 |
|
|
|
|
|
|
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
5
уровень
"СОГЛАСИЕ"
(Альтернативное разрешение
конфликтов).
-
ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА И ОСНОВНЫХ КОНФЛИКТОГЕНОВ
-
ВИДЫ КОНФЛИКТОВ (теория, типичные конфликты вашей компании, личные конфликты)
-
СТИЛИ РЕАГИРОВАНИЯ В КОНФЛИКТЕ (теория, упражнения)
-
СТРАТЕГИИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ (медиация, гарвардский метод)
-
ПОСТКОНФЛИКТНЫЕ СИНДРОМЫ
-
МЕТОДЫ ЗАЩИТЫ И РЕАБИЛИТАЦИИ В КОНФЛИКТЕ
-
КОНФЛИКТ КАК ФОРМА РАЗВИТИЯ
ЦЕЛЬ ТРЕНИНГ –
СЕМИНАРА:
-
Определить природу типичных конфликтов в компании.
-
Ознакомить участников с методиками анализа и разрешения конфликтов.
-
Практически отработать предложенные методики.
-
Научить участников использовать конфликт как одну из форм, стимулирующих развитие.
О
ЧЕМ РАССКАЖЕТ ТРЕНИНГ -
СЕМИНАР:
·
Суть
конфликтов:
-
Каковы причины возникновения конфликтов.
-
Ситуации, в которых конфликт разгорается.
-
Что является конструктивной и деструктивной составляющими конфликта.
·
Виды
конфликтов.
-
Какие бывают конфликты.
-
Как классифицировать конфликты, свойственные нашей компании.
·
Стили
реагирования в конфликте.
-
Почему разные люди ведут себя в конфликте по-разному.
-
Самодиагностика поведения в конфликте.
·
Виды
разрешения конфликтов.
-
Какие технологии разрешения конфликтов существуют.
-
Как грамотно использовать те или иные технологии для разрешения конкретных конфликтов.
-
Гарвардкий метод работы с конфликтом, медиация.
·
Методы
защиты и реабилитации в конфликте.
ПО
ОКОНЧАНИИ ТРЕНИНГ - СЕМИНАРА УЧАСТНИКИ
СМОГУТ:
-
Грамотно анализировать возникающие конфликты.
-
Выбирать и реализовывать стратегию и тактику поведения, наилучшим образом подходящую для конкретной конфликтной ситуации.
-
Использовать навыки эффективной личной защиты во время конфликта и быстро входить в ресурсное состояние для дальнейшей, эффективной работы.
-
Использовать конфликт как одну из форм, стимулирующих дальнейшее развитие.
МЕТОДЫ
ПРОВЕДЕНИЯ ТРЕНИНГ – СЕМИНАРА:
В проведении тренинг-семинара используются интерактивные, интенсивные и игровые методики, самоанализ. Каждый тематический блок заканчивается ситуационными упражнениями, деловыми играми или тестовыми программами.
Зал с отдельно стоящими стульями, 7 листов ватмана, 4 разноцветных маркера, мощный магнитофон,широкий скотч, ножницы, фотоаппарат с плёнкой, 4 бутылки минеральной воды без газа, килограмм мелких конфет, одноразовые стаканы, салфетки, фуршет.
<<<- пред. уровень • след. уровень->>>
