком направлении дальше работать- вести коуч — сесию. Или уже самой подбирать клиентов под определенную задачу: «Хочешь улучшить результаты?) Давай я тебя протестирую, ведь я прохожу супер тренинг и мы вместе увидим помехи в твоей работе и определим новые возможности и потенциал?!
№3
Дата- 11.02.2014г время 1час
Женщина 38 лет
Профессия- занимается сетевым маркетнгом в Оффлайне.
КНОЯМ-Научиться приглашать людей в бизнес.
Задача: ХНА- отработать методику приглашения людей в бизнес по скайпу. Наметили план из 6 пунктов. Точка контроля: Ежедневно, научиться разговривать с 1-2 клиентом голосом. За неделю пригласить в бизнес 5 человек до 15.02.2014г
Использовала технику коуча, колесо 15 мин ; 10-мин коучинг-45мин.
Инсайт клиента: открылась новая возможность и потенциал. Появилась новая задача:Как распределить и увеличить время на приглашения в бизнес( появился интерес к новому виду приглашения) Как убрать страх новизны, страх предыдущих разговоров через скайп.
Инсайт коуча: научиться самой и практиковаться в 10 мин коучинге- подводить клиента к точке контроля и более точно их отражать по времени.
ЗОЯ БЕССОНОВА говорит:
12.02.2014 в 14:53
Клиент №4
Дата 11. 02.2014г (45 мин)
Женшина- 47 лет
Предприниматель, инфобизнесмен.
КНОЯМ — определиться с тематикой вебинаров
ХНП -одноразовый план
Использованы технологии: колесо, 10-мин коучинг
Инсайт клиента: хочу действовать,начинаю разрабатывать тематику вебинаров. Закончить ( точка контроля- до(19.02. 2014г)
Мой инсайт: надо отрабатывать мастерство. соблюдать последовательность плана проведения коуч -сесии.
Клиент№5
Дата 12.02.2014г Время 1 час 15 мин
Студент
КНОЯМ- как лучше подготовиться к сдаче экзаменов
ХНП-одноразовый план
Точки контроля. Через каждые три дня проводить сверку с намеченным планом
использовала 10 мин коучинг и 1 колесо
Инсайт клиента: углубилось понимание и осознание, что никто это не сделает за меня; углубление понимания последовательности этапов работы, повышение мотвации на ее выполнение
Мой инсайт: В составление ХНП мне очень помогло то, что я работала преподавателям. С задачей справились. Появилось моральное удовлетворение от проделанной работы. Я давно заметила за собой, что я по-другому отношусь к детям, хотя они уже и взрослые. Со взрослыми клиентами это уже была бы и другая коуч-сессия. Нарабатываем практику.
Бади №1
12.02.2014г время-30 минут
Женщина 43 года
Предприниматель, психолог,инфобизнесмен
КНОЯМ-Как увеличить количество продаж мастер-классов
ХНП-одноразовый план
Точки контроля- 1.-20.02.2014г (15-00)
2.- 17.0 2.2014Г (16-00)
Использовала 2 колеса и 10-минутный коучинг.
Инсайт клиента: Стало понятно, что нужно разбить тематику мастер- классов по ЦА и возрасту; увидела новые возможности для увеличения дохода, а это все повлияет на материальное обеспечение; а также нужно отработать еще и некоторые стратегии, которые повлияют на привлечении клиентов на мастер-классы.
Инсайт коуча. От каждой проведенной коуч-сесий находишь для себя новые критерии для роста, новые «изюминки-идеи» над которыми надо работать и внедрять в практику. И еще раз: практика, практика, практика….
Клиент№7
18.02.2014г 30мин
Максим,27лет( в поиске работы)
КНОЯМ- как в течении 10 дней с 24.02.2014г по 05.03.2014г максимально используя ежедневное время найти работу
ХНП-одноразовый- сегодня 18.022014г( как в течении 10 дней с 24.02.2014г по 05.03.2014г максимально используя ежедневное время найти работу).
Точки контроля: ежедневно с 24.02.2014г до 05.03. 2014г вечером с 19-00 до 20-00 вычеркивать из плана те организации, где был и сколько времени он затратил на поиск работы
Использовала техники: колесо(для выбора приоритетности); 10 мин коучинг, 30мин. коучинг по раздатке.
Инсайт клиента: возможно пунктуальность, систематичность и организованность поможет быстрее справится с моей поставленной задачей.
Инсайт клиента: Стала анализировать свой ССУВ, записывать и сравнивать.
Клиент №8
19.02.2014г время 50 мин
Женщина,57 лет
Дистрибютор NSP(Директор)
КНОЯМ-могу привлечь минимально 30 клиентов до 01. 07.2014 года
ХНА по привлечению могу привлечь минимально 30 клиентов до 01. 07.2014 года за 2 дня до 21.02.2014г
Точки контроля: Еженедельно, каждую пятницу, в 20-00 делать отчет и сверяться с планом
Инсайт клиента: не было желаемого результата из-за отсутствия контроля над поставленными целями и выполнением задач.
Инсайт коуча: итак, выяснила, все-таки надо знать своего клиента, видеть его потребности его глазами и чтобы знать не только где искать клиента, но и кого искать. Еще раз и точнее определиться с нишей. Уже нужно составлять список: кому в дальнейшем нужны мои услуги.
Клиент №9
20.02.2014г время 55мин
Женщина, 36 лет
Тренер. предприниматель
КНОЯМ увеличить посещаемость моих тренингов
ХНА как привлечь мин 30 клиентов на следующий тренинг до 22.02.2014г
Точки контроля:а) привлечь 30 клиентов в течении месяца до 22.03.2014г
б) отслеживать план по привлечению 30 клиентов в течении месяца
каждую пятницу в 19-00.
ТЕХНИКИ. 10 МИН+30 МИН КОУЧИНГИ; КОЛЕСО
ИНСАЙТ КЛИЕНТА: понимание чего на самом деле хочУ, пришла ясность в каком направлении двигаться и понимание плана для реализации желаемого
ИНСАЙТ КОУЧА:Очень важна последовательная проработка точек контроля и постоянное их соотнесение с выбранными направлениями решения проблемы. Строго следовать структуре по раздаточному материалу.
Клиент10
20.02.2014г время 30 мин
Женщина 33года
Юрист(войсковой части)
КНОЯМ спланировать рабочее время в течении недели
ХНА-спланировать рабочее время в течении недели
ХНА до 22.02. 2014г
Техники-30мин коучинг+10 мин коучинг
Инсайт клиента: буду успевать больше, комфортнее работать. просто надо было планировать и четко следовать по намеченному алгоритму.
Инсайт коуча. Нужно изучать приемы повышения профессионального мастерства; еще более детальнее анализировать каждую проведенную коуч — сессию. Получаю удовольствие от общения. Удивилась, что мои клиенты могут быть откровенными и раскрыться.( возможно это пока получается с моими близкими знакомыми) С каждой коуч — сессией появляются вопросы, которые помогают мне задуматься над тем, над чем раньше не задумывалась, и еще лучше отрабатывать техники коуча.
Клиент №11
24.02.2014г 45 мин
Женщина 42 года
Директор оптового овощного склада » Изюминка»
КНОЯМ: как более эффективно заключить договора на поставку овощей до 8 марта 2014г по всем торговым точкам, торгующим овощами.
ХНП:как заключить договора на поставку овощей до 8 марта 2014г по всем торговым точкам, торгующим овощами.
Использовала техники — 30 мин коучинг(3!; +3; 3 стратегии-из моего гениального плана; волшебные техники;3 точки контроля; картинка;3 ближайших шага;благодарение)
Инсайт клиента: Выяснила цель, разбили на под цели; сфокусирую свое внимание на заключение договоров на поставку овощей. Стало более ясно , что делать… Так же нужно составить список всех торгующих точек и выявить новые; Составить список конкурентов, сделать по ним сравнительный анализ по ценам. Ускорить темп работ. Пригласить на время дополнительного менеджера.
Мой инсайт: как говорят:» как тяжело тащить из болота бегемота». Коуч — сессия не из легких. Выручило то, что Ольга хорошая моя знакомая. сколько еще надо работать, чтобы коуч — сессия проходила на»++».Надо вызубрить все вопросы, чтобы уже не пользоваться шпаргалкой. При использовании волшебных техник так и продолжаю давить и командный голос… надо делать лучше, а это практика…
Клиент №16
04.03.2014г; 42мин
Женщина 60 лет
пенсионерка
КНОЯМ — жить полной насыщенной и радостной жизнью в моем возрасте
ХНП- новой активной жизни для меня в моем возрасте
Использовала техники ( 2 колеса,— 30 мин коучинг(3!; +3; 3 стратегии-из моего гениального плана; волшебные техники;3 точки контроля; картинка;ВИДЕНИЕ ИЗ УСПЕШНОГО БУДУЩЕГО; 3 ближайших шага;благодарение)
Инсайт клиента: Попробую! Надеюсь , что все получится.. Обязательно постараюсь действовать по плану. Возможно и здоровье поправлю
Инсайт коуча: Пришлось применить технику «колеса» ,чтобы она (женщина) сама начинала думать в нужном нам направлении. Хотя было сложновато переломить ее стереотип о том, что не я должна говорить о том, как правильно двигаться и что ей делать, а это ее и только ее решение. После принятия ответственности по принятию решения движения к цели она более уверенно и с четким пониманием начала подбирать стратегии: какой путь ей в данном случае подойдет, а какой нет. Совсем не подготовленная женщина к коучингу…( стоимость 150руб) Договорилась на дополнительную встречу..
Клиент№17
04.03.2014г 53 мин
Женщина 23 года
в декретном отпуске
КНОЯМ зарабатывать в интернете
ХНП- моего первого заработка в сумме 10 000руб за1 месяц
Техники- ( 2 колеса,— 30 мин коучинг(3!; +3; 3 стратегии-из моего гениального плана; волшебные техники;3 точки контроля; картинка;ВИДЕНИЕ ИЗ УСПЕШНОГО БУДУЩЕГО; 3 ближайших шага;благодарение)
Инсайт клиента. А я не знала, что так много надо знать.. Боюсь, что у меня ничего не получится
Инсайт коуча. Даже все примененные техники не помогли. Клиент не уверен. Не видеть себя на этом пути, хотя желание есть. Если в дальнейшем все-таки у нее появится желание «ДЕЙСТВОВАТЬ», то она позвонит и мы сначала проведем встречу ( стоимость»0″)
5.03.2014г 35 минут
Женщина,34 года
тренер по инфобизнесу
КНОЯМ- определить свою ЦА в социальных сетях; определить своих клиентов, покупателей для моих услуг, тренингов и вебинаров.
ХНП- по определению своей ЦА в социальных сетях; своих клиентов, покупателей для моих услуг, тренингов и вебинаров.
Использовала техники: ( 2 колеса,— 30 мин коучинг(3!; +3; 3 стратегии-из моего гениального плана; волшебные техники;3 точки контроля; картинка;ВИДЕНИЕ ИЗ УСПЕШНОГО БУДУЩЕГО; 3 ближайших шага;благодарение)
Инсайт клиента: Наконец-то определилась с ЦА. Получила удовольствие от общения. Понравились вопросы, которые помогали мне задуматься над тем, над чем раньше не задумывалась, и незаметно подводили к выбору нужного пути. Появилась уверенность. Понравилась технику переход видения будущего..
Инсайт клиента: Техники работают. Еще нужно научиться продавать свои коуч-сессии. Проводила Бесплатно…
Клиент№ 19
05.03. 2014г 42 минуты
Женщина, 41год
ИП- частного ларька
КНОЯМ- увеличить продажи минимум на 10%
ХНП увеличения продаж минимум на 10% в течении месяца, до 06.04.2014г
Использовала техники: 30 мин коучинг(3!; +3; 3 стратегии-из моего гениального плана; волшебные техники;3 точки контроля; картинка;ВИДЕНИЕ ИЗ УСПЕШНОГО БУДУЩЕГО; 3 ближайших шага;благодарение)
Инсайт клиента:удовлетворенность,радость в ожидании реального результата от продаж. Создалась реальная картинка всех действий. Хочу попробовать.
Инсайт коуча. Моральное удовлетворение от полученного результата. Коуч-сессию продала за 150 руб
Клиент №20
05.04.2014г. 34мин
Мужчина, 26 лет
Без работы, создает свой бизнес через интернет
КНОЯМ- СОЗДАТЬ СТУДИЮ»ДИЗАЙН»
ХНП- ПО СОЗДАНИЮ СТУДИИ»ДИЗАЙН» В ТЕЧЕНИИ 2-Х МЕСЯЦЕВ
ТЕХНИИКИ:30 мин коучинг(3!; +3; 3 стратегии-из моего гениального плана; волшебные техники;3 точки контроля; картинка;ВИДЕНИЕ ИЗ УСПЕШНОГО БУДУЩЕГО; 3 ближайших шага;благодарение)
Инсайт клиента: наконец-то сфокусировал свои действия. удовлетворен составленным планом. Решил прийти ко мне на консультацию, если не все получится.
Инсайт коуча: Техники работают, но у меня сложилось ощущение, какая-то не заверщенность. Хочется еще что-то добавить «эдакое», что бы клиент быстрее ориентировался, лучше и быстрее раскрывался. Провела опять коуч-сессию Бесплатно.
Бади №2
19.02 2014г 30мин
Мужчина, 27 лет
Организатор тренингов
КНОЯМ- как выработать привычку систематичность действий в жизни в течении ежедневных 15мин упражнений до 13.03.2014г
ХНП сегодня, 19.02.2014г как выработать привычку систематичность действий в жизни в течении ежедневных 15мин упражнений до 13.03.2014г
Точка контроля: ежедневно, вечером в 20-00 проверяем свои действия с планом
Техники 30 мин коучинг+10 мин коучинг
Инсайт: Есть желание действовоть, моя жизнь улучшится, решение этой задачи приблизит меня к успеху.
Инсайт коуча: думаю, что по этому алгоритму можно проводить коуч-сессию по отработке следующих привычек и действий(организованность, ответственность, пунктуальность и т.д)
Бади №3
20.02.2014г Время-30 мин
Женщина,35 лет
Тренер в инфобизнесе
КНОЯМ- отработать систематичность по заполнению блога статьями.
ХНА по отработке систематичности по заполнению блога статьями до 28.02.2014г
Отмечены три точки контроля:а) составить план написания статей до 25.02.2014г
б)определиться с тематикой статей и их направленностью до 25.02.2014г
в) Посмотреть дополнительную информацию, по нужной тематике ( понедельник, среда, пятница -утро с 9-00 10-30)
Техники-30 и 10 минутные коучинги.
Инсайт клиента: Получила чувство удовлетворения, все ясно. Открыла для себя многие не учтенные ранее детали и фишки для своей работы,
все расписано по шагам. Есть на что опереться. Открыла в себе сильные стороны.
Инсайт коуча: Во- первых, во мне так и сидит «учитель -консультант». Надо убрать эту привычку. Больше проводить коуч -сессий.
БАДИ №4
04.03.2014г 30 мин
Женщина 70 лет
Орифлейм, Бриллиантовый директор
КНОЯМ пригласить минимально 20 человек за 2 месяца в свою компанию
ХНП- по приглашению минимально 20 человек с 05.03.2014г по 05.05.2014г
Использовала техники — 30 мин коучинг(3!; +3; 3 стратегии-из моего гениального плана; 3 точки контроля; картинка;ВИДЕНИЕ ИЗ УСПЕШНОГО БУДУЩЕГО; 3 ближайших шага;благодарение)
Инсайт клиента: Появилось ясное видение, главное составила для себя четкий план. Появились новые идеи :» как приглашать клиентов через скайп и в рассылках» Буду изучать
Инсайт коуча: такие тренировки с БАДИ очень помогает для наработки опыта и можно с кем — то сравнить себя ( найти свои ошибки, короче есть над чем еще подумать….)
клиент№6
18.02.2014г время 45 мин
Молодая мама, 29 лет,домохозяйка
КНОЯМ: научить ребенка счету от1до10 в течении 2-ух недель ( с 22.02.2014г до 07.03.2014г.)
ХНП -одноразовый; СЕГОДНЯ-18.02.2014Г,( научить ребенка счету от1до10 в течении 2-ух недель ( с 22.02.2014г до 07.03.2014г.))
Точки контроля через день, вечером, перед сном-20-00 -21-00
Использовала техники- 30минутный коучинг, 10-минутный коучинг
Инсайт клиента: Сформировала конкретные цели и план действий на каждый день более конкретно,а так много времени удиляли чтению книг. Увидела и поняла,что нам с дочуркой это будет под силу.
Инсайт коуча:Ясно одно, мы должны меняться сами, менять мышление. На повестке дня стоит выработка новых подходов в 30 минутном коучинге; понятие поледовательности, а также начать изучать технологии, как вызвать доверие клиента и научиться понимать своих клиентов. Новые фишки записывать .
Ответы по домашнему заданию:
Ошибки в примерах контрактов:
1. Не указана точная дата в задаче( до какого числа)
План по срокам дольше, чем сама задача. ( в плане срок- декабрь, в задаче — сентябрь)
Необходимо указывать «минимум 60 чел.»
2. В задаче не обязательно указывать дату. А вот в плане нужно написать точную, в данном случае — 30 марта 2014.
Сократить формулировку, убрать слово «своих»(действий).
3. Задача и план — разница сроков в 1 год. Дата в контракте не соответствует: лучше даты поменять.Я бы убрала слово «существующих».
4. Планирование написать одним пунктом: КНОЯМ спланировать подготовку новогоднего бала до( лучше указать дату).
клиент№6
18.02.2014г время 45 мин
Молодая мама, 29 лет,домохозяйка
КНОЯМ: научить ребенка счету от1до10 в течении 2-ух недель ( с 22.02.2014г до 07.03.2014г.)
ХНП -одноразовый; СЕГОДНЯ-18.02.2014Г,( научить ребенка счету от1до10 в течении 2-ух недель ( с 22.02.2014г до 07.03.2014г.))
Точки контроля через день, вечером, перед сном-20-00 -21-00
Использовала техники- 30минутный коучинг, 10-минутный коучинг
Инсайт клиента: Сформировала конкретные цели и план действий на каждый день более конкретно,а так много времени удиляли чтению книг. Увидела и поняла,что нам с дочуркой это будет под силу.
Инсайт коуча:Ясно одно, мы должны меняться сами, менять мышление. На повестке дня стоит выработка новых подходов в 30 минутном коучинге; понятие поледовательности, а также начать изучать технологии, как вызвать доверие клиента и научиться понимать своих клиентов. Новые фишки записывать .
№ 1, Клиент
Дата — 11.02 длительность — 45 минут
Женщина, Возраст 30 лет
Профессия — предприниматель в сетевом бизнесе
Задача ХНП — план действия на 1 месяц
Контракт КНОЯМ — повысить доход в бизнесе до 15 000 грн за месяц и увеличить личную команду на 10 человек
Техники (перечислить) — 10 минут
инсайты клиента — Сформировала конкретные цели и план действий на каждый день более конкретно, увидела, что много времени уходило на создание бурной деятельности. «Все знаю, что делать, но теперь понимаю зачем и как»
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — использовать обе техники в одной сессии
№ 2 , клиент
Дата — 11.02 длительность 1 час 10 минут
Женщина, Возраст 52 года
Профессия — главный бухгалтер, предприниматель в сетевом бизнесе
Задача ХНП — на два месяца до 31 марта
Контракт КНОЯМ — пригласить в бизнес личных 10 партнеров и увеличить доход до 5000 долларов в сетевом бизнесе
Техники (перечислить) — «Колесо», «10 минут»
инсайты клиента — не было желаемого результата из-за отсутствия контроля над поставленными целями и выполнением задач. Выделила 30 минут утром для планирования дня и звонков и 2 часа для встреч с 19.00-21.00
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — не отвлекаться на посторонные разговоры, которые уводят от цели сессии и увеличивают время проведения коуч-сессии.
№ 3 , клиент
Дата — 11.02, длительность — 50 минут
Мужчина Возраст 28 лет
Профессия — предприниматель
Задача ХНП анализа рынка для открытия нового бизнеса
Контракт КНОЯМ открыть новый бизнес
Техники (перечислить) — «Колесо», 10 минут
инсайты клиента — нужно вначале принять решение что делать, а потом расписать как делать, а не наоборот. Наконец понял, что хочу делать и готов это начать делать. Структурировал все идеи в отдельные задачи и сформулировал цели. Высокая мотивация на действия, а до сессии был в стопоре. Появилась энергия и мотивация
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — еще меньше говорить ,больше слушать — эта сессия была лучшей из трех, потому что самый лучший результат по ощущениям и моим и по выводам клиента.
№1 , бади
Дата — 12.02.2014 , длительность-1.20
Женщина, Возраст -33
Профессия — юрист, предприниматель в сетевом бизнесе
Задача ХНА действий на каждый день для создания базы новых клиентов
Контракт КНОЯМ создать базу новых клиентов в бизнесе МК
Техники (перечислить) — колесо, 10 минут
инсайты клиента — увидела стратегию и выработала план действий на каждый день. Главное — поняла что нужно делать, что бы бизнес стал бизнесом, а не развлечением.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — нужно вначале нарисовать колесо, а потом ставить КНОЯМ и ХНА, потому что написание колеса корректирует задачи.
№ 4, клиент
12.02, длительность — 45 мин
Мужчина, Возраст-22
Профессия — студент, начинающий предприниматель в интернет маркетинге
Задача ХНП поиска инвесторов для проекта
Контракт КНОЯМ привлечь инвестиции для проекта
Техники (перечислить) колесо, 10 минут
инсайты клиента — не сомневаться правильно или нет. пойму тогда, когда сделаю. нужно не думать получится или нет, написал план — делаю , а результат действий покажет даст это результат или нет. главный вывод — делать то, что спланировал
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — чем меньше я в материале проекта клиента, тем легче вести сессию потому что нет базы идей для советов. в следующих сессиях с партнерами в бизнесе буду принимать позицию пассивного слушателя, что бы не навязывать свои советы
№ 2, бади
Дата-12.02, длительность — 1 час
Женщина, 42 года
Профессия — бизнес-тренер
Задача ХНП привлечения дополнительно 10 учеников на свой тренинг на 17 февраля
Контракт КНОЯМ накбрать на свой курс 10 учеников дополнительно
Техники (перечислить) — колесо, 10 минут
инсайты клиента — думала до сессии, что это уже не реально из-за коротких сроков, но во время сессии нашла три стратегии и написала план что делать таким образом вижу, что все реально.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — на этой сессии я поняла, что нужно задать вопрос по Контракту несколько раз, что бы клиент действительно проговорил то, что он хочет. После этого ему легче находить возможности решения поставленной задачи.
№6 , бади (четвертый модул )
Дата-4.03, длительность-35 минут
Женщина, Возраст 50 лет
Профессия — преподаватель
Задача КНОЯМ написать статью «О механизмах вербального воображения в поэтическом творчестве»
Контракт ХНП создания статьи до 24 марта 2014 года
Техники (перечислить) — настройка, правила, !!!, +++ , супер-сила, гениальный план -3 стратегии, волшебные техники «Если бы..другой был на вашем месте» , Видение успешного будущего, волшебный дождь, точки котроля, три шага, благодарность
инсайты клиента — появилась мотивация к действиям, потому что благодаря волшебным техникам произошло приятие того, что должна
делать и захотелось это сделать с удовольствием, потому что поняла как это сделать
Мои инсайты — нужно записывать за клиентом — это помогает быстрее формировать дополнительные вопросы
№19 , клиент
5.03, длительность — 50 минут
Женщина, Возраст — 31 год
Профессия — менеджер фин.отдела
Задача КНОЯМ найди дополнительный доход 500 долларов в месяц
Контракт ХНП поиска новой работы до 31 марта 2014 года
Техники (перечислить) — настройка, правила, !!!, +++ , супер-сила, гениальный план -3 стратегии, волшебные техники «Если бы..другой был на вашем месте» , Видение успешного будущего, волшебный дождь, точки котроля, три шага, благодарность
инсайты клиента — я не могла найти дополнительный доход, потому что хочу проводить больше времени с семьей и боюсь, что это будет мешать. поняла, что можно совмещать без ущерба, и готова принять уже те предложения, от которых отказывалась.
Мои инсайты — я впервые позволила клиенту долго молчать.. думать — наверное, несколько минут.. и возник главный инсайт! мне очень понравилась эта сессия — я не устала.
Мой доход — отзыв о моей работе на моем сайте и share ссылки авторской статьи на стене в соц сети — FB+3 любые соц сети, и Share на ближайший промовебинар
№20 , клиент
4.03, длительность — 1 час
Мужчина, Возраст — 26 лет
Профессия — менеджер продаж мобильных телефонов, начинающий сетевик
Задача КНОЯМ создать команду партнеров не менее 40 человек до 31 мая 2014 года
Контракт ХНА действий на каждую неделю
Техники (перечислить) — настройка, правила, !!!, +++ , супер-сила, Колесо, гениальный план -3 стратегии, волшебные техники «Если бы..другой был на вашем месте» , Видение успешного будущего, точки котроля, три шага, благодарность
инсайты клиента — я слишком много учусь и все знаю, а результата нет из за отсутствия действий. появился план на каждый день — это совсем не страшно планировать, и еще я не думал, что у меня есть супер-сила — это больше всего понравилось!
Мои инсайты — когда я оторвалась от записей как проводить коуч сессию, стала записывать за клиентом, я перестала волноваться и мне стало легче слушать.
Мой доход — отзыв о моей работе на моем несайте и share ссылки авторской статьи на стене в соц сети — FB+3 любые соц сети, и Share на ближайший промовебинар и дать одну рекомендацию
№ 5, клиент
Дата — 12.02, длительность — 50 мин
Женщина, Возраст-41
Профессия — менеджер в коммерческой структуре
Задача ХНП подготовки проекта по системе обучения персонала к запуску
Контракт КНОЯМ завершить подготовку и запустить проект по системе обучения персонала с компании
Техники (перечислить) — колесо, 10 минут
инсайты клиента — нужно делегировать обязанности, которые не дают конкретный результат и затягивают выполнение основных задач по проекту
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — если нужно конкретизировать задачу, буду писать с клиентом третье колесо — что бы добраться до истинной цели клиента
№16 , клиент
4.03, длительность — 40 минут
Мужчина, Возраст — 44 года
Профессия — топ-лидер в сетвом бизнесе
Задача КНОЯМ повысить свою эффективность в привлечении новых партнеров в структуру
Контракт ХНА действий по привлечения новых партнеров в структуру
Техники (перечислить) — настройка, правила, !!!, +++ , супер-сила, Колесо, гениальный план -3 стратегии, волшебные техники «Если бы..другой был на вашем месте» , Видение успешного будущего, волшебный дождь, точки котроля, три шага, благодарность
инсайты клиента — волшебные техники очень включили — появилось видение, которого не было и главное, вышел из зоны комфорта, оказывается хочу быть «космонавтом» — чемпионом, первым, лучшим — узнал, что это то, что меня мотивирует
Мои инсайты — серьезные клинты становятся настоящими детьми после волшебной техники
Мой доход — отзыв о моей работе на моем сайте и share ссылки авторской статьи на стене в соц сети — FB+3 любые соц сети, и Share на ближайший промовебинар
№17 , клиент
4.03, длительность — 1 час
Женщина, Возраст — 34года
Профессия — воспитатель в дет саду
Задача КНОЯМ провести встречу для родителей «Развивающие игры для детей всей семьей»
Контракт ХНП подготовки встречи с родителями на 14.03.2014
Техники (перечислить) — настройка, правила, !!!, +++ , супер-сила, Колесо, гениальный план -3 стратегии, волшебные техники «Если бы..другой был на вашем месте» , Видение успешного будущего, волшебный дождь, точки котроля, три шага, благодарность
инсайты клиента — главное, пропал страх, что нужно доказывать, убеждать .. увидела, как это сделать вообще по-другому — вместо лекции я организую практическое занятие с родителями. результат от коуч сессии превзошел мои ожидания
Мои инсайты — нужно чувствовать клиента, что бы дать ему полную свободу полета мыслей во время волшебной техники и не боятся, когда ломается стратегия, и все вырисовуется по-другому
Мой доход — отзыв о моей работе для моего сайта
№18 , клиент
5.03, длительность — 45 минут
Мужчина, Возраст — 34 года
Профессия — интернет маркетинг
Задача КНОЯМ подготовить вебинар по запуску системы
Контракт ХНП действий по подготовке и проведению вебинара 15 марта 2014 года
Техники (перечислить) — настройка, правила, !!!, +++ , супер-сила, Колесо, гениальный план -3 стратегии, волшебные техники «Если бы..другой был на вашем месте» , Видение успешного будущего, точки контроля, три шага, благодарность
инсайты клиента — то, что написал во время перемещения во времени — такое чувство что появился фундамент, а стратегия действий, которые написал и думал, что сложно, стали очень легкими и пропал страх делать.
Мои инсайты — стратегия была настолько точно прописана и еще много пунктов плана, что мне казалось, что дополнить нечем. волшебные волшебные техники были настолько далеки от стратегии, что подумала, что то то не так… но оказалось все достаточно логично — клиент остался доволен. А я провела сессию БЕЗ ПОДГЛЯДОК!) УРА!
Мой доход — отзыв о моей работе на моем сайте и share ссылки авторской статьи на стене в соц сети — FB+3 любые соц сети, и Share на ближайший промовебинар
№3,кл.11.02.14. в 19.10.Дл.-1час 20 мин.Женщина,46 лет.Директор по персоналу.НХА-план на месяц(ежедневно проводить по 2 собеседования).КНОЯМ-расширить поиск потенциальных работников.Техника-колесо.Инсайт кл.-вроде и так все было ясно,но после прорисовки колеса более четко разложила для себя все по полочкам, мои-с практикой уверенности появляется больше.
№ 1, клиент
Дата 12.02.2014, длительность 40 мин
Пол — женщина, Возраст — 33года
Профессия — семейный психолог
Задача ХНП — написание алгоритма открытия центра с 1.03 до 31.03.2014, ежедневно уделяя данной работе время по 3 часа с 20.00 до 23.00
Контракт КНОЯМ — открыть свой центр семейной психологии
Техники (перечислить) — Колесо, 10 минут
инсайты клиента — поняла какая главная ошибка в работе: распыление. Уделить время созданию одного продукта, дела.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии)- приятно работать с человеком, который знает, что он хочет, что лучше — держать чёткую линию общения, не уходить на потусторонние разговоры.
№ 2, клиент
Дата: 13.02.2014
Длительность: 1 час.
Пол-женщина, возраст 26 лет.
Профессия — модельер.
Задача ХНП — анализ тенденций брендов, стилей и направлений до 10.03.2014
Контракт КНОЯМ — становление как специалиста: стилист — кутюрье.
Техники (перечислить) — Колесо, 10 минут
инсайты клиента-понимание чего на самом деле хочет, пришла ясность в каком направлении двигаться и понимание плана для реализации желаемого.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии)- отрабатывать наводящие вопросы, которые помогут клиенту отвечать на вопросы, а не приводить примеры.
№ 3, клиент
Дата: 13.02.2014
Длительность: 30 мин.
Пол — женщина, возраст 40 лет.
Профессия — психолог, арт-терапевт.
Задача ХНП — реализации создания клуба по обучению и помощи людям до 30.05.2014
Контракт КНОЯМ- выйти на новый уровень психолога — ментора.
Техники (перечислить) — Колесо, 10 минут.
инсайты клиента — нужна фиксация конкретных шагов, конкретного времени, планирование маленьких дел.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — также как и в предыдущей сессии мне надо отрабатывать наводящие вопросы.
№ бади
Дата: 13.02.2014
Длительность: 30 мин.
Пол — женщина, возраст 33 лет.
Профессия — предприниматель.
Задача ХНА — прописать алгоритм работы с организациями в предверии праздников.
Контракт КНОЯМ — увеличить базу клиентов.
Техники (перечислить) — Колесо, 10 минут.
инсайты клиента — увидела дополнительную возможность по поиску клиентов и составление алгоритма для дальнейшей деятельности.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии)- написать себе напоминалку о вопросе об инсайте клиента.
№ 4, клиент.
Дата: 14.02.2014
Длительность: 60 мин.
Пол — мужчина, 28 лет.
Профессия — предприниматель.
Задача ХНА — приглашения двух партнёров в бизнес до 31.03.2014г
Контракт КНОЯМ — пригласить в новый проект партнёров.
Техники (перечислить) — колесо, 30 минут.
инсайты клиента — необходимо обновить свои знания и приобрести новые навыки в области экономической теории и менеджмента.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии)- запомнить вопросы с раздатки и контролировать время(клиент думал вслух)
№ 6, клиент.
Дата 16.02.2014, длительность 40 мин
Пол — женщина, 25 лет.
Профессия — маркетолог.
Задача ХНП — по реализации трёх проектов с 17.02.по 17.03.2014
Контракт КНОЯМ — руководителем своего направления.
Техники (перечислить) — 3!, 3+.
инсайты клиента — удалось то, что было в голове изложить как план на бумаге, поставить себе сроки.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — продолжать отрабатывать вопросы, особенно те, которые помогают в составлении задачи и контракта.
№ 5, клиент
Дата 15.02.2014, длительность 50 мин
Пол — женщина, 45 лет.
Профессия — предприниматель.
Задача ХНП — определения критерий работы для оценки персонала 01.03.2014.
Контракт КНОЯМ — разработать критерии эффективной работы на предприятии.
Техники (перечислить) — Колесо, 3!, 3+.
инсайты клиента — поняла, что разработанные критерии помогут определить эффективность выполнения той или иной работы сотрудника и привлечь необходимых для предприятия сотрудников.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии)- с клиентами, у которых большие предприятия разделять сессии или предлагать сразу больше времени и работать 3 колеса + 3!, 3+.
Ответы на дом. задание по контрактам:
1.В задаче — убрать дату, причем она стоит, не соответсвующая контракту. В итоге, в контракте определиться с датой.
2.В задаче -сократить задачу и убрать дату, например, увеличить прибыль (на сколько?) А в контракте — указать дату, а также убрать «своих».
3. В задаче убрать лишнее — дату, слово «существующего». В контракте определиться с конечной датой,(в данном случае план предлагается больше, чем на год, составить в течении года) и перефразировать: план подготовки персонала по методике и указать дату.
4.В задаче,если о говорить о планировании, то и указать дату, а контракт убрать(в задачах о планировании контракт не нужен). Если , цель составить план подготовки, то в задаче убрать лишнее слово «спланировать»и перефразировать, например: «КНОЯМ подготовить новогодний бал?»
№ 7, клиент.
Дата 17.02.2014, длительность 40 мин
Пол — женщина, 50 лет.
Профессия — экономист.
Задача ХНА — двухнедельных шагов по организации тренингов.
Контракт КНОЯМ — организовывать группы для тренингов.
Техники (перечислить) — 3!, 3+.
инсайты клиента — осознала, что есть на что опереться и поняла, как структурировать свои действия.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — находить нужные вопросы, которые помогут клиенту осознать свою мотивацию.
№ 8, клиент.
Дата 17.02.2014, длительность 1ч 10 мин
Пол — женщина, 28 лет.
Профессия — предприниматель.
Задача ХНП — по организации структуры финансового взаимодействия с руководителями направлений до 18.02.2014г.
Контракт КНОЯМ — создание пассивного дохода от действующего бизнеса.
Техники (перечислить) — Колесо, 3!, 3+.
инсайты клиента — техника «Колесо» дала понимание куда направить энергию и где её брать;3!3+ — определилась в плане действий, прописала чёткий тайм-менеджмент.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — включать уже пройденные методики(например «Колесо»), если вижу, что клиенту надо сначала самому понять, что он делает.
Бади
Дата 17.02.2014, длительность 40 мин
Пол — женщина, 45 лет.
Профессия — менеджер.
Задача КНОЯМ —действий для организации презентаций и их проведения до 26.02.2014.
Контракт ХНП — проведение 7 презентаций в школах для старшеклассников.
Техники (перечислить) — 3!, 3+.
инсайты клиента — «сама поговорила, сама решила, сама себе записала», ощущение лёгкости и комфорта.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — у меня уже похожее было, надо креативить, находить вопросы, которые помогут человеку в определении своей мотивации и в определении своих супер-действий.
№ 9, клиент.
Дата 17.02.2014, длительность 1ч 15 мин
Пол — женщина, 32 лет.
Профессия — психолог.
Задача КНОЯМ — действий для продажи семинара до 29.03.2014.
Контракт ХНП — проведение семинара минимум на 15 участников.
Техники (перечислить) — Колесо, 3!, 3+.
инсайты клиента — появилась ясность над чем работать,поняла причину почему не получалось ранее, структурировала для себя свои действия.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — не уходить в терапию, держать коучинговую линию.
№ 10, клиент.
Дата 19.02.2014, длительность 40 мин
Пол — женщина, 24 г.
Профессия — спортивный психолог.
Контракт КНОЯМ — получить работу по специальности.
Задача ХНП — для получения должности спортивный психолог до 15.08.2014
Техники (перечислить) — 3!, 3+.
инсайты клиента — поняла по каким пунктам идти, чтобы реализовать свою цель, поняла, что есть на что опираться, несмотря на малый опыт.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — по вопросам также продолжать отрабатывать, немного запуталась с тем, что клиентка сначала говорила о планировании, четче для себя понимать этот вопрос и направлять клиента в правильном формировании задачи и контракта.
№ 16, клиент.
Дата 04.03.2014, длительность 30 мин
Пол — женщина, 32 г.
Профессия — журналист.
Контракт КНОЯМ — представить комиссии диссертацию для защиты.
Задача ХНП — сдачи кандидатского минимума до 20.05.2014
Техники (перечислить) — 3!, 3+,волшебные техники»как если бы..взгляд из будущего»
инсайты клиента — вспомнила для чего пошла в аспирантуру,почему решила писать диссертацию,свои цели и задачи.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — применить другие варианты техники сдвига.
№ 17, клиент.
Дата 04.03.2014, длительность 35 мин
Пол — женщина, 33 г.
Профессия — управляющий партнер PR-агенства
Контракт КНОЯМ — создать новый арт-проект.
Задача ХНП — реализации проекта до 15.05.2014.
Техники (перечислить) — 3!, 3+,волшебные техники «как если бы.. другой человек и взгляд из будущего»
инсайты клиента — самое важное не обращать внимание на тех,кто не верит, а прислушиваться к себе и смотреть на свою мотивацию.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — придумать ободряющие фразы в разговоре вместо «мгм».
Оплата: по клиенту №16 — 100 грн(забыла указать в хвасталке);
№ 17 — бартер, PR-услуга.
№ 18, клиент.
Дата 05.03.2014, длительность 40 мин
Пол — женщина, 47 г.
Профессия — дизайнер.
Контракт КНОЯМ — себя реализовать в другой деятельности.
Задача ХНП — своих шагов по смене деятельности с 10.03.2014 по 31.05.2014г.
Техники (перечислить) — 3!, 3+,волшебные техники «как если бы.. волшебная палочка и взгляд из будущего»
инсайты клиента — увидела шаги, которые может делать, поняла,где скрыт внутренний ресурс и что может мотивировать.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) —уверенней применять неординарные волшебные техники(волш.дождь, волш. палочка).
Оплата: кофе с вкусняшками.
№ 19, клиент.
Дата 06.03.2014, длительность 35 мин.
Пол — женщина, 40 л.
Профессия — экономист-аналитик.
Контракт КНОЯМ — создать свое дело с бизнес-партнером.
Задача ХНП — действий по созданию бизнес-портфеля до 31.03.2014г.
Техники (перечислить) — 3!, 3+,волшебные техники «как если бы.. другой человек и взгляд из будущего»
инсайты клиента — поняла, что надо в себе победить, чтобы получить результат, определилась, что хочет (для кого бизнес,что на выходе).
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — по окончании сессии предложила,что можно рассмотреть конкретно по пунктам сам бизнес и неожиданно для себя получила добро, поняла, что это надо применять.
Оплата: вкусный ужин в «Мафии».
Дата 03.03.2014, длительность 30 мин
Пол — мужчина, 32 г.
Профессия — массажист.
ЗадачаКНОЯМ —провести тренировку в тренажерном зале.
Контракт ХНП — тренировки до 04.03.2014г.
Техники (перечислить) — 3!, 3+, волшебные техники «как если бы.. волш.палочка и взгляд с будущего»
инсайты клиента — структурировал свой тренировочный процесс, понял, что надо четко следовать плану и соблюдать временные рамки.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) —разобраться еще раз с техникой «волшебная палочка»,придумать понятные вопросы.
Бади № 5( № 4-мужчина, массажист,дата3.03.2014)
Дата 05.03.2014, длительность 30 мин
Пол — женщина, 42 г.
Профессия — преподователь он-лайн курсов.
Задача КНОЯМ — составить новую программу курса.
Контракт ХНП — по изменению новой программы курса до 14.03.2014.
Техники (перечислить) — 3!, 3+, волшебные техники «как если бы.. взгляд с будущего»
инсайты клиента — поняла,что результат во многом зависит от эмоционального ведения курса и именно искренние эмоции помогают вести людей к результату.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) —четче возвращать человека назад в «здесь и сейчас» после волшебных техник.
№ 20, клиент.
Дата 06.03.2014, длительность 30 мин
Пол — женщина, 25л.
Профессия — психолог.
Задача КНОЯМ — найти работу по специальности.
Контракт ХНП — действий для получения работы по специальности до 10.04.2014.
Техники (перечислить) — 3!, 3+, волшебные техники «как если бы.. другой человек и взгляд из будущего»
инсайты клиента — ушла размытость будущего, увидела свои действия с другой стороны, поняла, что достаточно имеет ресурса для выполнения своей задачи.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) —продолжать оттачивать вопросы и поддерживающие фразы.
Оплата: услуга.
№ 1 , бади
Дата, длительность 11.02.2014 1 час
Пол, Возраст мужской 32 г
Профессия Специалист по массажу
Задача ХНП
Контракт КНОЯМ увеличить поток клиентов.
Техники (перечислить)2 колеса «Моя работа» , 10-минутный коучинг
инсайты клиента Изучить и использовать новое направление в работе с телом, которое повысит экспертность и мастерство.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) Не пытыться подсказать клиенту готовый ответ, четче соблюдать отдельные шаги.
№ 2 , клиент.
Дата, длительность 12.02.2014 35 мин
Пол, Возраст мужской 45
Профессия Дистрибьютер сетевой компании.
Задача ХНП
Контракт КНОЯМ Увеличить приток дистрибьютеров в структуру.
Техники (перечислить)2 колеса «Моя работа» , 10-минутный коучинг
инсайты клиента : заняться личностныи ростом, пройти тренинги по соответествующей тематике.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) Научусь задавать продвигающие вопросы более разнообразно.
№3, клиент.
Дата: 13.02.2014, 40 мин
Пол ж, возраст 38 л
Профессия психотерапевт.
Задача ХНП привлечения 2-х партнеров-тренеров в тренинговый центр до 28 февраля 2014 г.
КНОЯМ привлекать партнеров в свой тренинговый центр.
Техника: 2 колеса, 10-мин коучинг.
Инсайт клиента: не там ищу партнеров.
Инсайт коуча: с клиентом, который в прошлом проходил сессию коучинга работать легче.
№4 клиент
Дата 13.02.2014, 35 мин
Пол муж, возраст 27 л
Профессия : бизнесмен, продажа запчастей для автомобилей.
Задача ХНП увеличения потока клиентов в два раза до 31 марта 2014 г.
КНОЯМ увеличить поток клиентов в магазин по продаже автозапчастей.
Техники: 2 колеса, быстрый коучинг.
Инсайт клиента: нужно активнее привлекать сотрудников , делегировать им ряд обязанностей по рекламе.
Инсайт коуча: буду концентрировать клиента на задаче ( уходил в рассуждения).
№5 12.02.2014 , 40 мин.
Пол ж, возраст 48 л
Профессия: фермер.
Задача ХНП: увеличения рынка сбыта на 30% к 1 мая 2014 года.
КНОЯМ увеличить рынок сбыта производимых сельхоз продуктов.
Техники: 2 колеса, быстрый коучинг
Инсайт клиента: не задействован сектор сбыта, связанный с интернет-магазинами.
Инсайт коуча: нужно точнее и короче формулировать вопросы.
Дата 13.02.2014
Пол ж, возраст 43 г. 45 мин
Профессия : визажист
Задача ХНП создания он-лайн курса к 1 марта 2014 г
КНОЯМ создать двухнедельный курс о самостоятельном использовании визажа
Техники: 2 колеса, быстрый коучинг
Инсайт клиента: привлечь в свой курс технически гармотного партнера
Инсайт коуча: когда клиент надолго замолкает, повторять вопросы
№6 клиент
Дата 17.02.2014
Пол ж
Возраст 22 г
Профессия: духовный практик.
КНОЯМ создать постоянную практику духовного консультанта.
Задача ХНП создания постоянной практики духовного консультанта к 1 сентября 2014 г, 14.00.
Техники: 2 колеса, 30-тиминутный коучинг, 3!,3+, Мой гениальный план, 3 стратегии, 3 точки контроля.
Инсайт клиента: все ресурсы есть, почему я не делала этого раньше?
Инсайт коуча: использовать больше словесного пуха.
№7 клиент.
Дата 17.02. 2014
Пол ж
Возраст 44 г
Профессия: практик метода духовной трансформации.
КНОЯМ организовать практику духовной трансформации.
ХНП к 20 марта 2014 г в 10.00.
Техники 2 колеса, 30-тиминутный коучинг, 3!, 3+, Мой гениальный план, три стратегии, 3 точки контроля, суперсила.
Инсайт клиента: не ценю своих достижений, не было осознания глубины своих знаний.
Инсайт коуча: показать суперсилу можно, когда человек не понимает ценности достижений.
№9 клиент.
Дата 18.02.2014.
Пол ж
Возраст 57 л
Профессия врач, спец по гемосканированию.
КНОЯМ увеличить количество пациентов на гемосканирование в два раза.
ХНП к 1 апреля 2014 г 22.00.
Техники: 2 колеса, 30-тиминутный коучинг.
3!, 3+, Мой гениальный план, 3 стратегии, 3 точки контроля.
Инсайт клиента: я совсем не умею делать презентацию метода и самопрезентацию.
Инсайт коуча: повторять вопросы.
№10
Дата 19.02. 2014 г
Пол ж
Возраст 42 г
Профессия : дистрибьютор сетевой компании.
Контракт КНОЯМ привлечь в свою структуру 10 бизнес-партнеров в первую линию.
Задача ХНП к 15 апреля 2014 г, в 17.00.
Техники: колесо коуча, 30-тиминутный коучинг, 3!, 3+, мой гениальный план, 3 стратегии, 3 точки контроля.
Инсайт клиента: нужно начать читать лекции перед аудиторией в компании.
Инсайт коуча: напомнить клиенту, что время точки контроля для него должно быть комфортным.
№11 клиент
дата 24.02.2014
Пол ж
Возраст 32 г
Профессия: менеджер по закупкам (профиль для мебели).
Контракт КНОЯМ создать базу поставщиков качественного профиля.
Задача ХНП к 1 апреля 2014 года.
Техники: 2 колеса, 30-тиминутный коучинг, 3!, 3+, мой гениальный план, 3 стратегии, 3 точки контроля.
Инсайт клиента: нужно завести и развивать сектор личных связей и знакомств с поставщиками.
Инсайт коуча: не говорить лишних слов.
Клиент 16.
Дата: 5 марта.
Женщина 43 лет.
Профессия : организатор детских праздников.
КНОЯМ привлечь в штат талантливых сотрудников.
ХНП к 1 апреля 2014 года, 20.00
Техники: 2 колеса, 3!, 3+, Мой гениальный план, Что еще должно быть в Плане, чтобы он сработал, три стратегии, три точки контроля, волшебные техники: профессионал, мудрец, и т.д. и Как если бы это произошло наилучшим образом.
Инсайт клиента: для поиска сотрудников не рассматривала вообще ряд учреждение, где они могут быть (например, студенты института культуры).
Инсайт коуча: у творческого человека волшебные техники могут вызвать поток мыслей, нужно концентрировать его на плане.
Оплата: приглашение на праздник.
Клиент 17.
Дата: 5 марта 2014 г.
Мужчина 27 лет.
Профессия: специалист по разработке приложений для мобильных телефонов.
КНОЯМ планировать свой рабочий день.
ХНП к 15 марта 2014 г 13.00
Техники: 2 колеса, 3!, 3+, Мой гениальный план, Что еще должно быть в Плане, чтобы он сработал, три стратегии, три точки контроля, волшебные техники: профессионал, старец, духовный учитель, самый богатый человек планеты, мудрец, внутренний ребенок. Как если бы это произошло наилучшим образом.
Инсайт клиента: узко, как бы линейно, понимал слово планирование. Внутри этого оказалась структура всей деятельности.
Инсайт коуча: если человек погружен в технические детали процесса — как бы «зависает» в них, прекрасно работают «волшебные техники».
Оплата: «прошивка» мобильного телефона.
Клиент 18.
Дата 5 марта 2014г.
Женщина, 52 года.
Профессия: бухгалтер.
КНОЯМ получить дополнительный заработок, ведя бухгалтерию двух ИП дистанционно (сдача баланса).
ХНП к 10 апреля 2014 г.
Техники: 2 колеса, 3!, 3+, Мой гениальный план, Что еще должно быть в Плане, чтобы он сработал, три стратегии, три точки контроля, волшебные техники: профессионал, старец, духовный учитель, самый богатый человек планеты, мудрец, внутренний ребенок.
Как если бы это произошло наилучшим образом.
Инсайт клиента: возможностей дополнительного заработка гораздо больше, чем я думаю.
Инсайт коуча: для людей, особенно женщин, логического склада ума и профессии во время сессии хорошо включать все каналы восприятия чувств.
Оплата: книга « Бизнес-план».
Клиент 19.
Дата 6 марта 2014 г.
Женщина 53 года.
Профессия: Агент по сдаче недвижимости в аренду.
КНОЯМ увеличить приток клиентов.
ХНП к 6 апреля 2014 г в 19.00.
Техники: 2 колеса, 3!, 3+, Мой гениальный план, Что еще должно быть в Плане, чтобы он сработал, три стратегии, три точки контроля, волшебные техники: профессионал, старец, духовный учитель, самый богатый человек планеты, мудрец, внутренний ребенок, Как если бы это произошло наилучшим образом.
Инсайт клиента: Не принимала во внимание использование соцсетей.
Инсайт коуча: Лучшие ответы появились на 5-7- м вопросе: « А что еще…» Не ограничиваться тремя стратегиями, тремя вопросами.
Оплата:Оригинальный ежедневник.
Клиент 20.
Дата:6.03.2014 г.
Женщина 48 лет.
Профессия: Директор клининговой компании (начинающий, но имел опыт работы в подобной компании по найму).
КНОЯМ создать среду постоянных клиентов.
ХНП к 1 апреля 2014 г 10.00.
Техники: 2 колеса, 3!, 3+, Мой гениальный план, Что еще должно быть в Плане, чтобы он сработал, три стратегии, три точки контроля, волшебные техники: профессионал, старец, духовный учитель, самый богатый человек планеты, мудрец, внутренний ребенок.
Как если бы это произошло наилучшим образом.
Инсайт клиента: необходимо показывать важность клиента для компании, знать его потребности и помнить о них.
Инсайт коуча: Волшебные техники позволили абстрагироваться от предыдущего подобного опыта прежнего руководителя.
Оплата: Скидочный купон на услуги.
№2, бади.
Пол ж
Профессия Психолог.
КНОЯМ провести тренинг в марте 2014 г.
ХНП подготовки к тренингу до 15.03.14
30-тиминутный коучинг
3! 3+
Инсайт клиента: когда влюбляешься в то, что делаешь, тогда продать легче! люди покупают, если сам тренер это любит )))
Инсайт коуча: не ограничивать то, на что может опереться клиент тремя вопросами.
№4 бади.
48 лет, бизнес тренер.
Бизнес-тренер.
КНОЯМ интегрировать мои знания в единую деятельность.
ХНП 6. 06. 2014.Техники: 2 колеса, 3!, 3+, Мой гениальный план, Что еще должно быть в Плане, чтобы он сработал, три стратегии, три точки контроля, волшебные техники: профессионал, старец, духовный учитель, самый богатый человек планеты, мудрец, внутренний ребенок. Как если бы это произошло наилучшим образом.
Инсайт клиента: никогда не разрешала эту тему брать и впервые задумалась о ней как теме для сессии коучинга , поняла, что хотя и не чувствую все до конца, но если первый шаг пройден — будет первый и второй, и последующие.
Инсайт коуча: при ведении сессии получаешь ответы на свои собственные вопросы. Буду больше погружать клиента при завершении сессии в его созданный Гениальный План.
№1, бади
12.02.14 ; 40 минут
Женский, 63 года
дистрибьютор сетевых компаний
Задача ХНП: для выявления лидеров в млм бизнесе за 1 месяц.
Контракт КНОЯМ: научиться определять лидеров в млм
Техника: 2 колеса + Коучинг «на бегу»
Инсайт клиента:сложилось чёткое видение перспектив развития бизнеса
Инсайт коуча: с неподготовленными людьми будет работать гораздо сложнее!!!
№1 клиент
12.02.14 50 минут
Мужской, 22 года
начинающий предприниматель
Задача ХНП: создания оптовой фирмы
Контракт КНОЯМ: создать оптовую фирму игрушек
Техники: 2 колеса » Мои доходы» + Коучинг «на бегу»
Инсайт клиента: особых инсайтов нет, но появились более чёткие сроки и даты моих шагов.
Инсайт коуча: целеустремлённые молодые люди заряжают своей энергией!!! С ними классно работать, у них любопытство смешанное с задором и бесстрашием!
№2 клиент
13.02.14 13-00
мужской, 42 года
инженер
Задача ХНП : повышения квалификационного уровня
Контракт КНОЯМ: повысить квалификационный уровень
Техника: 2 колеса
Инсайт клиента: нет
Инсайт коуча: люди,имеющие один источник дохода, ограничены в своих мыслях.
№2 Бади
Женский, 70 лет, консультант компании
Задача ХНП : увеличения базы клиентов на 60 человек до 1.04.2014
Контракт КНОЯМ: увеличить товарооборот на 30 000 гривен к 1 апреля 2014
Техника: коучинг, продолжительность 30 минут
Инсайт: поняла необходимость личного участия в процессе мотивации людей
Инсайт: получаешь удовольствие от работы с людьми, которые много добились в своей жизни
№ 3 Бади
Мужской, 32 года. IT-специалист
КНОЯМ: написать план 4-х разового посещения тренажёрного зала до 23 февраля 2014 года.
Техника: коучинг, продолжительность 30 минут
Инсайт бади: надо действовать ( на мой взгляд коуча- инсайтов не было)
Мой инсайт( что буду делать иначе) попрошу закрыть раздаточный материал, в то время, когда я коуч, а бади-клиент.
Поиск ошибок в ДЗ.
1.Задача клиента должна воплотиться в сентябре 2014 года, а план действий планируется написать до 30.12.14. План по продолжительность дольше, чем сама задача.
2.КНОЯМ : слишком много лишних слов, где уже частично прописан план действий и даже срок. А в «ХНП» не указана дата и измеримость( на сколько прибыль должна увеличиться и за какой срок или до какой даты)
3.Как и в первом случае — срок задачи поставлен на 2014 год, а план на 2015 год. Вообще, если это описка, то можно было бы написать только КНОЯМ: «Каким наилучшим образом я могу организовать подготовку персонала по методике до 28.02.14 «, без лишних слов.
4.ХНП не указано, сколько по продолжительности должен быть новогодний бал. И в данном случае я бы объединила КНОЯМ и ХНП. КНОЯМ:наилучшим образом я могу спланировать подготовку 4-х часового новогоднего бала до 20.12.14? Если проведение бала 31.12.14,то правильно, а если сам праздник 20.12.14. , то не правильно.
№4 Бади
Женский, 44г,психолог
Задача ХНП :привлечения 8 клиентов до 19.02.14 для 30 минутных сессий.
Контракт КНОЯМ: найти клиентов для коучинга.
Инсайт бади: полезно осознать свою супер-силу. Необходимо выделять чётко время для реализации шагов по плану.
Инсайт мой: приятно работать с людьми, готовыми к работе искренне. Проработка техники доставляет удовольствие, если бади с удовольствием исполняет роль клиента, а не потому что надо отписаться в хвасталках.
№ 5 Бади
Женский, 41год, домохозяйка
Задача ХНП :создания пруда во дворе,размером 2 на 3 метра, до 01.05.2014
КНОЯМ сделать пруд во дворе
Техника: коучинг, продолжительность 30 минут
Инсайт: особых инсайтов не было. упорядочила последовательность действий и записала на бумаге.
Инсайт мой: когда человек много думает над своей задачей, инсайтов нет, но есть удовлетворение от чёткого прописанного последовательного плана на бумаге.
№16 коиент
женский,36 лет, психолог
КНОЯМ сделать видеоролик-поздравление
ХНП действий по записи 3 минутного ролика до 07.03.14
Техника: 3! и 3+, мой гениальный план, 3 стратегии, контрольные точки, волшебные техники Как если бы… и Из будущего, картинка, 3 первых шага
Инсайт:необходим ещё подарок!
Мой инсайт: когда человек любит то, что он делает, тогда происходит настоящее волшебство!
№17 клиент (кофе)
женкский ,52 г, процессор рпт
КНОЯМ: записать вебинар по красоте
ХНП проведения 1.5 часового вебинара до 17.03.14
Техника: 3! и 3+, мой гениальный план, 3 стратегии, контрольные точки, волшебные техники Как если бы… и Из будущего, картинка, 3 первых шага
Инсайт: надо сработать по партнёрке
Мой инсайт: волшебные техники вытягивают из человека неожиданные мысли))
№18 клиент (пробник духов)
визажист, 35 лет
КНОЯМ: разработать живой тренинг
ХНП: 3-х часового тренинга до 05.04.14
Техника: 3! и 3+, мой гениальный план, 3 стратегии, контрольные точки, волшебные техники Как если бы… и Из будущего, картинка
Инсайт:зал должен быть обязательно красивым!
Мой инсайт: у творческих людей- творческий подход!
№19 клиент( небольшая статья на сайт)
женский, 38 лет,копирайтер
КНОЯМ организовать свой рабочий день, чтобы всё успевать
ХНА 8 часового рабочего дня
Техника: 3! и 3+, мой гениальный план, 3 стратегии, контрольные точки, волшебные техники Как если бы… и Из будущего, картинка, 3 первых шага
Инсайт: даже в простых жизненных моментах волшебство необходимо, чтобы добавить красок в обыденное!
Мой инсайт: приятно ощущать вдохновение клиента!!!
№20 клиент (кофе)
мужской, 30лет,предприниматель
КНОЯМ продать партию фей
ХНП продажи 10 коробок фей до 08.03.2014
Техника: 3! и 3+, мой гениальный план, 3 стратегии, контрольные точки, волшебные техники Как если бы… и Из будущего, картинка, 3 первых шага
Инсайт: надо отдать частично цветочникам
Мой инсайт: молодые мужчины не всегда готовы к волшебству)))
Клиент 1
07.02.2014 1 час 10 мин.
Женщина 36 лет продавец в магазине.
Контракт: Пройти тренинг по продажам.
Задача: До 01.11.2014 выбрать и посетить обучающую программу по продажам.
Использованы технологии: колесо, 10-мин коучинг.
Инсайт клиента: Есть множество вариантов обучения и повышения своей квалификации
Мой инсайт: Клиенты могут иногда застрять в самых неожиданных местах. Минут 20 ушло на расставление точек контроля.
Клиент 2
10.02.2014 1 час 20 мин.
Женщина 34 лет продавец в магазине.
Контракт: Научится навыкам убеждения
Задача: За год поставить правильную речь.
Использованы технологии: колесо, 10-мин коучинг.
Инсайт клиента: Учится можно и у конкурентов
Мой инсайт: Какой богатый потенциал у моих сотрудников)))
Клиент 3
12.02.2014 3 часа (клиент отвлекался на работу)
Мужчина 33 лет Региональный представитель в сельском хозяйстве.
Контракт: Увеличить ассортимент продукции у своего ключевого клиента.
Задача: Провести контрольный опыт у клиента до16.09.2014
Использованы технологии: колесо, 10-мин коучинг.
Инсайт клиента: Его лень — это защитный механизм для предотвращения выгорания на работе.
Мой инсайт: Клиенты любят ставить себе 10ки в колесе и их сложно убедить в обратном.
Клиент 4
12.02.2014 2 часа
Мужчина 373 лет Региональный представитель по матрасам
Контракт: 1) Увеличить клиентскую базу (не доработали). 2) подготовить себе парашют на случай увольнения.
Задача: до 1.11.2014 отложить 15 000 грн.
Использованы технологии: колесо, 10-мин коучинг.
Инсайт клиента: Цели по работе его не волнуют.
Мой инсайт: Осознавание клиентом проблемы и озвучивание желания ее исправить еще не значит что он ее будет исправлять.
Бади 1 Перепелица Олег
13.02. 2014 30 мин.
Психолог.
Контракт: Издать книгу.
Задача: до 01.05.2014 отдать книгу в печать.
Использованы технологии: колесо, 10-мин коучинг.
Инсайт клиента: После прохождения техники в голове проявилась готовая обложка.
Мой инсайт: Картинка тоже очень важный мотивационный пункт.
Клиент 5
13.02.2014 50 мин.
Мужчина 40 лет. менеджер по продажам.
Контракт: Повысить свои аналитические способности
Задача: Посетить соответствующий тренинг до 01.02.2014.
Использованы технологии: колесо, 10-мин коучинг.
Инсайт клиента: Мелочи — важны
Мой инсайт: Обращать внимание на не закрашенное пространство в колесе как на зону возможностей.
Клиент 6
14.02.2014 2 часа
Мужчина 40 лет. предприниматель.
КНОЯМ увеличить продажи в 2 раза
ХНП как увеличить продажи до 24.02.2014.
Использованы технологии: колесо, 30-мин коучинг.
Инсайт клиента: главная проблема — моя лень.
Мой инсайт: Сложно пока подбирать нужные слова. Когда это нужно больше мне сложно смотивировать клиента делать технику точно по алгоритму. Буду работать над словарным запасом.
Клиент 7
20.02.2014 1 час
Женщина 27 лет. организатор
КНОЯМ я могу найти спонсоров.
ХНА поиска спонсора до 23.02.14.
Техники: Колесо, 3!; 3+; Как,Контроль,Картинка.
Инсайт клиента — на самом деле это для меня не важно.
Мой инсайт — Вопрос КАК? пересекается с «Что нужно сделать» получается иногда дублирование и тавтология.
Клиент 8
20.02.14. 1 час.
Женщина 28 лет. Предприниматель.
КНОЯМ найти системного администратора.
ХНП нахождения СА до 01.04.14.
Техники: Колесо, 3! 4+ КАК , Контроль, Картинка.
Инсайт клиента: все надоело. Мой инсайт — здесь нужно с личной жизнью работать.
ДЗ.
1 План по срокам больше чем задача. Лучше в задаче его вообще убрать.
2 Конкретная дата ставится в контракте, в задаче она лишняя.
3 Организовать подготовку — это скорее к контракту. И снова путаница в датах.
4 Если задача по планированию контракт не нужен. Нужно только в задаче указать конкретную дату.
Клиент 9
21.02.2014. 30 мин.
Женщина 35 лет. магистр психологии.
КНОЯМ защитить диссертацию в 2014 году.
ХНП эффективных действий для защиты диссертации до 20.11.2014.
Техники: 3! 3+ МГП «Как если бы…» Контроль, Картинка, Три первых шага.
Инсайт клиента: Нужно добавить интерес и радость от процесса.
Мой инсайт: стал путаться в очередности техник. Подскажите, Елена, все ли правильно?
Клиент 10
21.02.2014. 40 мин.
Женщина 35 лет. Психолог.
КНОЯМ освоить вождение автомобиля.
ХНП моих действий для самостоятельной поездки за рулем до 07.03.2014.
Техники: 3! 5+ МГП «Как если бы…» Контроль, Картинка, 3первых шага.
Инсайт клиента: Нужно собраться и делать.
Мой инсайт: Как же легко работать с психологами))))
Клиент 16
28.02.14 40 мин.
Женщина 38 лет. Профессиональный астролог.
КНОЯМ набрать обучающую группу.
ХНП набора группы до 5.04.14.
3! 5+ МГП «Как если бы на твоем месте другой» «Видение из успешного будущего» Контроль Картинка.
Инсайт клиента:После видения из будущего гораздо легче браться за дело.
Мой инсайт: Становится все легче и легче.
Оплата: консультация астролога.
Клиент 17
03.03.14. 1 час
Мужчина 34 года. Предприниматель.
КНОЯМ поднять продажи.
ХНП увеличения продаж до 15.03.14.
Техники — 3! 3+ МГП «Как если бы на твоем месте другой» «Видение из успешного будущего» Контроль Картинка.
Инсайт клиента: тяжело но реально
Мой инсайт: У мужчин всегда больше сопротивления. Нужно их сильнее расслаблять.
Оплата: 2 кг фруктов.
Клиент 18
04.03.14 50 мин
Мужчина 30 лет. Менеджер автосалона.
КНОЯМ приобрести автомобиль.
ХНП покупки авто до 05.07.14.
Техники: 3! 3+ МГП «Как если бы на твоем месте другой». «Видение из успешного будущего», Контроль, Картинка.
Инсайт клиента: автомобиль иметь хорошо, но не это для меня сейчас важно.
Мой инсайт. Могу заранее предчувствовать цели навязанные извене.
Оплата: Чай с пироженками.
Клиент 19.
05.03.14. 40 мин.
Женщина 35 лет. Медсестра.
КНОЯМ похудеть на 5 кг.
ХНП похудения до 01.04.14.
Техники: 3! 2+ МГП «Как если бы на твоем месте другой». «Видение из успешного будущего», Контроль, Картинка.
Инсайт клиента: Слишком тяжелый план.
Мой инсайт. Лайф коучинг да еще и с женщиной — сложно.
Оплата — три банана
Клиент 20
06.03.14 37 мин.
Мужчина 39 лет. предприниматель.
КНОЯМ Увеличить продажи на 50%.
ХНП увеличения продаж до 01.05.14
Техники: 3! 3+ МГП «Как если бы на твоем месте другой». «Видение из успешного будущего», Контроль, Картинка.
Инсайт клиента: нужна комфортная рабочая зона.
Мой инсайт: все еще иногда путаюсь в вопросах.
Оплата: пожертвование в 20 грн.
Бади 4
06.03.14. 50 мин.
Женщина примерно 35))) психолог.
КНОЯМ открыть свою студию.
ХНП открытия студии до 01.09.14.
Техники: 3! 3+ Суперсила МГП «Как если бы на твоем месте другой». «Видение из успешного будущего», Контроль, Картинка.
Инсайт клиента: суперсила работает.
Мой инсайт: После суперсилы интересно было бы попробовать сразу писать план по волшебным техникам.
Оплата: встречная сессия.
№1 бади
8.02.14, длительность 1час
женщина, 33 года, Центр Тренинга, менеджер по работе с клиентами
задача хнп быстрого сбора предварительной информации о клиенте до 12.02.14
контракт кноям быстро собирать предварительную информацию о клиенте
техника 10 мин.коучинг
инсайт клиента: разложив всё по полочкам-я начну двигаться к своей материальной цели и повыситься самооценка и уважение к себе
мой инсайт: отработка с клиентами приведет к сокращению времени проведения сессии до необходимых 10 мин, перестать задавать дополнительные вопросы
№1 клиент
8.02.14, длительность 40 мин
мужчина, 19 лет, фармкомпания, мед.представитель
задача хнп выявления потребностей на визите к врачу
контракт кноям задавать вопросы на этапе выяснения потребностей
техники: колесо + 10 мин.коучинг
инсайт клиента: самодетализация показывает с чего начать работу в первую очередь
мой инсайт: если ты в теме работы есть плюс — понимаешь чего хочет клиент, минус — свое мнение мешает услышать главное с точки зрения клиента
№1 клиент
8.02.14, длительность 30 мин
женщина, 20 лет, студентка дневной формы ХНУ
задача хнп успешной и своевременной подготовки к модулям
контракт кноям поиск моего понимания для чего я могу применить знания, включенные в модули, для дисциплинированной и последовательной подготовки, изучению предметов модулей и посещение лекций и практик
техники: колесо + 10 мин.коучинг
инсайт клиента: тяжело принимать, что практически все зависит от тебя
мой инсайт: сложно работать, если желания проведения сессии нет; должен быть самозапрос на поиск путей развития
№3 клиент
8.02.14, длительность 20 мин
женщина, 43 года, менеджер нац.маркетинговой компании
задача хнп выявления самых личностнозначимых задач среди рабочих
контракт кноям заниматься только выгодными в данный момент для себя проектами
техники: колесо + 10 мин.коучинг
инсайт клиента: спасибо за структурирование задач для понимания и выявления ключевых в данный момент времени
мой инсайт: у людей, которые внутренне готовы к саморазвитию, легче и быстрее идет и заполнение колеса (в данном случае дошли до 3-го колеса задач) и работа в 10мин. коучинге. Предполагаю, что желание клиента участвовать в коуч-сессии еще быстрее приведет к необходимому ивремени проведения, и результату
№4 клиент
10.02.14, длительность 40 мин
мужчина, 25 лет, фармкомпания, мед.представитель
задача хнп выполнения задач МП1 1 кв. этого года до 153\2014
контракт кноям таргетирование врачей, качест. врач. визиты, работа с аптеками
техники: колесо + 10 мин.коучинг
инсайт клиента: понимаю что важно и с чего начать, не понимаю как оценить результативность
мой инсайт: «отягощенные» корпоративными тренингами сотрудники хорошо и красиво говорят, но тяжело оценить их искренность и эффективность вложения в моем случае времени, в случае компании еще и финансов
№1,бади
08.02.14,50минут
жен.40лет
филд-форс менеджер кардиологического направления
хнп последовательного обучение нового сотрудника корректной работе в crm для более скорого введения в должность мед.представителя
кноям обучить новых МП отображать реальные визиты в crm-отчетах.
10мин.кноям и хнп из 30 мин.
инсайт клиента:взгляд-вопросы со стороны помогает структурировать свое представление о своей работе.
мой инсайт:очень полезно перед клиентами отработать техники с БАДИ,видишь процесс с двух сторон.
№1,клиент
09.02.14,50-55мин,
жен.49лет
Сетевой маркетинг,Толк Фьюжн,
Контракт кноям приглашать 10 человек из списка на онлайн-презентацию,
2колеса,10мин.,
инсайт клиента:просто надо делать!
мой инсайт:следующую коуч-сессию хочу провести за меньшее время!
№2,клиент,
11.02.14,15мин.
жен.49лет,
риэлтор,
Контракт кноям мониторить рынок недвижимости,
2 колеса
инсайт клиента:и так всё понятно,где приложить усилия,задор и мотивация для улучшения деятельности нужны,
мой инсайт:выбирать правильно клиента,уметь хорошо продать свою услугу,чтобы он понимал ценность коуч-сессии и хотел её получить.
№3,клиент
12.02.14,1ч.40мин.
жен.42 года,
сетевой маркетинг,Орифлейм
контракт кноям стать вдохновляющим лидером
2колеса,10мин.
инсайт клиента:когда достигну своей цели,будет легко решать любой материальный вопрос,придёт спокойствие,
мой инсайт:когда так долго длиться сессия,я устаю,с близкими подругами сложнее,всё время возращаешь в коуч-сессию,но не работать с ними??хочется помочь разобраться в их деятельности,надо больше прилагать усилий,не позволяя уходить за рамки сессии!
Оля, а где твои инсайты?
№5бади
27.02.14,25мин.
жен.27лет
арттерапевт,перенатальный психолог
кноям подготовить мастер-класс на конференцию
хнпсвоих действий по подготовке мастер-класса до 10.03.14
30 мин.с хвостиком 10минутки+2 волшебные техники»как если бы»,»видение из успешного будущего»
инсайт клиента:открываются новые идеи,маленькие стимуляторы вдохновения,помогает пощупать,появляется вера:да я могу!!
мой инсайт:очень классно было работать с этой девушкой,хотелось как можно больше ещё задавать вопросов,просто шквал идей,когда человеку нравиться результат коуч-сессии,мне вдвойне приятнее,что мы с пользой использовали время!!
№16,клиент
01.03.14
жен.59лет,50мин.
сетевой маркетинг,Нарин,Бинатек
кноям заработать 300тыс. руб.до 28 декабря 2014года
хна зарабатывания 30тыс.руб в месяц
30мин.с хвостиком 10мин.волшеб.техники:»как если бы..»на твоём месте др.человек и «видение из успешного будущего»
мой инсайт:если низкая мотивация,в следующий раз делать больше упор на супер-силу,технику»видение из будущего»и на картинку
№17,клиент
03.03.14
жен.57лет,1ч.10мин.
сетевой маркетинг,лидер Нарин(свой склад),Бинатек
кноям получать ежемесячный доход 500тыс.руб.
хна получения ежемесячного дохода 500тыс.руб.
30мин.,волшеб.: «как если бы..»на твоём месте др.человек и «видение из успешного будущего»
инсайт клиента:я всё это могу,я раньше это уже делала,умею,просто надо делать,делать и делать,что написала
мой инсайт:когда крупная цель,пункты в алгоритме очень ёмкие,я так понимаю их следует поставить как задачи и снова расписать
оплата:приправа «Нарин»
к клиенту №16:
инсайт клиента:сначало было страшно,что этого сделать нельзя,а когда по месяцам разбила и детально расписала,пришло понятие,что это достижимо,если всё делать,что написали,задача осуществима,нас миллион в городе
оплата:контейнер фирмы «Тапово»,классный,я собираю эту посуду)))
№18,клиент
04.03.14,1,5часа
жен.36лет
тренинговое агенство по формированию корпоративной этики,предприниматель,ведущий и организатор корпоративов и тренингов
кноям организовать проведение мин.2-ух мероприятий в неделю,с доходом
30тыс.руб.
хна привлечения клиентов мин. на 2мероприятия,с доходом 30тыс.руб.
30мин,волшебные техники:«как если бы..»на твоём месте др.человек и «видение из успешного будущего»
инсайт клиента:оказывается важно озвучить,чтобы самой услышать,когда думаешь над своей целью-она остаётся внутри,а здесь как будто себе всё проговорил вслух,появилась простота в действиях
мой инсайт:мой первый клиент,которому я предложила ещё поработать,т.е.сопровождение,с удовольствием согласилась,оплата за след.сессии обсуждается.
оплата:пока чай с сушками в кафе))),также информация нового для меня кафе»Совок»,в стиле советских времён)))
№19,клиент
04.03.14,40мин.
муж.31 год
Сеооптимизация,директор
кноям изучит рынок инвестиций до 31.03.14
хнп-см.кноям
30мин.с хвостиком,волшеб.техники:»как если бы..»на твоём месте др.человек и «видение из успешного будущего»
Инсайт клиента:я и так всё в принципе всё это знал,просто поставил себе ограничения-дату
мой инсайт:надо дороже ценить своё время и услугу,и продавать свою помощь дороже
оплата:кофе в кафе
№20,клиент
06.03.14г,35 мин
жен.31год
Центр Тренинга,руководитель
КНОЯМ купит машину Шкоду Фабия зелёного цвета до 31 мая 2014г
ХНП покупки машины Шкоды Фабия зелёного цвета до 31 мая 2014г
ИНСАЙТ КЛИЕНТА:оказывается не обязателно спешить хватать срочно кредит и вгонять себя в стресс,»мудрец» подсказал:»найди подработку на выходныеи подкопи немного денег,чтобы ежемесячная сумма кредита была комфортной для тебя»,и мне стало спокойней и как то всё прояснилось
МОЙ ИНСАЙТ:оказывается можно не только помочь клиенту спланировать его задачу,но и спомощью волшебной техники,с помощью подсказки мудреца наставит на путь истиный
ОПЛАТА:это мой руководитель,я болею,а она выполнила за меня мою работу,для меня это деньги
№1, бади
Дата, длительность — 7.02, 40 мин
Пол, Возраст — Ж
Профессия
Контракт — Регулярно проводить открытые тренинги «Диалоги о отношениях»
Техники — 4К
инсайты клиента — Здорово когда проговариваешь цели и задачи. Понравилось когда кто-то другой подводит итоги
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — важно задавать более конкретные вопросы. Помогать клиенту активнее давать ответы.
№1, кл
Дата, длительность — 06.02.2014, 30 мин.
Пол, Возраст — Ж
Профессия — организатор
Контракт — собрать 40 участников на интенсив
Техники (перечислить) — колесо, 4К
инсайты клиента — выделения ключевого сегмента в колесе! в 4К привязка результата к ресурсу визуализации
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — меньше смотреть в розд. материалы.
№2, кл
Дата, длительность — 08.02.14, 30 минут
Пол, Возраст — М, 24
Профессия — менеджер
Контракт — выполнять все задачи в срок
Техники (перечислить) — 4К
инсайты клиента — если посмотреть на постановку вопроса под другим углом все выглядит совсем по другому!
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — выключать чтение мыслей, даже если клиент очень зеркалит
№3, кл
Дата, длительность — 08.02.2014, 30 минут
Пол, Возраст — Ж, 28
Профессия — безработная
Контракт — найти работу
Техники (перечислить) — колесо, 4К
инсайты клиента — если ставить цели, реализация это вопрос времени
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — трудно с залипающими клиентами, буду экспериментировать с вопросами выводящими со ступора.
№4, кл
Дата, длительность — 11.02.2014, 30 минут
Пол, Возраст — Ж, 55
Профессия
Контракт — зарабатывать больше
Техники (перечислить) — колесо, 4К
инсайты клиента — можно не только работать сверхурочно, есть разные варианты
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — буду с большим пониманием относится к людям которые мне вообще не в карту.
№5, кл
Дата, длительность — 11.02.2014, 60 минут
Пол, Возраст — Ж, 25
Профессия — эколог
Контракт КНОЯМ — получать удовольствие от работы
Техники (перечислить) — 4К
инсайты клиента — наличие удовольствия зависит только от меня
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — никогда-никогда-никогда не буду проводить сессию для родных и близких
ошибки в примерах контрактов
1. Дата плана не мб позже, чем мечта: КНОЯМ — сентябрь, ХНП — декабрь
2. в ХНП нет точной даты 30 марта 2014 г; лишние слова «своих» и «для физ и юр лиц»
3. Дата плана не мб позже, чем мечта: КНОЯМ — 14 г, ХНП — 15 г; лишние слова «существующего»
4. «до» — лишнее, это, наверно, уже дата бала
№ , кл 6
Дата, длительность 15 февраля, 40 мин
Пол, Возраст Ж, 44
Профессия владелица производственно-торговой компании
Задача КНОЯМ Понять открывать ли бизнес в Литве
Контракт ХНП (ХНА) принятия решения об открытии бизнеса в Литве к 1 мая 2014 года
Техники (перечислить) 30-мин кочинг: анализ прошлых результатов 3! и 3+, Мой гениальный план, картинка
инсайты клиента Структурированность, конкретно, расписано по шагам, нашла новые идеи. Понятно как идти, легче работать
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) В анализе прошлых результатов не говорить, что 3 раза спрошу, просто повторять, со словом что ЕЩЕ требует пристального внимания…
№ , кл 7
Дата, длительность 16 февраля, 45 минут
Пол, Возраст Ж, 44
Профессия замдекана университета, директор компании
Задача КНОЯМ Преодолеть барьер изучения английского языка
Контракт ХНП (ХНА) начала систематического изучения англ языка к 1 мая 2014 года
Техники (перечислить) 30-мин коучинг: 3! и 3+, супер-сила, мой гениальный план, контрольные точки, картинка
инсайты клиента: не вижу серьёзных препятствий, сопротивления меньше, уже есть первый шаг
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) тут отмечу как + для след сессий: нужно очень ярко прорисовывать картинку, визуализация клиента важна при психологическом сопротивлении в решении задачи
Уж если хвасталки… 🙂 Мой клиент №3 уже решил свою задачу: в пятницу самолет!!!!
№ , кл 8
Дата, длительность 18 февраля, 30 минут
Пол, Возраст Ж, 48
Профессия бывш директор представительства литовской компании
Задача КНОЯМ открыть интернет-магазин
Контракт ХНП (ХНА) открытия интернет-магазина к 1.04
Техники (перечислить) 3! и 3+, мой гениальный план, контрольные точки, картинка
инсайты клиента: задумалась конкретно, точки расставлены, готова на конкретные шаги, приняла конкретное решение, нашла точку для принятия следующего решения
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) более четко проговаривать суть коучинга и что он дает (для тех, кто не пользовался этим инструментом)
№9 , кл
Дата, длительность 10 февраля, 40 минут
Пол, Возраст М, 35
Профессия руководитель департамента ИТ-компании
Задача КНОЯМ развить себя, увеличить свои доходы через карьерный рост
Контракт ХНП (ХНА) развития направления виртуализации до 1 марта 2014 г
Техники (перечислить) 3! и 3+, супер-сила, мой гениальный план, 3 стратегии, что еще мб в плане, контрольные точки, картинка
инсайты клиента: четкие формулировки, увидел новый качественный уровень подхода, увидел свою супер-силу
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) просить более четко формулировать стратегии
№ 10, кл
Дата, длительность 22 февраля, 50 минут
Пол, Возраст Ж, 56
Профессия бывш директор компании
Задача КНОЯМ понять чем заниматься дальше
Контракт ХНП (ХНА) выбора вида деятельности для своего бизнеса
Техники (перечислить) 3! и 3+, мой гениальный план, 3 стратегии, контрольные точки, волшебные техники Как если бы…, картинка, 3 первых шага
инсайты клиента: определить хочешь ли ты этим заниматься в принципе, меньше хаоса в голове, четко выстроенная система возможностей, более четкие представления что и как делать
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) не давать много говорить клиенту, аккуратно возвращать к процессу
№ 16 , кл
Дата, длительность 1.03, 55 мин
Пол, Возраст Ж, 44
Профессия руководитель направления
Задача КНОЯМ самоорганизовываться
Контракт ХНП (ХНА) достижения уровня самоорганизованности с 4 до 8 до 1 мая 2014 года
Техники (перечислить) 3! и 3+, мой гениальный план, 3 стратегии, контрольные точки, волшебные техники Как если бы… и Из будущего, картинка, 3 первых шага
инсайты клиента систематизация, перестану грызть себя, получила поддержку силу «Я могу», толчок к действиям, есть реальный путь как идти
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) не разрывать сессию
№ 17 , кл
Дата, длительность 2.03, 50 мин
Пол, Возраст М, 36
Профессия предприниматель
Задача КНОЯМ развестись с женой
Контракт ХНП (ХНА) действий развода с женой до 2.06.2014
Техники (перечислить) 3! и 3+, мой гениальный план, 3 стратегии, контрольные точки, волшебные техники Как если бы… и Из будущего, картинка, 3 первых шага
инсайты клиента облегчение, конкретные шаги и даты, появились новые моменты для работы, чувство что все происшедшее для моего движения дальше
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) в тонких личных вопросах особое внимание волшебным техникам. Получила подарок
№ 16 , кл
Забыла написать об оплате: чай и деньги на такси
№ 18 , кл
Дата, длительность 3.03, 45 мин
Пол, Возраст Ж, 51
Профессия предприниматель
Задача КНОЯМ сочетать все свои виды деятельности
Контракт ХНП (ХНА) действий по координации 4 видов деятельности к 1.07.2014
Техники (перечислить) 3! и 3+, мой гениальный план, 3 стратегии, контрольные точки, волшебные техники Как если бы… и Из будущего, картинка, 3 первых шага
инсайты душевный подъем и энтузиазм, уверенность Я смогу, спокойствие, много идей и новых решений, выделены особо важные аспекты
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) в первой волшебной технике наблюдать есть ли еще пункты плана или спросить не зависимо от количества уже сказанных пунктов. Бартер на 3 китайских массажа
№ 19 , кл
Дата, длительность 3.03, 45 мин
Пол, Возраст Ж, 27
Профессия руководитель группы
Задача КНОЯМ сделать так, чтобы мои сотрудники знали, что я их ценю и защищаю
Контракт ХНА действий, который поможет мне показать сотрудникам их ценность в каждом проекте.
Техники (перечислить) 3! и 3+, мой гениальный алгоритм, 3 стратегии, контрольные точки, волшебные техники Как если бы… и Из будущего, картинка, 3 первых шага
инсайты поняла свой перекос в сторону цели, почувствовала важность этой работы, нашла новые идеи, захотелось делать
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) работа с алгоритмом не сразу видна, фокус с моей голове. Деньги
№ 20 , кл
Дата, длительность 4.03, 45 мин
Пол, Возраст Ж, 45
Профессия организатор мероприятий
Задача КНОЯМ построить финансовые отношения с разными партнерами
Контракт ХНА этапа договоренности с новыми партнерами
Техники (перечислить) 3! и 3+, мой гениальный алгоритм, 3 стратегии, волшебные техники Как если бы… и Из будущего, картинка
инсайты структурировала, определила типы клиентов, новые аргументы при переговорах, все разложилось по полочкам
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) просить выключать телефон клиента. Бартер на семинар
№4 , бади
Дата, длительность 6.03, 50 мин
Пол, Возраст Ж, 52
Профессия тансформационный тренер
Задача КНОЯМ дополнить свой проект новыми направлениями и действиями
Контракт ХНП дополнения своего проекта новыми направлениями к 16 марта 2014 года.
Техники (перечислить) 3! и 3+, мой гениальный план, 3 стратегии, контрольные точки, волшебные техники Как если бы… и Из будущего, картинка, 3 первых шага
инсайты произошла глобализация видения своего проекта, есть ощущение этого проекта, спокойствие и импульс к действию
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) повторять смысл проекта на этапе гениального плана
№4 , бади
13.02.2014, длительность 15 мин
Муж., 30 лет
Массажист
Задача: хочу написать план дел на 14. 02. 2014 до 23 часов по московскому времени
Контракт: каким наилучщим образом я могу эффективно структуировать свое время
Инсайты клиента: уточнились ресурсы, которые необходимы для того, чтобы структуировать эффективно свое время
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — необходимо четко выучить формулировки, следить, чтобы ответы клиента были в позитивной форме; не давать советы.
Ошибки в примерах контрактов:
1. Даты должны идти в другой последовательности.
2. Есть лишние слова, нет точной даты.
3. Есть лишнее слово «существующий» и (15 человек) , даты должны идти в другой последовательности.
4. Задача: Каким наилучшим образом я могу подготовить новогодний бал?
Контракт: хочу написать план подготовки новогоднего бала до 20.12.2014
В 4-ом примере заявлена задача на планирование :
Задача: Каким наилучшим образом я могу спланировать подготовку новогоднего бала?
Контракт: хочу написать план подготовки новогоднего бала до 20.12.2014
Если задача о планировании – то контракт не нужен, но в задаче нужно указать дату, до которой нужно написать план -спланировать подготовку новогоднего бала
Тогда
Задача: Каким наилучшим образом я могу спланировать подготовку новогоднего бала до 20.12. 2014
№6, кл.
Дата, длительность — 15.02.2014, 50 минут
Пол, Возраст — Ж, 25
Профессия — преподаватель ин.языка
Контракт КНОЯМ — преподавать интересно для учеников; ХНП действий, благодаря которым преподавание будет интересным для учеников к 17. 02 2014
Техники (перечислить) — Колесо;
Контракт: !+!
Результат: 3!+3! +!
Действия: 3! +!
Точки контроля
Картинка
Инсайты клиента — узнала какое замечательное состояние в образе успешного преподавателя
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — надо уточнить: в «Результате» первые три предложения произносятся вместе или последнее -» Что ты хочешь вместо этого ? » -отдельно
№, Бади.
Дата, длительность — 16.02.2014, 40 минут
Пол, Возраст — Ж, 33
Профессия — менеджер по работе с клиентами
Контракт КНОЯМ — сделать 20 звонков потенциальным клиетам за 2 часа;
ХНА действий, благодаря которым сделаю 20 звонков потенциальным клиетам за 2 часа;
Техники (перечислить)
Контракт: !+!
Результат: 3!+3! +!
Действия: 3! +!
Точки контроля
Картинка
Инсайты клиента — уточнение шагов алгоритма и эмоционвальных ресурсов для его выполнения
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — надо уточнить: в «Результате» первые три предложения произносятся вместе или последнее -» Что ты хочешь вместо этого ? » -отдельно . Внимательно переводить отрицательные высказивания в положительные.
№ 7, клиент
17.02.2014, длительность 30 мин
Жен., 42
Дизайнер
Техники (перечислить)
Контракт:
Каким наилучщим образом я могу эффективно структуировать свое время на предстоящей недели. Хочу написать план дел с 17. 02. по 24.02. 2014 до 23
Результат: 3!+3! +!
Действия: 3! +!
Точки контроля
Картинка
Инсайты клиента: уточнились ресурсы, которые необходимы для того, чтобы структуировать эффективно свое время; необходимо научиться вежливо отказывать; план должен быть гибким и учитывать, что происходят изменения ситуйций, то есть включить запас «временного ресурса»;
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — после анализа результатов, бывает необходимо переформулировать КНОЯМ
№8, клиент
17.02.2014, длительность 30 мин
Жен., 37
Домохозяйка ( студентка заочного отделения)
Техники (перечислить) Контракт:
КНОЯМ организовать совместные занятия творческой деятельностью с ребенком. Хочу написать план совместного изготовления поделок с 17.02. по 25.02. 2014.
Результат: 3!+3! +!
Действия: 3! +!
Точки контроля
Картинка
Инсайты клиента: уточнились ресурсы, которые необходимы для того, чтобы структуировать эффективно свое время; необходимо самой разобраться в инструкциях как делают поделки и захотеть делать поделки. Показать ребенку важность изготовления поделок как подарков для других людей.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — к основным вопросам сессии иногда надо задавать дополнительные вопросы на основе обратной связи.
№9, клиент
17.02.2014, длительность 50 мин.
Жен., 34
Домохозяйка ( студентка заочного отделения)
Техники (перечислить)
Контракт:
КНОЯМ без раздражения организовать детей делать уроки. Хочу написать план организации детей для выполнения уроков и чтобы я проявляла терпение во время их выполнения.
Результат: 3!+3! +!
Действия: 3! +!
Точки контроля
Картинка
Инсайты клиента: раздражение на детей является следствием других причн.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — на данном этапе обучения не приглашать в сессии людей проблемы, которых связаны с отношениями в семье .
№10, клиент
18.02.2014, длительность 40 мин
Жен., 42
Завуч дистанционной школы для детей с особыми потребностями
Техники (перечислить) : Колесо
Контракт — КНОЯМ быстро подготовить годовой отчет к 15.06.2014. Хочу написать план подготовки годового отчета к 15. 06. 2014г.
Результат: 3!+3! +!
Действия: 3! +!
Точки контроля
Картинка
Инсайты клиента: это погружение выявило ресурсы, которые необходимы для того, чтобы структуировать эффективно свое время; необходимо вносить данные в отчет каждую неделю..
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — к основным вопросам сессии иногда надо задавать дополнительные вопросы, для формирования положительного отношения к работе.
№11, клиент
21.02.2014, длительность 30 мин
Жен., 31
Администратор (студентка заочного отделения)
Техники (перечислить) :
Контракт — КНОЯМ найти другую работу к 10.03 .2014. Хочу написать план как найти другую работу до 10.03 2014г.
Результат: 3!+3! +!
Действия: 3! +!
Техника «Как если бы… » 3!
Точки контроля
Картинка
Инсайты клиента:я поняла что хочу работу, в которой нет монотонности, которая разнообразная, интересная и меня развивает.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — надо уточнить сколько всего вопросов вск-таки надо задавать в тезнике » Как если бы…»
№12, клиент
21.02.2014, длительность 30 мин
Жен., 44
Парикмахер (студентка заочного отделения)
Техники (перечислить) :
Контракт — КНОЯМ начать успешно работать в развивающем центре для детей 1 марта 2014 года. Хочу написать план как начать успешно работать 01.03 2014 г. с детьми в центре развития.
Результат: 3!+3! +!
Действия: 3! +!
Техника «Как если бы… » 3!
Точки контроля
Инсайты клиента: испытала чувство удовлетворения, что я воплощаю свое желание;появилось чувство уверенности.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — надо уточнить сколько всего вопросов все-таки надо задавать в технике «Как если бы…» и нужна ли » картинка» после этой техники? ( я ее пропустила, но клиентка была очень довольна результатом)
№13, клиент
21.02.2014, длительность 40 мин
Жен., 28
Бухгалтер (студентка заочного отделения)
Техники (перечислить) :
Колесо :»Моя работа»
Контракт — КНОЯМ развиваться в профессиональной деятельности. Хочу написать план по развитию в профессиональной деятельности до 10.03 2014 г.
Результат: 3!+3! +!
Действия: 3! +!
Техника «Как если бы… » 3!
Точки контроля
Инсайты клиента: осознание целей и их выделение из общего потока мыслей; появилось чувство направленности.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — надо более точно формулировать КНОЯМ. Опять пропустила «Картинку», так клиентка уже была очень довольна результатом.
№14, клиент
22.02.2014, длительность 40 мин
Жен., 50
Домохозяйка
Техники (перечислить) :
Контракт — КНОЯМ купить шкаф и кровать до 15 марта 2014 года. Хочу написать план как купить шкаф и кровать до 15.03. 2014 г.
Результат: 3!+3! +!
Действия: 3! +!
Техника «Как если бы… » 3!
Точки контроля
Инсайты клиента: хочу Быстро купить шкаф и кровать , например, до 1 марта; определилась , с тем что хочет, это поможет сделать более быстро выбор.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — следить за тем, чтобы не давать советов.
№15, клиент
22.02.2014, длительность 30 мин
Жен., 36
Психолог детского сада
Техники (перечислить):
Контракт — КНОЯМ подготовить документацию к проверке. Хочу написать план подготовки докуметации к поверке до 01. 03. 2014г.
Результат: 3!+3! +!
Действия: 3! +!
Техника «Как если бы… » 3!
Точки контроля
Картинка
Инсайты клиента: появились положительные эмоции по отношению к этой работе.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — внимательно слушать м слышать клинта.
№16, кл.
Дата, длительность — 01.03.2014, 45 минут
Пол, Возраст — Ж, 50
Профессия — школьный учитель в частной школе ( студентка заочного отделения)
Техники (перечислить):
Контракт КНОЯМ — повысить мотивацию ученика К. к изучению моего предмета. ХНП действий, благодаря которым повысится мотвация ученика К. к изучению моего предмета к 14. 03. 2014.
Результат: 3!+3! +!
Действия: 3! +!
Техника «Как если бы… » 3!
Техника «Как если бы… » 3! Видение из успешного будущего
Точки контроля 3
Картинка
Инсайты клиента — создать условия,например, подобрать задания, чтобы ученик легко и с удовольствием их выполнил; выявить интересы подростка.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — надо уточнить: сколь все-таки раз надо дополнять план из «Видение из успешного будущего»? Входит ли сюда «Волшебная палочка» и др. ?
№17, кл.
Дата, длительность — 01.03.2014, 60 минут
Пол, Возраст — М., 37
Профессия — руководитель отдела доставки.
Техники (перечислить):
Контракт КНОЯМ — действовать в ситуациях обвинения, чтобы избежать конфликта (страдания, гнева) и сохранить отношения. Хочу написать план как действовать в ситуациях обвинения и выполнить его до 21.03 2014.
Результат: 3!+3! +!
Действия: 3! +!
Техника «Как если бы… » 3!
Техника «Как если бы… » 3! Видение из успешного будущего
Точки контроля 3
Картинка
Инсайты клиента — моя проблема не в этом, мне нужны действия для сохранения чувства собственного достоинства, мне нужно больще заботиться о других, мне нужно жениться.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — надо уточнить: сколь все-таки раз надо дополнять план из «Видение из успешного будущего»? Входит ли сюда «Волшебная палочка» и др.? Когда к ней переходить? Хотя я предлагала сначала клиенту поработать с другой какой-либо проблемой. Но увидела, что другие проблемы, которые он предлагал в тоже время не вызывали у него эмоционального отношения. Согласившись все-таки на эту тему , я увидела, что работа с техниками «Как если бы… » 3! и » Видение из успешного будущего » дали большую результативность. То есть, не надо бояться. И еще делать надо
«взмах рукой».
Клиентка №16 предложила мне свой будерброд.
Клиент № 17 угостил меня обедом.
№17, кл.
Дата, длительность — 03 .03.2014, 45 минут
Пол, Возраст — Ж, 35
Профессия — школьный психолг в частной школе ( начинающий тоько работать).
Техники (перечислить):
Контракт КНОЯМ — составить психологический портрет ученика и наметить коррекционую работу с ним, чтобы улучшить его поведение на уроках и отношения с классом. ХНП действий, благодаря которым я смогу разобраться в психологических проблемах ребенка до 12 03. 2014.
Результат: 3!+3! +!
Действия: 3! +!
Техника «Как если бы… » 3!
Техника «Как если бы… » 3! Видение из успешного будущего
Точки контроля 3
Картинка
Инсайты клиента — дополнила план — почувствовала профессиональную уверенность, понимание того что на выполнение корреционной программы надо отдельно составлять план.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — надо уточнить: всегда ли нужно подключать «Волшебную палочка» и др. ?
Оплата — 100 гр.
№19, кл.
Дата, длительность — 02.03.2014, 40 минут
Пол, Возраст — М., 42
Профессия — руководитель фирмы по перевозке грузов.
Техники (перечислить):
Контракт КНОЯМ — повысить мотивацию сотрудников для выполнения работы более качественно.
Хочу написать план ситемы мероприятий с целью повышения мотивации сотрудников для выполнения работы более качественно до 29.03 2014.
Результат: 3!+3! +!
Действия: 3! +!
Техника «Как если бы… » 3!
Техника «Как если бы… » 3! Видение из успешного будущего
Точки контроля 3
Картинка
Инсайты клиента — все идеи необходимо реализовывать последовательно и комплесно, больше личных контактов, возникли новые идеи и способы их реализации; для каждого сотрудника подбирать, то что для него важно.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — надо делать
«взмах рукой» и более четко конец сессии оформлять!!!
Оплата — 100гр.
№5, бади.
Дата, длительность — 04 .03.2014, 30 минут
Пол, Возраст — Ж, 41
Профессия — предприниматель
Техники (перечислить):
Контракт КНОЯМ — реализовать рекламный проект. Хочу написать план реализации рекламного проекта до 17 03. 2014.
Результат: 3!+3! +!
Действия: 3! +!
Техника «Как если бы… » 3!
Техника «Как если бы… » 3! Видение из успешного будущего
Точки контроля 3
Картинка
Инсайты клиента — дополнила план, выявила дополнительные ресурсы для реализации проекта.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — лучше отработать технику
«Видение из успешного будущего»
№20, кл.
Дата, длительность — 05.03.2014, 45 минут
Пол, Возраст — Ж, 22
Профессия — студентка 5-го курса.
Техники (перечислить):
Контракт КНОЯМ —найти работу.
Хочу написать план действий с целью найти работу до 15.06. 2014.
Результат: 3!+3! +!
Действия: 3! +!
Техника «Как если бы… » 3!
Техника «Как если бы… » 3! Видение из успешного будущего
Точки контроля 3
Картинка
Инсайты клиента — почувствовала толчок к действиям.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) — необходимо работать с более близкими целями для большей результативности.
Угостили кофе
№ 1 бади
Дата, длительность 15 мин
Пол, Возраст ж
Профессия: сетевой бизнес
Задача ХНП: привлечь мин. 9 лидеров в бизнес до 15 марта
Контракт КНОЯМ: привлечь лидеров в бизнес
Техники (перечислить): 30-ти минутный коучинг
инсайты клиента: нужно запланировать время для привлечения лидеров
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии): записывать то, что говорит клиент
№ 2, кл
Дата, длительность 50 мин
Пол, Возраст ж, 24 г.
Профессия: фрилансер
Задача ХНП: увеличения дохода до 350 руб в мес до 15 марта
Контракт КНОЯМ увеличть доход
Техники (перечислить): 30-ти минутный коучинг
инсайты клиента: нужно сосредоточиться на задаче, проявлять упорство в достижении цели
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии): обращать внимание клиента на задачу сессии, проявлять терпимость к мнению клиента
№ 2 кл.
16.02.14, 45 мин
ж, 27 л.
журналист
Техники два колеса, 4 К, 10-ти мин. коучинг
инсайты клиента: нет системы, чего-то ждет, когда всё само произойдет
Мои инсайты: нужно четко объяснять, что необходим запрос (контракт), обращать внимание клиента на время
№ 2 бади
16.02.14, 30 мин
ж, 43 г.
Психолог
Техники: 2 колеса, 4 к (10-мин коучинг)
инсайты клиента: убедилась в необходимости выйти на новую аудиторию, что необходимо много сделать в этом направлении, что нужно заняться этим в первую очередь; понимание деятельности стало более структурировано
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии): техники работают, если есть четкий запрос!
№ 3, кл
16.02.14, 50 мин
м, 24 г
Психолог
Техники: 2 колеса, 4 к (10 мин коучинг)
инсайты клиента: пришло понимание, что необходимо четкое видение конечной цели
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии): обращать внимание клиента на время и на формулирование четкой задачи сессии.
№ 4, кл
17.02.14, 50 мин
ж, 39 лет
Психолог
Задача КНОЯМ реализоваться в профессии
Контракт ХНП организации тренинга до 15.03.14
Техники (перечислить) !!!, +++, в чем суперсила (30 мин коучинг)
инсайты клиента: разложилось всё по полочкам, замечательно, что столько плюсиков!, пересмотрела взгляд на трудности: что ты хочешь вместо этого?, новые идеи
Мои инсайты: смелее говорить о времени и необходимости контракта, Техники работают, и это здорово!
№ 5, кл
18.02.14, 50 мин
м, 44 г.
Безработный
Задача КНОЯМ нати деятельность, которая бы нравилась, приносила удовлетворение и счастье
Контракт ХНП поиска работы до 25.02.14 г.
Техники (перечислить):
3 !,
3+,
супер-сила
3 стратегии
инсайты клиента: Всерьез задумался над важными вопросами, нужно действовать последовательно, согласно плана
Мои инсайты: иногда клиент не готов определять сроки конкретно, нужно твердо обозначать задачу коучинга
№ 6, кл
18.02.14, 40 мин
ж, 36 л.
Зав. структурным подразд. в гос. учрежд.
Задача КНОЯМ: увеличить доход
Контракт ХНП увеличения дохода на 5 тыс руб в мес. до 1.03.14
Техники (перечислить): 3!, 3+, супер-сила, 3 стратегии, 3 шага
инсайты клиента: стало понятно, куда идти, мысли и идеи структурировались
Мои инсайты: следить за временем и четко его обозначать, уважать запрос клиента, не навязывать и не торопить
№ 7, кл
19.02.14, 30 мин.
ж, 24 г,
организатор праздников
Задача КНОЯМ: увеличить месячный доход
Контракт ХНА привлечения 10 клиентов до 19.03.14
Техники (перечислить) 3!, 3+, супер-сила, 3 стратегии
инсайты клиента: стало понятно куда двигаться, более четкое представление, что делать в первую очередь, появились новые идеи
Мои инсайты: нужно запомнить последовательность вопросов, чтобы не путать их
№ 8, кл
19.02.14, 40 мин.
ж, 34 г.
Фринансер (пишет курсовые работы)
Задача КНОЯМ: определить сферу моей деятельности, которая бы мне нравилась и приносила доход
Контракт ХНП, запуска нового проекта в интернете к 1.05.14 г
Техники (перечислить): 3!, 3+, супер-сила, 3 стратегии
инсайты клиента: нужно взять и начать делать, важно было осознать, какая сфера деятельности для меня важна.
Мои инсайты: задача клиента может меняться, на формулирование задачи уходит много времени
№ 9, кл
19.02.14, 50 мин
ж, 35 л.
Психолог
Задача КНОЯМ: найти свою сферу деятельности, предназначение
Контракт ХНП список идей сфер деятельности
Техники (перечислить) 3!, 3+, супер-сила, 3 стратегии
инсайты клиента: нужно перевести в задачу поиск сферы деятельности с конкретными сроками, нужно найти баланс между моими желаниями и желаниями других, нашла в себе новые страхи, над которыми надо работать
Мои инсайты: освоить техники, когда клиент ищет предназначение, узнать, что может быть задачей в этом случае, узнать что делать если клиент хочет составить список а не план
Задача: Каким наилучшим образом я могу привлечь 60 клиентов до сентября 2014 года?
Контракт: хочу написать план действий, по привлечению 60 клиентов до 30 декабря 2014 года. нужно написать минимум 60 клиентов в контракте, задачу не обязательно конкретно расписывать, достаточно: КНОЯМ привлечь клиентов, Куда — еще можно написать…
Задача: Каким наилучшим образом я могу увеличить прибыль за счет организации праздников для физических и юридических лиц до 30 марта 2014?
Контракт: хочу написать план своих действий по увеличению прибыли за счет организации праздников для физических и юридических лиц до конца марта — Контракт неправильно написан, нужны даты и число либо клиентов, либо денег
Задача: Каким наилучшим образом я могу организовать подготовку существующего персонала (15 человек) по методике до 28.02.14
Контракт: хочу написать план подготовки существующего персонала (15 человек) по методике до 28.02.15 — задачу не обязательно расписывать с числами
Задача: Каким наилучшим образом я могу спланировать подготовку новогоднего бала?
Контракт: хочу написать план подготовки новогоднего бала до 20.12.2014 — не указано для кого, сколько человек
№ 3 бади
23.02.14, 30 мин
ж, 33 г.
психолог
Задача КНОЯМ написать план подготовки тренинга к 28.02.14
Контракт ХНП подготовки тренинга к 28.02.14
Техники (перечислить) 3!, 3+, мой гениальный план, 3 стратегии, Волшебные техники, точки контроля, картинка, 3 шага
инсайты клиента: заряд уверенности, появляется желание это сделать, выстраиваются четкие мысли
Мои инсайты: четко запомнить алгоритм сессии (что за чем идет), не торопиться на волшебных техниках…
№ 10 клиент
23.02.14, 40 мин
ж, 43 г.
психолог
Задача КНОЯМ найти клиентов для консультаций
Контракт ХНП привлечения мин. 5 клиентов до 23.03.14
Техники (перечислить) 3!, 3+, мой гениальный план, 3 стратегии, Волшебные техники, точки контроля, картинка, 3 ближ. шага
инсайты клиента: появилась уверенность, что всё получится, новые мысли, как это можно сделать, появилось желание что-то делать
Мои инсайты: обратить внимание на подстройку к клиенту, больше одобрения
№ 11, кл
24.02.14, 40 мин
м, 25 г.
Музыкант
Задача КНОЯМ создать музыкальный трек
Контракт ХНП создания музыкального трека до 01.06.14
Техники (перечислить) контракт, 3!, 3+, 3 стратегии, волшебные техники, точки контроля, картика, 3 ближайших шага.
инсайты клиента: важна была разбивка цели на подцели, это конкретизирует, становится более осязаемым, что нужно делать.
Мои инсайты: обращать внимание на замедление темпа речи во время волшебных методик, более уверенно объяснять, что будет происходить и что в итоге получится
№ 12, кл
24.02.14, 35 мин
ж, 25 лет
Психолог
Задача КНОЯМ организовать тренинг
Контракт ХНП организации тренинга до 15.03.14
Техники (перечислить) контракт, 3!, 3+, 3 стратегии, волшебные техники, точки контроля, картика, 3 ближайших шага.
инсайты клиента: важно было, что написала план не смотря на внутреннее сопротивление, важно было прописать, структурировать, возникло ощущение, что что эта работа реальна и естественна, и это особенно радует.
Мои инсайты: оказывать поддержку клиенту! Классно техники работают! есть результаты этой работы!
№ 4, бади
24.02.14, 30 мин
м, 33 г.
предприниматель
Задача КНОЯМ найти новую работу
Контракт ХНП подготовки к презентации к 01.04.14
Техники (перечислить) 3!, 3+, мой гениальный план, 3 стратегии, Волшебные техники, точки контроля, картинка, 3 шага
инсайты клиента: идеи определились более четко, новые мысли, нужно больше действовать, брать и делать.
Мои инсайты: набираться опыта, даже если я не знаю тонкостей дела, кот занимается человек, нужно быть уверенной, что техники помогают.
№ 16, кл
03.03.14, 40 мин
ж, 28
проведение вебинаров, коучинга
Задача КНОЯМ: увеличить доход
Контракт ХНА: привлечения мин 10 клиентов в день в бизнес
Техники (перечислить): контракт, 3!, 3+, 3 стратегии, техники «Если бы на твоем месте был другой человек», «Картинка из будущего», точки контроля, картинка, 3 ближайших шага.
инсайты клиента: важно было определить новые моменты, составить алгоритм
Мои инсайты: быть увереннее
Оплата: услуги коуча (взаимообмен)
№ 19, кл
04.03.14, 40 мин
м, 55
тренинговый бизнес
Задача КНОЯМ: поддерживать состояние оптимизма и наполненности энергией
Контракт ХНА действий на день для поддержания тела в тонусе.
Техники (перечислить): контракт, 3!, 3+, 3 стратегии, техники «Если бы на твоем месте был другой человек», «Картинка из будущего», точки контроля, картинка, 3 ближайших шага.
инсайты клиента: сами пришли ответы, составил план, который вызывает мотивацию
Мои инсайты: быть увереннее, следить за временем
Оплата: 100 р.
№ 17, кл
03.03.14, 35 мин
м, 44
Задача КНОЯМ: быть более уверенным в себе
Контракт ХНП: действий по увеличению уверенности до 10.03.14
Техники (перечислить): контракт, 3!, 3+, 3 стратегии, техники «Если бы на твоем месте был другой человек», «Картинка из будущего», точки контроля, картинка, 3 ближайших шага.
инсайты клиента: важно, чтобы цель была конкретная
Мои инсайты: я не знаю как работать с целями, которые трудно измерить
Оплата: отзыв
№ 18, кл
04.03.14, 40 мин
ж, 24 г.
Организатор праздников
Задача КНОЯМ: найти потенциальных клиентов
Контракт ХНП нахождения мин. 50 потенциальных кл. до 11.03.14
Техники (перечислить): контракт, 3!, 3+, 3 стратегии, техники «Если бы на твоем месте был другой человек», «Картинка из будущего», точки контроля, картинка, 3 ближайших шага.
инсайты клиента: появилась мотивация, уверенность в успехе, возникли новые мысли и идеи
Мои инсайты: лучше запомнить алгоритм техник, не навязывать клиенту своё
№ 20, кл
02.03.14, 30 мин
ж, 45
психолог
Задача КНОЯМ: расширить круг общения
Контракт ХНП знакомства мин с 10 новыми людьми к 15.03.14
Техники (перечислить): контракт, 3!, 3+, 3 стратегии, техники «Если бы на твоем месте был другой человек», «Картинка из будущего», точки контроля, картинка, 3 ближайших шага.
инсайты клиента: вопросы вызывали сопротивление, много нового и важного, противоречивые «послания» дают разные «люди»
Мои инсайты: больше доверия клиенту — он лучше знает, не давать советов
Оплата: посещение тренинга
клиент №1
13.02.14г; 40мин
мужчина; 26 лет
Отделочник
КНОЯМ организовать работу эффективнее
ХНП
Техника 10 мин
Инсайт клиента: Я знал и без этого
Мои инсайты: Изменю подход к клиенту
Клиент №2
15.02.2014г; 32 мин
мужчина; 42г
директор ООО
КНОЯМ заключить договора поставки со всеми строит компаниями Липецка
ХНП заключения договоров поставки со всеми строит компаниями Липецка до 30.07.2014г
Техника: 30мин
Инсайт клиента: Составить список компаний-конкурентов с сравнительным анализом цен, сертификатов, испытательных характеристик.
Инсайт мой: Техника коуча работает!!! Получается извлечь из мозга удивительные идеи!!!
Ответы на задачки:
1. КНОЯМ привлечь 60 клиентов; ХНП действий по привлечению 60 клиентов до 30 декабря 2014г
2. КНОЯМ увеличить прибыль за счет организации праздников для физических и юридических лиц; ХНП своих действий по увеличению прибыли за счет организации праздников для физических и юридических лиц до 30 марта 2014г
3. КНОЯМ организовать подготовку существующего персонала (15 человек) по методике; ХНП по организации подготовки существующего персонала (15 человек) по методике до 28.02.2015г
4. КНОЯМ подготовить новогодний бал; ХНП подготовки новогоднего бала до 20.12.2014г
Бади №1
17.02.2014г, 30мин
женщина, 43 года
коуч, психолог
КНОЯМ подготовить тренинг для партнеров
ХНП моих последовательных шагов создания 4х часового тренинга до 01.03.14г
Техники: 30 мин (!!!+++)
Инсайт бади: Ответственность перед другими-моя супер сила!
Инсайт мой: Вначале испугала профессия бади (я новичок, она профессионал), после убедилась, что это не важно, если работать по схеме.
Сессия №1
Клиент № 3 13.02.14. 45 мин,женщина, 42 года, руководитель структуры Витамакс
Задача КНОЯМ: настроить учебные занятия в своей организации в своем городе
Контракт ХНП проведения занятий в офисе с 15.02.14 по 15.04.14
Техники: колесо , 10-мин. коучинг
Инсайты клиента- смогла на бумаге красиво все расписать,чтобы было перед глазами
Мои инсайты — все время хочется вставить свои 5 копеек
Сессия №1
Клиент №4 10.02.14. 30 мин,мужчина, 30 лет, дистрибьютор
Задача КНОЯМ: увеличить свой доход в компании до 3000 долл.
Контракт ХНП увеличения дохода до 3000 долл., до 1.6.14
Техники: колесо , 10-мин. коучинг
Инсайты клиента — появилась уверенность , что реально смогу это сделать
Мои инсайты — удовлетворение когда человек сам себе все правильно проговаривает
Клиент №6 13.02.14 длительн 45 мин
муж, 21 г, студент
Задача КНОЯМ наладить интернет бизнес
Контракт ХНП как создать интернет магазин по приборам до 1 .03.14
Техники
3!
+++
4к
Инсайты клиента — желание все делать немедленно
мои инсайты — желание все время подсказывать
Сессия № 7
16.02.14 , 50 мин, клиент женщина 50 лет, продавец, собственник магазина
Задача КНОЯМ передать свой магазин в аренду
Контракт ХНП нахождения арендаторов и передачи в аренду своего магазина
Техники :колесо, 3!,3+
инсайты клиента: удовлетворение от написанного плана
мои инсайты : стараться держать язык за зубами и не торопить
Сессия № 1 Клиент
Женщина, 62 года, сетевик, 48 мин
Задача: КНОЯМ вывести 1 Нов Коорд
Контракт: ХНП вывода 1 Нов Коорд до 19.03.2014
Использованные Техники коуча: колесо, 10-минутный коучинг
Инсайты клиента: получила толчок к действию, расписана пошаговость
Инсайты коуча: 10 минутка затянулась на 48 минут, проговаривая пункты плана рисуешь человеку его картину, как следствие быстрее соображает как делать
Сессия № 2 Клиент
Женщина, 35 года, ассистент режиссёра, 50 мин
Задача: КНОЯМ изучить операционную систему титровальной машины д/аттестации
Контракт: ХНП изучения операционной системы титровальной машины д/аттестации до 31.03.2014
Использованные Техники коуча: колесо, 10-минутный коучинг
Инсайты клиента: расписала для себя Что? Когда? Нужно делать
Инсайты коуча: работать со временем
Сессия № 3 Клиент
Мужчина, 42 года, мастеровой, 50 мин
Задача: КНОЯМ иметь своих детей
Контракт: ХНП действий как иметь своего ребёнка до 31.12.2015
Использованные Техники коуча: колесо, 10-минутный коучинг
Инсайты клиента: Все сам знаю
Инсайты коуча: Коуч лайф желательно не брать(тяжело расписать по датам)
Сессия № 4 Клиент
Мужчина, 26 года, специалист IT отдела, 20 мин
Задача: КНОЯМ купить себе машину
Контракт: ХНП действий покупки машины до 30.05.2014
Использованные Техники коуча: колесо, 10-минутный коучинг
Инсайты клиента: рассчитываю только на себя
Инсайты коуча: когда человек уже продумал ЧТО хочет, быстро работается
Сессия № 1 Бади
Женщина, 41 года, психолог, 14.02.2014, 30 мин
Задача: КНОЯМ написать книгу за 14 дней
Контракт: ХНП действий для написания книги до 28.02.2014
Использованные Техники коуча: 30-минутный коучинг, 3!, 3+, техника супер-сила, МГП, 3 стратегии
Инсайты клиента: самый главный человек- это я, появился драйв, поняла что мешало — страх
Инсайты коуча: получаю удовольствие, когда находим выход для клиента
.
Сессия № 2 Бади
Женщина, 48 года, маркетолог, 50 мин
Задача: КНОЯМ запустить свой сайт
Контракт: ХНА мотивации к действию запуска сайта на 1 месяц
Использованные Техники коуча: 30-минутный коучинг, 3!, 3+, мой гениальный план, волшебные техники, 3 стратегии
Инсайты клиента: рассматривала создание сайта, как продвижение себя, этого было недостаточно чтобы усадить себя за работу. Нашла вдохновение, желание через полезность людям
Инсайты коуча: трудно «размер» желания, вдохновения загнать в точки контроля. Учишься по ходу
№1 клиент
05.03.14г.
жен.58лет.менеджер по туризму. 70мин.
КНОЯМ:улучшить развитие бизнеса.
ХНП: расширения тур. бизнеса до 15.03.14г.
Техники: 2к.30мин.
3!!!
3+++
Супер сила
мой гениальный план
«как если бы…»
волшебная палочка.
ИНСАЙТ клиента: все встало с головы на ноги.
МОЙ ИНСАЙТ:еще возникает желание помочь.
№2 клиент
05.03.14г50мин
жен.42г.
организатор праздников
КНОЯМ:улучшить проведение праздников
ХНП: еженедельного проведения праздников с03.03.14г.
Техники:2к,30мин.
3!!!
3+++
Мой гениальный план
волшебные техники
волшебный дожль
ИНСАЙТ клиента: не предполагала, что от этого можно получить моральное удовлетворение
Мой инсайт: пока задаю вопросы по конспекту.
№3 клиент
05.03.14г60мин
жен.59летст.научн. сотрудник.
КНОЯМ: проводить переподготовку директоров.
ХНП: ежемесячного проведения повышения квалификации директоров с 01.04.14г
Техники:30мин
3!!!
3+++
3 стратегии
волшебные техники( это работает у всех)
волшебная кнопка
ИНСАЙТ клиента: нужно учиться смотреть на себя со стороны
Мой инсайт: терпение и практика.
№4клиент
05.03.14г.90мин
жен.61год.
директор школы
КНОЯМ:организовать работу преподавателей.
ХНП: для преподавателей с 03.03.14г
Техники:2к,4к,30мин
3!!!
3+++
супер сила
мой волшебный план
волшебные техники
волшебный дождь.
ИНСАЙТ клиента:расчитовала всегда только на себя. А коуч сессии новое и очень интересно.
Мой инсайт: недостаточно практики и теряешься с вопросами.
№5 клиент
05.03.14г50мин
жен.36лет
Зав.детсадом.
КНОЯМ: открыть дет.сад
ХНП: работы детсада 10.03.14г
Техники:2к,10мин,30мин
3!!!
3+++
супер сила
мой гениальный план
волшебные техники
ИНСАЙТ клиента:появилось желание быстрее открыть детсад.
Мой инсайт: за коуч сессию получила 1000 руб.настроение поднялось
Директор подарил коф. сервиз.
3 дня сэкономила на обедах.
№5 клиент
05.03.14г50мин
жен. 36 лет
зав. дет.садом.
КНОЯМ:открыть дет.сад
ХНП:04.03.14гработы дет.сада с01.04.14г
Техники: 2к,10мин,30мин.
3!!!
3+++
3 стратегии
мой волшебный план
волшебные техники
ИНСАЙТ клиента:появилось больше уверенности.
Мой кноям: чуть лучше, а финансовое награждение в1000 руб. вселяет понимание своей нужности.
3 дня сэкономила на обедах.
№16 , кл
Дата, длительность 1,50 мин
Пол, Возраст ж, 26
Профессия консультант по красоте
Задача КНОЯМ увеличить продажи
Контракт ХНП праздничной распродажи к 8 марта 2014г.
Техники (перечислить) колесо,3! и 3+, мой гениальный план, « Как если бы…» на твоём месте — другой человек, видение из успешного будущего.
инсайты клиента: стало понятно что за чем делать, написала план, появились новые идеи
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) выучу вопросы, чтобы не подсматривать в листочек
№17 , кл
Дата, длительность 1,40 мин
Пол, Возраст ж, 40
Профессия консультант по красоте
Задача КНОЯМ увеличить продажи
Контракт ХНП увеличения продаж в 2 раза в марте 2014г.
Техники (перечислить) колесо,3! и 3+, мой гениальный план, « Как если бы…» на твоём месте — другой человек, видение из успешного будущего.
инсайты клиента: пришло много новых идей, появилась уверенность
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) следить за временем, чтобы не комкать окончание сессии
№18 , кл
Дата, длительность 2 часа
Пол, Возраст ж, 27
Профессия консультант по красоте
Задача КНОЯМ провести обучение новичков
Контракт ХНП обучения новичков до 5 марта 2014г.
Техники (перечислить) колесо,3! и 3+, мой гениальный план, « Как если бы…» на твоём месте — другой человек, видение из успешного будущего.
инсайты клиента: теперь знаю с чего начать, написала подробный план действий, пришли новые идеи, очень рада, что вовремя встретила коуча
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) больше контролировать, чтобы клиент четко отвечал на вопросы, а не рассказывал для чего ему нужен каждый пункт его плана
№19 , кл
Дата, длительность 1,35 мин
Пол, Возраст ж, 42
Профессия консультант по красоте
Задача КНОЯМ привлечь партнеров в бизнес
Контракт ХНП привлечения 5 новичков до 15 марта 2014г.
Техники (перечислить) колесо,3! и 3+, мой гениальный план, « Как если бы…» на твоём месте — другой человек, видение из успешного будущего.
инсайты клиента: нужно скорее действовать
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) задавать наводящие вопросы вместо того, чтобы подсказывать
№20 , кл
Дата, длительность 1,40 мин
Пол, Возраст ж, 50
Профессия консультант по красоте
Задача КНОЯМ увеличить количество людей в своей команде
Контракт ХНП привлечения 20 личных консультантов до 31 марта 2014г.
Техники (перечислить) колесо,3! и 3+, мой гениальный план, « Как если бы…» на твоём месте — другой человек, видение из успешного будущего.
инсайты клиента: я ,оказывается, не такая плохая, как раньше о себе думала. Я многое могу. Систематизировала действия.
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) меньше задавать дополнительных вопросов, придерживаться плана сессии
№5 , бади
Дата, длительность 40 мин
Пол, Возраст ж, 35
Профессия предприниматель
Задача КНОЯМ создать свой сайт
Контракт ХНП создания сайта к 1.06.2014г.
Техники (перечислить) колесо,3! и 3+, мой гениальный план, « Как если бы…» на твоём месте — другой человек, видение из успешного будущего.
инсайты клиента: нужно обращать внимание на даты и корректировать конечную дату, т.к. после сессии срок выполнения задачи существенно сдвигается в сторону уменьшения
Мои инсайты (что буду делать лучше в следующей сессии) задавать вопросы дословно так, как они написаны в методичке СЕССИИ С КЛИЕНТАМИ ПРОВОДИЛА ЗА ШОКОЛАДКИ